新闻来源:苹果
新闻标题:8点订机位额满 5分钟后却有空位 原因在此
新闻内容:
民众黄先生表示，因其家人打算6月9日至6月11日到金门旅游，他上周六上午8时即登入远
东航空官网，要抢早鸟票，订当天上午9时许的班机，从高雄至金门，但网页显示当天3个
航班机位都被抢购一空。不过，他上午8点5分再次上远东航空官网，发现上午9时的航班
虽一样客满，但下午的2个航班却突然有空位出现。质疑远航处理有问题。远航回应，未
能于时限内开票的，机位会释放出来。
黄先生投诉说，他打电话询问远航客服，远航客服一开始说是上午网页锁起来了，之后改
口，说因有人电话订票，但还没开票，他觉得很离谱，若可电话订票为何要大家网络上抢
票。
远航表示，黄先生要订的航班，属尖峰时段热门航班而网络订位额满未订到，非常抱歉，
为感谢旅客对远航的支持，后续会视市场需求机动调整加班机，以满足运能。
远东航空表示，无论是透过网络、订位中心或机场订票均设有票限，未能于时限内开票，
机位将会释放出来，建议旅客后续可再进线订位中心，客服人员将竭诚为旅客服务。
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