大家好，
之前在加航官网上购买了台北-芝加哥的机票。
购买的时候有确认票价规则是可退款的，
只要单程扣一千元手续费。
寄给我的确认信也是这样写的。
http://i.imgur.com/2nY2lux.jpg
后来因为行程临时取消需要退票，
上官网退费，只能取消行程，无法退款。
机票的价值于一年内可以折抵新行程的费用。
http://i.imgur.com/mRgEh7o.jpg
如果二十四小时后无法退款的话，
是不是应该要在票价规则上注明呢？
因为之后一年也不会有机会再去美国，
也不能转让，所以等于无法退票。
打电话去台湾客服，他们说无法处理，
转到香港客服也无法，
最后转到全英文的订位中心，
他们一开始说只能退税，
我跟他们说可是信上写我只要付手续费就能退费。
客服请我稍等他要确认一下，
我以为会有转机，结果却还是一样。
打电话去消保会，
对方说我买的时候要看清楚，确认机票条款。
可是是我中文理解有误吗？
又说国外的公司他们比较无能为力，
只能请我填申诉信看看。
请问版上有人遇过类似的状况吗？
接下来我还能怎么处理呢？
还是我可能要认赔了？
谢谢大家。