[新闻] 国泰服务大倒退 短期料难翻身

楼主: hazel0093 (heart-work.info)   2017-11-13 21:33:42
国泰近年服务屡受批评,加上投资失利,今次被剔出恒指成分股,“廿三万监察”发言人
、立法会前议员王国兴相信是积累而成的结果,估计短期内难以翻身,管理层需要负责。
旅游界立法会议员姚思荣则认为,事件会令投资者短期内对国泰有负面看法。
王国兴认为,“冰冻三尺,非一日之寒”,国泰近年管理不善,投资失利,营运及服务引
起客户不满,业绩每况愈下,今次被剔出恒指成分股,相信短时间内难以翻身,管理层就
管理、营运方针及投资策略作决定,应就事件负责,不应把责任推卸给中下层,公司须作
检讨以改善服务。
姚思荣认为,能否成为恒指成分股一员,主要取决于该公司的资产总值及营利能力,国泰
远低于恒指成分股的要求,该公司近年遇到亏损,而被剔出恒指成分股,相信对于公司的
形象有一定影响,短期内投资者会对该公司有负面看法。
姚又指出,期油对国泰的影响很大,导致其亏损庞大,但随着公司所持有的期油数量减少
,亏损或会缩窄,此外,国泰亦需提升其餐饮及接待等服务,令到公司与廉航有差异,相
信管理层及大股东都有很大压力,要提升服务及做好公关工作,以恢复盈利,释除公众疑
虑。
https://tinyurl.com/y788kz9y 11月11日(六) 05:06
作者: crccrc   2017-11-13 21:34:00
其实我觉得国泰最近有变好
作者: littleeric (小卢)   2017-11-13 21:42:00
国泰曼谷香港的餐点变好吃很多,而且还有哈根大使。
作者: pegaso (blue_sky)   2017-11-13 21:46:00
近期有变好 不过跑掉的卡客可能回不来了
作者: san06182003 (stanftw)   2017-11-13 21:54:00
10月搭HKG->LHR 没有哈根大使...
作者: hayleywangg (hayley)   2017-11-13 21:56:00
我妈搭TPE-NRT都有哈根达斯跟喝囉优异,但他还是继续搭华航XD
作者: chimyuan (chimyuan)   2017-11-13 22:02:00
tpe-kix也有冰 不过明显比超商卖得更小杯
作者: crccrc   2017-11-13 22:20:00
比日航商务有诚意多了 日航商务也是给小小一杯 烂死了
作者: yoshilin (明明可以靠脸吃饭)   2017-11-13 22:48:00
这样就有便宜的机票促销啦
作者: SaiYuVi (小四)   2017-11-13 23:37:00
亚洲短线商务舱都不用期待吧 倒是台港Y的吃食硬生生比同飞时的航段精简倒是真的
作者: crccrc   2017-11-14 01:24:00
就是比较过日航跟国泰同行线的商务舱食物才会说日航糟到不行 烂爆 经济舱还吃的比较好
作者: muldersu (要低调)   2017-11-14 07:12:00
一个航空公司好坏竟然是看有没有提供“名牌冰”,傻眼
作者: IanPan (旅行为下一次出游找灵感)   2017-11-14 07:13:00
客人想要的不能给 或 无法超出预期 就会下跌啊 哈哈像我最近就觉得 因为没有大兴奶茶了 港味都没了 就不搭了
作者: xvited945 (sk0k0)   2017-11-14 07:26:00
不知道台湾人在迷恋哈根达兹什么的,美国超市一杯才一块多美金,到了台湾就莫名变成超级名牌了
作者: michaelgodtw (可爱书生宝宝)   2017-11-14 08:33:00
台湾卖九十几,差三倍
作者: crccrc   2017-11-14 08:43:00
因为美国卖的是美国制的 其他国家除了日本 大部分是法国制的To muldersu 并不是喔 是整体餐饮服务 你如果哪天有机会搭乘 比较一下就知道了
作者: hacker0708 (0.0)   2017-11-14 11:04:00
空服对华人的差别待遇还是算了吧
作者: IanPan (旅行为下一次出游找灵感)   2017-11-14 11:27:00
美国没特价的话 也要$1.99+TAX 大概66台币吧 台湾110?主要是 高价冰淇淋的出现 让搭机行为显得非日常 嘉年华味遂让搭机成为日常过渡的仪式时空 (巴赫汀论点 XD)
作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2017-11-14 12:06:00
东网表示:愉悦
作者: pokkygame (剥皮)   2017-11-14 12:41:00
你都坐商务舱了,多要几杯冰淇淋又不会怎样。
作者: IanPan (旅行为下一次出游找灵感)   2017-11-14 12:42:00
华航商务舱只给一杯 还是因航好 随便吃 口味全拿都可以
作者: gottsuan (ごっつぁんです)   2017-11-14 12:53:00
餐饮本来就是评价的一环 有什么奇怪餐饮本来就是评价的一环 有什么奇怪哈牌不只台湾 亚洲其他国家也是贵
作者: Homeshadow (风里的飞翔)   2017-11-14 13:36:00
JL的冰淇淋确实不太像商务舱该出现的东西
作者: crccrc   2017-11-14 13:40:00
真的 而且餐好看不好吃 樱花季搭的时候有被吓到
作者: Homeshadow (风里的飞翔)   2017-11-14 13:42:00
不过CX商务虽然冰淇淋还可以,但其他也都很普啊XD
作者: crccrc   2017-11-14 14:00:00
我觉得大部分都合我胃口耶 尤其是港点 粥 还有羊排 牛排主菜
作者: MRSA   2017-11-14 20:22:00
我觉得国泰比华航好很多耶
作者: kenichisun (爷)   2017-11-14 20:53:00
美金一元的东西也可以计较...
作者: AdPiG ( )   2017-11-14 22:09:00
崇尚名牌阿 就像不知道哪牌送tumi的过夜包还被嫌怎么不是rimowa哈根大只真的送到很多人指定要搭CI
作者: Diplexer (=__________=)   2017-11-16 17:35:00
国泰地勤柜台服务真的很糟,聊天不理后面等的客人,扯

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