[问题] 关于国泰没有最扯只有更扯…

楼主: arl20002001 (梦帅)   2017-03-28 12:02:56
各位大大安安!
小弟于昨天搭乘香港往米兰的国泰头等,
到了米兰机场发现少了一件行李…
联络当地的意大利工作人员得知
行李竟然还在香港…
解释是因为输送过程上错输送带…
还好小弟在米兰待三晚,告知今天行李会到…
在查询过程,干练的意大利阿姨很惊讶的告诉我
这是她第一次处理头等舱行李延迟的…
还说了2次QAQ
因为这个行李整个行程大乱…
因为正式服装都在里面…
还有因为有游泳池而选了很贵的饭店泳衣却在延迟的行李里 呜呜
有个位大大有类似的经验吗…
不知道我能不能顺利拿到我的行李: (
不好意思我可能打的不清楚,小弟每次出国旅游不便险都会保3间,
而且国泰一直是小弟出国首选,会po这篇是想听听看有没有前辈也遇上类似的事情
行李遗失重点不是钱,重点是还要花时间去买一次需要的行李…
行李遗失重点不是钱,重点是还要花时间去买一次需要的行李…
而且剩下的行李箱里面只有内衣裤,延误的行李箱光衣服就20几万了
QAQ
更新:刚刚看完最后的晚餐 回到饭店 行李已经在房间里了,礼宾部告知我们回来3分钟前就送到了!
不得不推米兰东方文华的服务,CI时告知会有行李延后送达,礼宾部的小哥马上就跟我要了延迟报告影印并帮忙追踪,100分!
为了感谢各位大大给小弟信心找到行李,回国后小弟在送几份小礼物给回文的大大吧
回国后后续与国泰的处理在更新上来 谢谢大家!
作者: chihchuan (Andy)   2017-03-28 12:06:00
可以在当地重买再跟国泰claim?
作者: Homeshadow (风里的飞翔)   2017-03-28 12:06:00
运气真糟 QQ
作者: kenting666 (晴朗)   2017-03-28 12:06:00
可以在当地买正式服装,然后用单据和航空公司请求赔偿吧
作者: hitoma   2017-03-28 12:12:00
就行李没上而已啊,虽然很衰也不是什么少见的事
作者: summerleaves (内湖全联先生)   2017-03-28 12:13:00
国泰头等舱是这种水准!!?
作者: hitoma   2017-03-28 12:13:00
都坐头等舱了,先买一些衣物不是难事
作者: muscleoso (Roy Chen)   2017-03-28 12:15:00
怎么有人讲的好像理所当然...
作者: dallendallen (All star)   2017-03-28 12:15:00
都坐头等没买保险?
作者: hitoma   2017-03-28 12:16:00
也不是理所当然,行李没上很衰但没啥扯的
楼主: arl20002001 (梦帅)   2017-03-28 12:24:00
保险有买三个,重点不是钱...只是这是个很糟的经验让之后的行程增加麻烦,毕竟对小弟来说出国CX一直是首选…
作者: chihchuan (Andy)   2017-03-28 12:25:00
行李没上不一定都是航空公司的问题但国泰要负责就是。原po拍拍,觉得东西重买超级麻烦
作者: alenchen (距离再远,幸福都很近)   2017-03-28 12:27:00
原PO辛苦了,钱一直都不是问题,重买这些东西才叫累..请一定记得要向国泰求偿,这服务品质,也难怪要重组..
作者: danic (好运旺旺来)   2017-03-28 12:30:00
希望有后续处里回报唷
作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2017-03-28 12:30:00
惨 现在连F都这样
楼主: arl20002001 (梦帅)   2017-03-28 12:34:00
等回国后会把处理过程在补上的
作者: Homeshadow (风里的飞翔)   2017-03-28 12:35:00
掉行李和舱等应该没有绝对关系吧@@
楼主: arl20002001 (梦帅)   2017-03-28 12:37:00
我也不知道,可是看到机票mxp的工作人员比我还紧张为着我一圈一直用无线电讲一堆意大利文…
作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2017-03-28 12:38:00
没关系 但是会损失高收益客户 我想不是一句没关系对国泰来说啦..
作者: TllDA (踢打)   2017-03-28 12:44:00
如果是西装的话 怎么现场买? 买那种不合身的成衣吗?
作者: hitoma   2017-03-28 12:47:00
因为是头等舱的客人才会紧张吧
作者: Lian ( ★我最和善了☆ )   2017-03-28 12:52:00
有过类似经验但我是搭商务舱,建议若有重要行程要带登机箱不过我不是搭CX,是搭小花,也没有重要行程所以就一路买买买
作者: amwkscl (amwkscl)   2017-03-28 12:56:00
弄丢头等的行李太狂啦
作者: starbuckser0 (不应侷限于两条平行线内)   2017-03-28 12:59:00
F舱的行李在机场有专属流程,让它比较不易遗失吗??
作者: tonys1126 (Be Happiness To U)   2017-03-28 13:01:00
作者: Rogerisme (I'm Roger)   2017-03-28 13:03:00
我之前搭国泰F舱就有碰过行李没到 国泰真的不意外
楼主: arl20002001 (梦帅)   2017-03-28 13:04:00
R大之后有顺利拿到行李吗?
作者: luckyjune   2017-03-28 13:04:00
狂 头等舱掉行李
作者: Rogerisme (I'm Roger)   2017-03-28 13:05:00
我隔天才拿到 他们会请快递送到你住的旅馆
作者: herced (herced)   2017-03-28 13:06:00
只能穿巨大不合身西装上阵了 (・ω・)ノ对惹F仓掉行李真的超屌
作者: LuIsAnDrUw (An)   2017-03-28 13:10:00
F舱掉行李... 赶快给东网知道
楼主: arl20002001 (梦帅)   2017-03-28 13:13:00
行李如果没送到 我妈就会把卡刷爆了 昨天等饭店5个小时已经刷了100了…会死 真的会死…
作者: darkangel119 (星星的眷族)   2017-03-28 13:15:00
看到国泰抱着SA不放 超闷
作者: kikiks (mm)   2017-03-28 13:25:00
是OW吧?
作者: herced (herced)   2017-03-28 13:38:00
快剪卡RRRRR
作者: moaice (丸)   2017-03-28 13:45:00
看来国泰整个的服务只剩客舱了
作者: gbasam (gbasam)   2017-03-28 13:48:00
F舱可以丢阿~客服死很惨而已
作者: Piin (过去 现在与未来)   2017-03-28 13:53:00
100"万"吗 XD
作者: lions402 (...)   2017-03-28 14:01:00
投诉东网他们最爱这味
作者: jyue (jyue)   2017-03-28 14:12:00
这告诉我们.重要的还是随身较好
楼主: arl20002001 (梦帅)   2017-03-28 14:16:00
是的 万…我住拿破仑街旁边 米兰的精品都在这 很容易爆的…
作者: Seiran (它它)   2017-03-28 14:16:00
赶快投诉东网
作者: namie520 (气候好怪啊)   2017-03-28 14:31:00
令堂比国泰更可怕!
楼主: arl20002001 (梦帅)   2017-03-28 14:35:00
听到12.5%的退税跟帅气意大利店员谁的妈妈都挡不住的
作者: howardntucxh (德文!日文!Kame!)   2017-03-28 14:36:00
对真金白银F舱客人而言,1M的确是生活用品的费用XDDD完全无法否认意大利店员很会推销...女生原则上几乎都无法招架...
楼主: arl20002001 (梦帅)   2017-03-28 14:39:00
H大 也是受害者吗QAQ
作者: lions402 (...)   2017-03-28 14:40:00
看到店员帅就迷住了吧
作者: zsedrx   2017-03-28 14:41:00
F舱的行李都可以都,cx的品质....
作者: alkuo (我男的 谢谢)   2017-03-28 14:42:00
好想知道很贵的饭店一晚是多少$$喔QAQ
楼主: arl20002001 (梦帅)   2017-03-28 14:43:00
小鲁用AE订的米兰东方文华买二送一 一晚750欧未税干脆回台湾打一篇游记好惹
作者: APC ( 能搞革命 我很快乐 )   2017-03-28 14:45:00
可以说,因航不意外吗...XDD
作者: hugoooo (Hugo)   2017-03-28 14:47:00
就别自称小鲁了...
作者: saiulbb (Becky♪#是我的拉!)   2017-03-28 14:55:00
天啊 怎么搭头等舱还会碰到这种虽小事 帮qq
作者: chihchuan (Andy)   2017-03-28 15:01:00
天啊,楼主好伤
作者: countryair (countryair)   2017-03-28 15:14:00
行李输送带出状况跟舱等有关系吗?什么舱等碰上异常不是都一样会出包?
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2017-03-28 15:15:00
可以刷100万的,可以下次租专机....
作者: zxc911021 (群仔)   2017-03-28 15:16:00
F舱掉行李 帮QQ
作者: countryair (countryair)   2017-03-28 15:18:00
F. C. Y舱行李处理的流程真的有不一样?
楼主: arl20002001 (梦帅)   2017-03-28 15:21:00
我也不知道 这是香港国泰给米兰机场的说法
作者: DiMammaMia (DiMammaMia)   2017-03-28 15:21:00
原Po是拿黑卡吗?
楼主: arl20002001 (梦帅)   2017-03-28 15:23:00
没有 我只有大白 我是换里程票 只是小鲁啦…各位大大太抬举小弟了…
作者: saitoh (Perhaps Love)   2017-03-28 15:28:00
这样还鲁那只住得起一晚75欧的我不就是阿米巴原虫了
作者: countryair (countryair)   2017-03-28 15:28:00
购物收据留好,不便险是你的好朋友
作者: anika (Seize the day (:)   2017-03-28 15:39:00
好久没搭国泰,结果刚刚才开票就看到这篇 有点夸张
作者: shiii (到了独立的年纪了)   2017-03-28 15:40:00
头等舱还会没上行李太夸张了!跟A大分享北京机场的经济舱掉行李,说不定会好一点!三年前一样搭国泰到北京。行李没上可以理解(虽然很烦),但那时候的北京地勤真的很夸张,至少等行李的输送带上面放告示吧,说我的行李没来!!我等了一个小时,等到行李输送带都停下来了!还没看到我的行李!就去他们的柜台,那一趟大概有60多个旅客,在香港转机的行李都没上!所以在花一个小时排队,等三位地勤帮忙解决问题! 更扯的是!一星期后回台湾,行李又没上了,但是至少台湾的地勤在输送带上面放了公告!所以至少我比等行李的人早点上客运回台北! 所以。 感觉香港哪一部分的很有问题呀!
作者: drmfs01 (red)   2017-03-28 15:52:00
XD 你妈超强(划错重点了......)
作者: sunkist74 (香吉士)   2017-03-28 16:11:00
妈妈刷卡,儿子付钱。你还缺妈妈吗?(误)XDDDD
楼主: arl20002001 (梦帅)   2017-03-28 16:24:00
老妈付钱 我只负责安排行程跟当翻译QAQ
作者: simongarden (园丁)   2017-03-28 16:32:00
你还知道它在香港,我之前是“不知道它去哪”的答案
作者: chocopie (好吃的巧克力派 :))   2017-03-28 16:32:00
尽管跟国泰要赔偿吧,毕竟F舱。
作者: mactaya (gcoast)   2017-03-28 16:37:00
坐CX F到SFO.行李其中一个还在香港,地勤马上给现金110美元.隔天用信用卡不便险去union square 附近买衣服鞋子生活日用品.晚上行李快递到旅馆.
作者: tonylaio (那是無盡透明的思念)   2017-03-28 16:38:00
夸张
作者: chocopie (好吃的巧克力派 :))   2017-03-28 16:40:00
若是输送带问题,感觉HAS又出包的机率大些。可参考东网去年的一篇新闻http://goo.gl/kY71m2
作者: wadekimo (Tu m'aimes?)   2017-03-28 16:51:00
看来也只能裸泳了
作者: Hediard (Hediard)   2017-03-28 17:04:00
意大利店员不论男女都很懂女生的心QQ 荷包会瘦一圈
作者: cka   2017-03-28 17:07:00
原PO文章0篇..怎么办到的
作者: wert213 (Chu)   2017-03-28 17:27:00
快给东网 XDD 刚刚看成20几万的内衣裤 o.O
作者: yuchung5 (Austin)   2017-03-28 18:13:00
前年,CX DM,去马来西亚,去跟回来都掉行李,扯,但这几年也就这2次
楼主: arl20002001 (梦帅)   2017-03-28 18:19:00
因为潜水是我的兴趣
作者: bboys (bboys)   2017-03-28 18:27:00
感觉是机场行李处理出错,跟国泰也许关系不大。但处理跟相关不变费用产生的赔偿只能跟国泰要了
作者: ilovejesus (给他们机会吧!)   2017-03-28 18:42:00
香港都花钱导入RFID行李条了,还能掉也是真的很厉害
作者: conan805 (^皿^)   2017-03-28 19:14:00
掉是一回事 掉了头等舱的才是大事...
作者: JilSander (Doer brokenheart)   2017-03-28 20:23:00
谁叫你不搭国籍航空米兰正好买衣服啦
作者: DiMammaMia (DiMammaMia)   2017-03-28 20:38:00
楼上神ID 请问现在还在设计衣服吗?
作者: amwkscl (amwkscl)   2017-03-28 21:10:00
羡慕!令堂缺干儿子吗
作者: xvited945 (sk0k0)   2017-03-28 21:41:00
真有钱,喔对了您父亲还缺干儿子吗
作者: rushhour (等待夏天的海风)   2017-03-28 22:57:00
找到就好 国泰人员一定会很感激你的体谅
作者: kinkitw (栀)   2017-03-28 22:59:00
这样是小鲁...现在是不是鲁的用法不一样了? XDDDDD我也想问你们有没有缺家人 XDDDDDD 报名报名!
作者: yingfen (frances tseng)   2017-03-28 23:19:00
推AE签约的饭店 果然厉害
作者: calase (万难地天纪柳)   2017-03-28 23:43:00
先买泳衣顶一下吧,别浪费大好饭店
作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2017-03-29 01:48:00
国泰已烂
作者: snow0421   2017-03-29 01:50:00
行李顺利找回就好,不然妈妈可能下一个100就很容易达到了XD
作者: Jrabbit (笑颜)   2017-03-29 03:10:00
意大利买真的很划算啊!让妈妈开心
作者: Zickler (谢胖灾难预言家)   2017-03-29 03:22:00
拍拍 还好是在意大利 买西装刚好很适合XD
作者: gn02174082 (正偎翠倚红 应记浮生若梦)   2017-03-29 04:45:00
记得多买几套Zegna~
作者: amethystboy (紫晶男)   2017-03-29 05:46:00
哇呜 真的松了
作者: JOYJS (結束了)   2017-03-29 05:57:00
国泰变好糟
作者: travelsmart (travelsmart)   2017-03-29 09:44:00
国泰现在螺丝松的一塌糊涂
作者: danic (好运旺旺来)   2017-03-29 10:18:00
推回报唷~
作者: zc20703 (满园垃圾西北风)   2017-03-29 15:28:00
因航这两年真的回不去了
作者: ww79 (薇薇)   2017-03-29 16:53:00
想看游记还有后续如何~
作者: shengti (SL)   2017-03-30 08:25:00
话说Mandarin Oriental是 文华东方酒店而不是 东方文华 ...很多台湾人都习惯把它给反过来念orz

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