喔 所以我只问几句
CI自己有延误吗? 没有嘛
CI开的票有违反规定吗? 也没有 他开的票符合IATA的MCT规定
LH延误然后CI准时起飞也有错? CI真是躺着也中枪
有说不同间一定要等? 同联盟也就算了 可这是星空转天合耶 大哥
如果是CI转CI 要喷CI不等转机客我可能还会帮你说话
结果居然是前段延误 然后跟后段准时起飞的公司要赔偿 黑人问号.jpg
如果你是去跟LH吵赔偿 风向还会变成这样吗XD
这件案子我还真的不知道CI到底哪里有错 C/I时也有提醒了..CI何错之有?
※ 引述《ew9801 (名侦探猫男)》之铭言：
: 延续前篇：https://goo.gl/zWbnze
: 时间回溯到出发当晚，9月24日到桃机1航厦搭CI63前往VIE转OS411，前往目的地CDG。我
: 拿着护照到柜台check-in时，招手叫我的是个穿黑西装的年轻人，走向前时，我还迟疑一
: 下，抬头看显示器确定是CI柜台，CI地勤不都彩色衣服？看他胸口挂著小牌子，实习员。
: 他刷了我护照之后，看着电脑萤幕许久说：黄先生，您是要到巴黎戴高乐机场，中间在维
: 也纳转机一次，对吧？我说是。他仍是看着萤幕，对我说：您这机票…，怪怪的。我问：
: 怪怪的？什么意思？丈二金刚摸不著头绪。他说：一般安排转机时间不会这么短，VIE机
: 场虽然规模小，但也比我们桃机大，怕会来不及。我回：这是我第一次去欧洲，我不懂，
: 这转机不是我自己分开订的，是你们官网上卖的建议组合，因为大部分促销豪经票都卖光
: 了，所以我就选了这个，所以你跟我说票怪怪的，是什么意思？
: 那，你等我一下。他跑去自己左手柜的也是黑西装的实习员交头接耳说了些话，然后又跑
: 到右手边穿彩色制服的人那里说了些话。回来，跟我说，黄先生您等一下，我确认一下这
: 票是怎么开的。我回：就是在你们官网买的呀，我有印电子机票收据给你看。
: 正在包包翻找拿出要递给他时，他人已经跑到长长柜台另一端，跟穿另一种彩色制服的人
: 盯着他们的萤幕交头接耳。现在终于证明是傻子的我，当时还轻松地在滑手机，用LINE跟
: 朋友联系说，正在check-in，要出发了，我们巴黎见。这时却根本不知道，CI官网卖给我
: 的是一张注定悲剧的一本转机票。
: 约莫等了很久，实习员终于回来柜台前了，那位制服男也一起，对我说：黄先生，因为您
: 的转机时间很赶，维也纳机场虽然比欧洲其他机场小，但请您一下飞机，就直接用跑的接
: 转机，千万不要逛免税店。傻子我，还笑着说，是用手刀的速度吧，自以为幽默。他又说
: ：依照过去几天记录，CI63到VIE那边都没有延误。
: 资深的制服男转身离开后，实习员再柜台前坐下，开始帮我挂行李的程序，他问，黄先生
: 您总共就这一件托运行李是吧？我说是。他拿了一张纸给我签名，翻过来，背面也请再签
: 名一次。然后实习员印登机证，机器好像还卡了纸，他尴尬笑说抱歉，请我再等一下下。
: 你知道，人性是这样，心情轻松时间余裕的时候，就算站在柜台前多等了10几分钟，也不
: 怎么在意。
: 我继续滑我的手机，他倒是弄了半天，终于才把登机证印出来了，跟护照一起拿给我。依
: 惯例地跟我提示登机时间跟登机门，也依惯例地拿顺手在登机证上用笔画线画圈标重点。
: 离开柜台前我问，转机的票没给我吗？他说，你到VIE找OS柜台拿，而且他们很好认，就
: 是全身都穿红色。黄先生，请记得在前面看一下行李检查是否ok再入关，祝您旅途愉快。
: 我回国后打的第一通向CI申诉，说故事的内容也包括以上这些。我想反应的是，有58年航
: 空运输经营资历的CI，官网贩售组合票的系统，是否只依基本参数运算，完全没有提供CI
: 专业服务的参考，只要系统认为票能开就卖，把风险完全转嫁消费者，这种配票，只是为
: 了在旺季能卖出更多赚取更大利润吧？如果CI觉得自己的服务流程完成合乎规定，不考虑
: 像现在购买金融产品时，都该用红字加注警语或注意事项吗？
: 但，电话那头的小姐从头到尾都只在打断我说故事，并重复告诉我，(1)根据阿欧塔规定
: ，国际转机45min系统就能开票，你的转机时间都有符合规定，且(2)是前段LH延迟，而CI
: 是准时的，依规定就是LH负责你后段的安排，以及(3)你要延迟证明要自己找LH，CI没法
: 帮你。
: 至于阿欧塔到底是什么？因为，如果不是我自己听错记错，接我第一通客服的小姐，自己
: 就是这样念的，阿欧塔。