Re: [分享] 10/11 我被CI62丢包在FRA... (三)

楼主: ttnakafzcm (燦's)   2017-10-25 20:23:30
嘘文就是从业人员? 我可以明显告诉你我绝对不是
你永远搞不清楚你问题到底在哪里
这边要先酸华航还赔钱给你根本养台湾__
前段LH延误 到底甘准时起飞的CI62啥事?
再次强调你这种案例就是找LH
绝对不是找后段准时起飞的要赔偿 (当然前后段同航空公司除外)
绝对不是找后段准时起飞的要赔偿 (当然前后段同航空公司除外)
绝对不是找后段准时起飞的要赔偿 (当然前后段同航空公司除外)
有捐出去 So What 那本来就不是你该拿的
有捐有推? 抱歉我的推没有那么廉价
嘘文就是从业人员的话我可以进CI吗XD?
以上都废话(X) 备份(O)
我还是去修S17E07复兴235的字幕好了......
※ 引述《ew9801 (名侦探猫男)》之铭言:
: 很多应该是从业人员者都嘘过了,想必有这标题,不用附前文连结。同样的文字也都给了
: CI,关于(三),原本是要分享两位客服的应对内容,但,前几天CI票务跟我联系,在我甚
: 么条件都没提的前提下,主动表示歉意、退还票价差以及内部会检讨开票条件,事情有处
: 理,这事,我认为就结了,因此,(三)(四)的部分就不赘述。
: (四)是和LH的客诉过程,目前尚未了结,仍在客户关系部门中。
: 看到那些嘘文内容还挺有感的,原来制服底下的人心是如此,尽管看似丑陋,但仍会被那
: 种野性的赤裸与极富生命感而着迷,意外的插曲,似乎让这趟旅程还未结束而被延续。凡
: 事但讲法理情,当服务的意涵,最后只剩"我们合法",于是合理合情,所谓服务也就失了
: 人味,在效率及功利至上的目标导向,正因为"人性"充满太多变量,可能最后都会被机器
: 和参数取代。
: 有图为证:https://imgur.com/a/yVrPT
: CI退5750,保险8000,共计13750,另加一倍共27500,捐给儿福联盟。为了感念这次旅行
: 中得到许多陌生人帮助,包括很幸运的扒手在偷我包包时,旁边正好有位便衣警察当场逮
: 捕。希望社会中的弱势在成长过程中也都能得人助益,将来有天也有人生的第一次机会去
: 外面看看世界,并且在遭遇困顿的过程中,不会受人讥笑和鄙视的异样眼光。取之社会,
: 用之社会。
: 某些嘘文的确让我上了一课,也开了眼界,对此,我怀抱感谢之意。几个症结需要厘清,
: (1)忧郁症并非挡箭牌,趟若服务SOP里有提供专业知识训练,相信从业人员不至于说出
: 少了人性的批评。(2)无须小心钓鱼,我真要有这么强大后台,当时座位不但会被升等,
: 飞机也会等我15分钟。(3)针对LH是有在进行客诉的,结果如何未知,但该做的有做,这点
: 请放心。(4)关于自己少做功课的部分,虚心受教并检讨,又,或许有人会发现unmet need
: 的价值。
: 谢谢,惜福,共勉之。
作者: forcetrain (处女空气)   2017-10-25 20:24:00
推,永远搞不清楚问题点在哪边~~~
作者: a46080704 (....)   2017-10-25 20:55:00
他就是一直出来闹想要讨拍 ...
作者: doraemon129K (小薛)   2017-10-25 20:57:00
真的超气华航为何要这样痒奥客,让很多人越来越觉得胡闹就可以得到好处
作者: Yijhen0525 (深雪)   2017-10-25 21:43:00
还好他没找媒体,不然华航要被逼道歉了
作者: doraemon129K (小薛)   2017-10-25 22:06:00
有没有人要把这篇胡言乱语的文章爆料呀?苹果应该很愿意写,还有奖金喔
作者: chihhsuanchc (嫙)   2017-10-25 23:36:00
推~花航真的......能不能有点原则呢
作者: hayleywangg (hayley)   2017-10-26 02:23:00
花花真的很会养奥客XD每年都有这种案例

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