跟航空公司都有仇的东网又来啦！
因...... 等等! 这次不是因航啊！
正文开始:
有乘客透过香港航空公司以寄舱行李方式，运送贵价海鲜食材到柬埔寨金边的餐馆，惟负
责运送行李的单位未能及时将行李运送上机，结果“人到行李未到”，海鲜迟了一日才送
抵当地，价值十多万元的海鲜全变坏，要急送另一批海鲜到金边，事主估计损失达二十万
元。港航表示深感歉意，并会根据条款作出相应赔偿。
聂小姐本月二十日中午乘搭港航编号HX729班机，由香港前往柬埔寨，当晚她抵金边发现
寄舱的三只阿拉斯加蟹及十多种海鲜未有运上飞机，事隔约二十小时港航始将之运抵金边
。她称，为保安全，当日已提早到机场办理登机手续，但结果港航仍无故漏送其行李。
她表示，事后多次致电港航热线求助，职员却称“唔关我事”，又推搪说“你揾行李部啦
”，令她十分无助，而事发至今无人主动向她解释和提供协助，令她难以接受，怒斥“所
谓热线电话，除咗订票会收钱，其他都是废，无人接听！”
港航发言人回应指，对于有乘客于本月二十日乘搭由香港飞往金边的航班HX729，并以海
鲜寄舱，由于办理寄舱手续时间紧迫，加上航班于当日下午二时三十分准时起飞，行李运
送合作方未能及时将行李运送上机，导致行李未能随机到达。
发言人续谓，港航已立即安排最快方式将行李寄到当地，并于翌日上午送予乘客，期间港
航亦持续与顾客沟通，并将根据条款作出相应赔偿，事件为乘客带来不便及损失深感歉意
。
[媒体名称] 东网/东方日报
[新闻日期] 07/24/2017
[网址] https://goo.gl/BNLkLw