因管理不善而从全球最佳航空公司排名榜节节下跌的国泰航空，其全资附属公司国泰港龙再
有航班延误逾十小时，乘客直斥航空公司安排不妥，令人感觉如“难民”！原定于上周五（
21日）晚上七时由香港飞往北京的航班KA906，因内地交通流量管制影响而延误，至翌日清
晨五时半才起飞。乘客批评国泰港龙在延误期间未有提供任何协助及膳食安排，飞抵北京后
，又传来第二个噩耗，原来航空公司将大部分乘客的行李遗漏在香港，受影响乘客需在机场
等行李。国泰港龙发言人就事件致歉。
涉事的航班原定上周五晚上七时起飞，但乘客透露，航班先后延迟五次起飞，至翌日清晨约
五时半才启航。期间职员没解释事件，亦没为乘客提供协助及餐饮安排，乘客自觉犹如“难
民”，更因机场室内温度太低，苦挨一个饥寒交迫的晚上。拖拖拉拉飞抵北京后，有乘客又
被告知，国泰港龙竟将大部分乘客的行李遗留在香港，又拒绝为受影响乘客将遗漏的行李寄
返北京住所，乘客被迫在机场再等行李，受影响乘客炮轰国泰港龙安排不周，服务差劣。
国泰港龙航空回复，乘客等候期间，职员有提供餐膳及派发毛毯，并以广播通知乘客最新航
班状况。该公司解释，KA906航班其中廿七名旅客在航班正准备登机时决定取消行程，须按
规定将该批乘客的行李卸下，由于筛选行李需时，令航班错过由航空管制部门给予的起飞准
许时间，为免再耽误其他乘客行程，便决定将载有已取消行程乘客之行李的三个行李柜全数
卸下，至于当中无取消行程旅客的行李，则于同日下一班出发之KA900航班运抵北京，并安
排运送至乘客的住址或酒店。
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07月24日(一) 01:01