Re: [问题] 11/11 我被CI62丢包在FRA...

楼主: jimsun (阿豪)   2017-10-15 00:31:06
这是很好的科普事件阿~三个人的立场:
CI: 我最无辜,我只是准时起飞也中枪~~MCT是一小时,你转70分票当然可以开阿~
所以我开票没问题,准时起飞也没问题,整个都没问题。
乘客: 超虽~~前段延误而且我机场不熟,没人理我森77~~
LH: 前段延误15分导致CT减少至MCT以下,必须负责把乘客送到目的地~ 所以第一次叫你找
CI的那个是瞎扯,第二次的给你正解~
客观来看,这就是很常见基本的延误导致失接...一定是找延误的那个人负责你到目的地~
板友会这么紧张纯粹因为心理因素,正常来说,应该这样:
1. 出发前已经保好不便险
2. 发现LH延误后面接不上了,下飞机后从容的走到LH的柜台给他你的机票,
告诉他你因为延误所以失接了,请她处理。
3. 他可能帮你改签荷航,或是你有选项也可以跟他说,尤其是你不愿意被降舱~
请他帮你改签到有豪经的或隔天的CI等~顺便心里默默暗爽失接超过4-6小时
准备领保险钱吃吃喝喝~
4. 买一些 衣服什么的,住豪华饭店把保险费用好用满~
5. 搭上改签后的班机快乐回家~~
※ 引述《ew9801 (名侦探猫男)》之铭言:
: 各位版大好:
: 这是小弟我第一次去欧洲,过去也没什么转机经验,透过CI官网买了一本机票(号码
: 2972405346948,图片如下连结),CI63飞VIE转OS411进巴黎,LH1137巴塞隆纳至FRA接CI62
: ,促销豪经舱5万5千元。
: https://imgur.com/atYCofj
: 表定上,去程维也纳转机时间50分钟,回程法兰克福转机70分钟。然而,CI开给我这票,
: 却是我悲剧的开始。我第一次去欧洲,VIE和FRA机场有多大我一点概念都没有。果不其然
: ,我揹著行李跑得像只狗,在VIE,我对机场根本不熟,不知道CI柜台在哪,是安检通融
: ,Gate人员帮忙,我踏进OS411,就关舱门,空姐还拉着我到座位赶快坐下。
: ====
: 回台湾那天,到FRA,我则是被CI62直接丢包了。我透过网络跟常出国的朋友哭诉,朋友
: 看了我机票后,都说我怎么会买这种机票转机时间这么短。我说我真的不知道,因为许多
: 航段都买不到了,这是官网上卖的一本票,既然是CI组合的,我也不会判断。
: LH1137抵达FRA的确比表定时间晚15min,但事实上,飞机滑行到空桥接上开门,已经是
: 10:40,而我要转的CI62表定11:10。我要转机,但我的座位被LH放在最后一排靠窗38F,
: 因此我是最后一个下飞机。我立刻跟gate前拿平板的LH人员说我要转CI62,他要我左转,
: 搭shuttle,到二航厦找CI。我的英文并不流利,但我再度跟他说,很急,请帮我转机
: CI62,他仍是重复走那边搭shuttle去CI。
: 没什么转机经验的我,天真以为他的工作是会主动跟CI联系我已经到了,请等等我之类的
: ,因为之前从大阪或上海回台,常会看到地勤在gate喊着人名,或拿著名字板子找人要转
: 机。后来朋友听了之后跟我说,天啊,怎么这么笨又傻,那是服务高级卡客VIP,怎么可
: 能轮到你。
: ====
: 我下shuttle也不知道CI在哪,跑着下楼,先看到安检,就像在VIE时一样冲过去show电子
: 机票,但FRA安检没有像VIE的通融我,叫我拿了登机证再来,他很坚持。我找到CI代理柜
: 台时已经快11:05,一则我英文听力不好,一则他说话真的有口音,总之他拿起电话讲了
: 一堆当地话之后,抬头跟我说,你太慢了,gate关了。
: 我问他那我该怎么办?CI还有飞机吗?他查了查电脑说,LH延迟15分钟,你回去航厦1大
: 厅A找LH重开票,我问他为什么?我是买CI的票我人也到机场了,可是却没接我,女士看
: 我听不太懂他的英文,慢慢地说,因为是他们延迟,所以他们要负责送你回台北,然后在
: 纸上写着LH delay 15min、Terminal 1、Hall A、LH ticket counter。
: ====
: 之后细节就简述了。
: LH说我是买CI的票,要我回去找CI,我竟傻得又搭shuttle到2航厦,但CI柜台的人已经离
: 开,我再回去LH,他们工作人员先是讲了一堆当地语言,之后帮我安排16:20飞AMS,再转
: 搭20:45的KLM回台,他说这是现在唯一最好的选择。
: 我说我买的是豪华经济舱,但你给我的是经济舱,他说你U class就是经济舱,CI或许不
: 一样,但LH没有豪华经济舱,KLM也没有。你如果要搭商务舱,要加钱,而且今天已经没
: 有位置了。如果你想要明天的机票,你要明早再过来这里rebook。我说,要等到明天,那
: 我是要睡在机场地板吗?他只是看着萤幕,重复说,明天的票要明天再来,建议AMS是目
: 前最好的选择。
: 我能说什么?我就自己一个人,第一次到欧洲,英文听说能力也不够好,我想赶快回家,
: 就接受了。因为,我从BCN过来时只穿了短裤短袖和Crocs洞洞鞋,我的背包里只有一件薄
: 外套。FRA真的很冷很冷,机场旅客都穿大衣戴围巾了。
: 总之,我是有回到台湾。
: ====
: 我也必须要感谢,CI给了我机会第一次到AMS机场,认识了KLM。原来,人家机场转机动线
: 规划这么简单易懂,也不需要搭shuttle(在VIE、FRA都要),且KLM的票务一边帮我印登机
: 证时,一边听我说完这故事(因为电脑一直跑不出我的资料),他还关心地说,wow u
: have a really long day,CI so bad,TH so bad,they so bad to you,KLM never
: do that。说这些是真心的吗?又或是场面话?我已经分辨不出了。
: 我说我好冷,他建议我去lounge喝点热的,但是经济舱旅客必须要付费。我说我原本是买
: 豪华经济舱,他一样说KLM没有这舱等,而且今天商务舱满了,我说我现在只想回家。我
: 上飞机后才知,他帮我安排了安全门边的位置,就是脚可以伸直,跟空姐面对面。
: 这边说的不是要装可怜,而是,我本身有重度忧郁症的病史,现在仍在持续吃药,这也是
: 为何我已经38岁了,却才第一次到欧洲,我以为我应该恢复得足够,但是在FRA的事情让
: 我非常焦虑痛苦,上了KLM的飞机我看到自己位置可以把脚伸直,我真的感动了,快快放
: 下背包,我进厕所就流眼泪了。
: ====
: 起飞时,空姐过来坐下,他是个像歌喉赞里胖爱美的女人,脸部表情跟手的动作都很多,
: 基本上这种脸蛋身材是不可能出现在CI的。他先是跟我身旁的老人聊天,问他今天好吗?
: 要去哪里?去马尼拉呀,度假吗?什么,去到那边还要再转机一次,你真的有很长的一天
: ,附近有个台风,不过别担心不会影响到航班。
: 然后他看向我,因为我冷坏了,整个包著毛毯,他眨眨眼笑着对我说Hi how r u?然后用
: 手势来回交错环抱自己的腰说your seat belt?我把毛毯打开让他看一眼,他比了大拇指
: 说good。我差点又要哭了,这,才真的是对待人的态度吧?话匣子一开,我把今天的事告
: 诉他,他揪著眉手捧胸说,I don’t know CI so much but I think they are so bad
: to u,KLM never do that,that is not so-called service。我回说,this is my
: first time take KLM,I think KLM good,and “you”
: (我用双手食指指着他) “you” r so good, so nice, kind and warm。他双手握紧捧在
: 胸口像个大女孩般笑着说,thank u so much,KLM is good,that is my job,他又眨了
: 眼一次。
: 我是那种很难入睡的人,坐飞机都是闭目养神而已。已经超过24小时完全没睡,后来,我
: 真的在KLM的座位上睡着了,我觉得自己被关心,而且有安全感。
: ====
: 回台后,我昨天前天共打了两次电话给CI客服申诉,内容我就不赘述了。
: 这也是为什么还会来ptt跟各位版大请教跟诉苦,因为CI从头到尾都只在打断我说故事,
: 并重复告诉我,(1)根据阿欧塔规定(这是三小啦?),国际转机45min系统就能开票,你的
: 转机时间都有符合且超过规定的,且(2)是前段LH延迟了,而CI是准时的,依规定就是LH
: 要负责你后段的安排,以及(3)你要延迟证明要自己找LH,CI没办法帮你。
: ====
: 请问我能怎么办?
作者: ampicillin (我是抗生素)   2017-10-15 00:32:00
这篇正解。
作者: kting926 (kting)   2017-10-15 00:33:00
用好用满,哈
作者: weichia (☯)   2017-10-15 00:38:00
很同意 如果有不便险的话 失接当下其实会笑出来的
作者: ewings (火星人当研究生)   2017-10-15 00:40:00
这时应该呛一下,没有每天来航空版报到看文的新手,随便买这种只有版友才能驾驭的便宜票,风险自负别来哭夭(误
作者: kevabc1 (abc1)   2017-10-15 00:42:00
正解给推!!!
作者: ewings (火星人当研究生)   2017-10-15 00:44:00
不过现在刷卡买机票应该都有送不便险吧。前几天差点有机会去住过境旅馆住空姐隔壁,可惜航空公司当机立断换机再飞
作者: seazilicy (万事要随缘)   2017-10-15 00:46:00
专业正解
作者: lawrence7373 (一羽毛)   2017-10-15 00:57:00
请不要乱用科普
作者: dbdudsorj (..)   2017-10-15 01:09:00
此篇正解 但是要记好保险规则跟细节
作者: abyssa1 (abyssa1)   2017-10-15 01:11:00
专业 故意买60分钟转机准备添购行头
作者: fman (fman)   2017-10-15 01:13:00
科普是对岸的用法,希望原po用这个字眼是知道来源的,且应该知道PTT大部份版友对于不友善的对岸有怎样友善态度吧?想一下还是嘘一下"科普"用法,如果有改我再补推回来吧
作者: Mooky (平平安安的就好)   2017-10-15 01:19:00
科普是共用的词语吧!科学普及,我记得以前我国高中看费曼的书就有了。
作者: Homeshadow (风里的飞翔)   2017-10-15 01:22:00
楼上,虽然台湾已有,但并不是这样用这个词的
作者: simongarden (园丁)   2017-10-15 01:22:00
科普这词多久了......多读书不要整天逛八卦
楼主: jimsun (阿豪)   2017-10-15 01:28:00
这样也能歪楼..............
作者: fman (fman)   2017-10-15 01:47:00
《登入次数》4128 次 应该不会不懂PTT风气吧,不要歪楼,自己先不要乱发文,科普在台湾是普及科学的意思,绝对不是原po这样的用法,被嘘也是自找的
作者: kaosps2 (查理~~)   2017-10-15 01:49:00
上次延误跑去买球鞋 不便险没赔 不过晚餐一人吃了€150所以还算赚XDD
作者: spider1159 (spider1159)   2017-10-15 01:57:00
看到用好用满 就想到400
作者: lawrence7373 (一羽毛)   2017-10-15 01:59:00
这个要叫也该叫旅普
作者: jasinlove (萩)   2017-10-15 03:28:00
想请问如果延误的时间还在MCT之上但还是没赶上转机(也许安检等因素这样前段的延误航空公司还是会负责吗
作者: kkia (2005`s)   2017-10-15 04:02:00
不推这篇,不是每个人都可以期待被延误的,有人有急事或要赶回去上班,这篇只适用有钱有闲不怕行程被耽搁的人
作者: airliebeach (空气谎言海滩)   2017-10-15 04:39:00
推这个从容不迫还有祈祷失接 啊哈哈 我都补不到行头XD题外话 在这个情景语意用科普这个词 我个人感觉没有违和 语言这种东西真的很妙啊 会不断一直超越他本来原意而进化 很多网络词汇不就是这样来的吗科学这个词以前只拿来对自然现象进行归因 现在则进化成包括社会现象 所以我们遇到有些鸟事时会说这不科学啊 延伸这样的语意 我觉得科普这词的用法可以被我理解 (真的很歪楼
作者: Guyinkt (love that)   2017-10-15 07:55:00
推本篇,也帮因为用语的嘘推
作者: shiii (到了独立的年纪了)   2017-10-15 08:08:00
推。 学好学满
作者: heaven12 (heaven12)   2017-10-15 08:26:00
某楼好严格
作者: Lindbergh (The Spirit of St.Louis)   2017-10-15 08:53:00
帮补
作者: dontec (胖东)   2017-10-15 09:00:00
某楼不想延误要不要考虑私人包机
作者: s605171995   2017-10-15 09:05:00
专业
作者: lin1993815 (苹果咖哩)   2017-10-15 09:22:00
玻璃心喔笑死
作者: HDDCDR (creditcard)   2017-10-15 09:37:00
正解....要是我遇到我也暗爽在心里
作者: kimja (WM2014)   2017-10-15 09:46:00
推 我有保不便险时也希望碰到台风delay XD
作者: chihchuan (Andy)   2017-10-15 10:35:00
推实用
作者: tcy91456 (tcy91456)   2017-10-15 10:49:00
朝圣玻璃心
作者: JilSander (Doer brokenheart)   2017-10-15 11:19:00
朝圣玻璃心
作者: ArchVSX (茶米酱)   2017-10-15 11:41:00
建议以后要欧洲转机的看一下这篇
作者: elguapo (HPHT Synthesized)   2017-10-15 12:02:00
推正解
作者: joseph25 (getting better)   2017-10-15 12:37:00
那以后是否立马等字眼也要禁用? 语言这种东西本来就是影响 说实在 版上部分的人士心眼有如芝麻绿豆大
作者: happyennovy (喵)   2017-10-15 12:38:00
结论是要有不便险...
作者: simongarden (园丁)   2017-10-15 12:55:00
先去研究词汇用法的演进再来谈,眼界之小....
作者: tonylaio (那是無盡透明的思念)   2017-10-15 12:55:00
你好坏~我要学起来~!
作者: chungrew (work hard, play hard)   2017-10-15 13:11:00
正解
作者: airflow (享受压力)   2017-10-15 13:45:00
去程失接会哭哭吧,回程比较有心情这样玩
作者: APC ( 能搞革命 我很快乐 )   2017-10-15 13:49:00
保险,永远是没用到就没想到...
作者: a25863796 (纸飞机)   2017-10-15 14:00:00
这个确实是学了一课!
作者: punting (TingTing)   2017-10-15 14:50:00
帮补,离题真有趣
作者: mioco (mioco)   2017-10-15 15:11:00
科普用在这里没错阿,延伸到不仅侷限于专业科学领域已经一段时间了吧,嘘的人是怎样
作者: mmonochrome (BYE!)   2017-10-15 15:14:00
如果延误9分钟 还有61分钟 这样没短于MCT的60分钟那LH还要负责吗?
作者: IanPan (旅行为下一次出游找灵感)   2017-10-15 16:16:00
只要有延误 最后失接 都可以去找延误方 不管多久
作者: ew9801 (猫男)   2017-10-15 16:56:00
保险在处理中 我是急着回国 有要事
作者: no821010 (我德华啦)   2017-10-15 16:57:00
正解,但没经验的通常都是先紧张
作者: alexj (世界行走)   2017-10-15 17:13:00
这篇正解!
作者: FuYen (赴宴)   2017-10-15 21:15:00
实用 然后科普用在非科学领域是对岸网络用法也没错
作者: jasinlove (萩)   2017-10-15 23:22:00
感谢IanPan的解答
作者: ilovenynyny   2017-10-16 00:50:00
某楼看到科普被这样用眼睛非常痒非常难耐XD
作者: kyakkya (凯凯)   2017-10-16 07:06:00
这篇正解,我也想领免费的不便险吃吃喝喝
作者: Ruthcat (王葛格!站起来)   2017-10-16 21:23:00
科普知识是我们平常学术界的用法,跟那一岸没有关系
作者: chenyei (documentarian)   2017-10-17 02:48:00
科普正确
作者: canlest (呆呆)   2017-10-17 17:00:00
科普科普科普科普科普科普科普科普科普科普科普科普科普
作者: SallyQ (【铜锣湾扛棒子】)   2017-10-20 01:11:00
转机时间一小时都还太保守呢,我第一次搭JL在大阪转LA留以为时间绰绰有余(因为JL出名的准点率高),岂知桃机跑道出状况,所以台湾起飞的班机都delay,当天我在大阪机场用的才安捡到gate,到gate的时候已经开始登机了上礼拜搭国泰在香港转法兰克福也是delay,幸好转机我留2hr

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