首先,要感谢华航客服(一位先生,抱歉没有记到您的名子)
再来是要感谢华航日本的地勤(也是一位先生,不过当场只有一位华航的,其他是JAL的)
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事情是这样,我本来16日要搭CI17回台,但因为某些因素无法登机。
当下很慌,除了找警察,还要改机票。
于是请华航成田的地勤先替我取消报到,再替我改时间。
但因为票是台湾卖的,于是我打了客服专线请求协助。
电话很快接通,接电话的先生跟我说17日全日客满。
他替我排后补,也要明天早上才知道有没有机位。
(后来才知道,如果有华航APP,可以线上即时看到有没有补到位,人不用出现在机场)
不然就是18日才有飞机,他先替我改订18日,同时后补明天。
后来不能登机的原因解除了,但是离登机不到一小时了
这时就要大力感谢华航日本的地勤,在报到柜台那开票的都是JAL的小姐
但是有一位名牌挂华航、也是穿华航背心的日本男士
协助我取消了18日的订位,再从CI17中找一个位置给我
全程都是他为我处理,没有每换一次就叫我去重新排队一次,或是叫我去问柜台
后来顺利登机回台,感谢华航二位大德的协助...
华航的服务真的很好,替我机票改来改去也没有不耐烦或另收手续费...
让我能在一个小时内改了三次票,还顺利回台...
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补充一下成田机场,穿蓝色制服的,是警卫没办法协助相关问题。
要找到真的警察(有枪,胸口有菊花印章),手上有绿色臂章的才是真的警察。
另外真的警察都在外面巡,去办公室会扑空...
另外想借问一个问题,华航和JAL是同联盟
那华航金卡的贵宾室劵可以进JAL的贵宾室吗?
因为华成田的贵宾室真的很LOW...