[媒体名称] tvbs [新闻日期] 106.12.21
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出国旅游很多人都会投保“旅游不便险”，不过这项保单里头其实只有包含“航班”延误，如果是当地其他交通工具延误可就没有理赔！一名罗小姐到长滩岛旅行刚好碰上台风，因为港口关闭无法搭船至机场，赶不上航班，申请旅游不便险也就不能通过。
罗小姐到菲律宾长滩岛玩，原定17日晚上8点要搭机回台，但港口因天气因素关闭，根本无法搭船到机场，因此改搭19日航班，航空公司无法开立延误证明，毕竟原定班机还是照常起飞，但投保的旅游不便险却不能理赔。投诉人罗小姐说不是因为个人因素没办法去搭到航班，而是因为天气气候的关系，质疑“难道这也不算是航班延误的状况吗”。
并非个人因素搭不上飞机，罗小姐出示当时拍的照片，当地交通出现状况。投诉人罗小姐说也是变成要绕路走，比平常多花一倍的车程。不仅路面坍方，好几个地方都豪雨成灾，不少外电都有报导，菲律宾因为台风不少地方引发洪水和土石流，当时渡船码头关闭。罗小姐也拿到这一张当地码头开立的证明，表示码头关闭所有行程通通取消，但光凭这一张想申请旅游不便险还是不行。
保险业务主管张睿腾说一般包括班机延误，还有行李遗失，还有一些就是一般的意外险保障，像意外医疗还有海外突发疾病都在保障内容当中。旅游不便险各家保险公司内容细节不同，以新光产险来说针对班机延误或行李遗失；而新安东京海上一样针对“班机”延误、超卖，或是交通票券遗失才有理赔。
通则来说，只有针对“飞机航班”延误超时或是行李遗失，且要有当地警局备案才有理赔，保险公司表示每个国家交通状况不一，无法以“通则”明定理赔，只能包含“航空部分”，其他风险只能自己承担。