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新闻标题:机上拖人重演 西南航空硬赶过敏女乘客下机
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美国又传出机上拖人的争议，西南航空公司（Southwest Airlines）一名女乘客，因为向
空服员反映，机上的两只宠物会引发她的“致命性过敏反应”，结果却遭空服员找来航警
，把她强行拖下机。
美国国家广播公司（NBC）报导，女乘客周二（26日）搭乘西南航空，准备由马里兰州巴
尔的摩飞往加州洛杉矶。自称教授的她表示，正要赶去看望隔天动手术的父亲，但因对机
上两只动物有过敏反应，所以要求空服员协助。
机组人员辩称，当时机上有一只宠物和一只“情绪支援动物”，虽然女乘客声称对宠物有
过敏反应，但未能提供医生证明，空服员多次向她解释情况，请她下机，但她拒绝，才会
出动航警协助。
女乘客被强行押走期间，曾恳求航警让她留下，也提到自己怀孕，要求不要施暴。她说：
“我爸爸明天要做手术。对不起，我爸爸有手术。”从其他乘客拍下的影片中可见，一名
航警一度从后方“熊抱”住她，她不断问航警：“你在做什么”，又指航警扯她的裤子，
她要求航警不要触她，说“我自己会走”。因为这起事件，航班延后45分钟起飞。
马里兰州交通管理局透露，女乘客遭到逮捕，她被控行为脱序，及妨碍警务人员执法，被
送到安妮郡（Anne Arundel County）法院后，才获释。
这段影片于周二晚间曝光后，引起极大回响，也令人回想起，今年4月美国联合航空把不
愿配合让出机位的乘客David Dao强行拖下机的画面。
西南航空周三急忙就事件处理手法，向女乘客致歉。发言人梅茨（Chris Mainz）称：“
对事情发展成那样的局面，感到沮丧。我们的乘客被当地的执法人员赶走”、“我们公开
向她道歉，根据往例，我们会直接与她联系，来解决她的疑虑”。他也强调，“西南航空
是建立在服务乘客的基础上，目标是让所有乘客都能有良好的飞行体验”。（国际中心／
综合外电报导）
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