[问题] 华航订位系统发生啥事？ wtchen PTT批踢踢实业坊

[问题] 华航订位系统发生啥事？

楼主: wtchen (没有存在感的人) 2018-01-15 03:12:47

约两个星期前在华航网页上买的机票
2/6 先前往FRA 两个多小时后转机回台湾
钱我都付清了
结果今天上去一看
FRA->TPE这段(CI执飞)被改成2/7日....
然后我没收到任何通知....(完全傻眼状态)
所以是要给我在机场住过境旅馆吗？
这个情况下，要求全额退票可行吗？
网页上根本不让我改....

作者: cyndilin (cyndi) 2018-01-15 03:57:00

请打客服电话

作者: tetsulove (纯) 2018-01-15 04:51:00

FB上好像真的会有人回答你试试看

作者: LewisRong (陈金锋世代) 2018-01-15 07:09:00

fb会有人回只是有时候要等一两天

作者: joey0422 (Joey) 2018-01-15 07:38:00

能上网应该可以用Skype吧

作者: myai3 (dc) 2018-01-15 07:53:00

那天班机好像取消了

作者: kugh2005 (我爱台铁) 2018-01-15 08:19:00

花航小编真的会回喔

作者: i1714 (Te echo de menos ) 2018-01-15 08:51:00

我的使用经验是FB回复速度还蛮快的

作者: lovehy (my dear Baby) 2018-01-15 08:58:00

fb会回复！

作者: arctic (WORKING) 2018-01-15 09:02:00

fb回的满快，不然用skype打台北阿

作者: sungkai (纪小庸) 2018-01-15 09:43:00

fb会回，可以帮你处理的范围会直接处理，如果需要客服处理，他会回个罐头，告诉你如何处理。

作者: saitoh (Perhaps Love) 2018-01-15 11:07:00

FB会回，说要改订特殊餐也有帮忙处理，效率不错

作者: mdforget (forget) 2018-01-15 11:10:00

Fb回很慢，mail?更慢，打电话也要打很久才可能接通！有时可能还不会接通

作者: wekrafty (Kris) 2018-01-15 11:13:00

FB 拿来当客服票务蛮正常的吧，欧美日一堆大公司都用 Twitter 当客服，有时候处理速度还会比其他管道快，只是台湾不流行 Twitter

作者: lion1227 (阿达) 2018-01-15 19:08:00

FB真的可以

楼主: wtchen (没有存在感的人) 2018-01-15 22:50:00

我没法用在CI粉丝团上发讯息耶，没这个选项KLM粉丝团就看得到发讯息的接口，还是我哪里弄错？结果我打去荷兰客服，客服说要法兰克福那边才能决定 = =

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