[问题] 国泰兑换机票的舱等被取消

楼主: monococcus (可可糖)   2017-09-05 00:41:28
之前一直嘲笑同事要兑换长荣里程票太艰辛,没想到已经换了三、四次的
因航居然就出包了 QQ
之前有一批点数快到期,又一直换不到欧洲的机票,只好改换年底飞关西
的豪华经济舱(经济舱跟日航已经没办法换)。结果八月底收到mail说该
航段的豪华经济舱已经被取消,之后会有专人与我联络。
但一直痴痴等到今天都还没等到电话,打亚万客服也说忙线,只被要求要
留下电话号码再连络……
想请问这种里程票舱等被取消的情况,是会被降经济舱吗?降等的话有可
能要求退差额的点数吗?
还是有可能请他退回点数而且把到期的点数延长使用时间(这好像想太多)?
作者: LeeGiKwang (马力欧X韩国X旅游生活)   2017-09-05 01:00:00
之前用点数换过hkg-sgn,a350的豪经舱,结果出发前约一个月被换成a330没有豪经舱,我立刻打电话给客服,客服说免费帮我升等商务舱,当然好囉!结果到了当天,机型又被临时更换为b77w,就意外搭到反鱼骨商务舱,真的好舒服!建议原po自己打电话给客服喔。Ps. 我是ba点数换的,打的是ba客服…
楼主: monococcus (可可糖)   2017-09-05 01:05:00
感谢!我明天继续跟客服奋战看看...
作者: vhygdih (ATJ)   2017-09-05 01:20:00
大家说长荣很难换可是2013换来回台北曼谷, 除了很好换之外去程还被升等到商务舱,我人生唯一一次里程票被自动升等XD 而且还是出发前一个月通知,连行李都商务舱计算
作者: cmcsc ( )   2017-09-05 01:35:00
要求升等,不用跟客气,难道你要他退你一点点的里程变经济舱吗?
作者: ertip (...)   2017-09-05 06:12:00
之前是连问都没问 直接升商务
作者: soniaps2 (Sonia)   2017-09-05 08:28:00
我的经验是客服直接打来说升商务
作者: badfood (为自己加油)   2017-09-05 11:14:00
降等的话会把差额的点数退给你(或让你免费改航班)开F的票都很怕改机型 点数差一点点但享受差很多
楼主: monococcus (可可糖)   2017-09-05 19:22:00
感谢大家。我今天还是打不进客服,不过突然想到登入国泰网站查询...已经被升为商务舱!长荣 → 同事去年排日本最后放弃;年想换去马尼拉也一直排到要出发前几天才确定..让我庆幸我都是搭寰宇一家
作者: alex5330 (E90-330)   2017-09-06 00:35:00
国泰对换飞机算大方 我遇过蛮多次升商务

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