Re: [闲聊] 国泰长荣极致无限卡,优先报到被拒.

楼主: andy0819 (从军是会让人肥胖的)   2016-10-01 18:45:13
原文恕删
我也有汇丰华航御玺卡, 优先报到和登机大概是从去年第三季开始的
(就是Janet代言的广告)
权益说明:
"凡于活动期间汇丰银行.中华航空御玺卡主卡持卡本人,于中华航空全球机场办理搭机报
到手续时出示汇丰银行.中华航空御玺卡,即可至金卡柜台优先办理报到手续,同时于登
机时,亦享优先登机礼遇。"
类似原po的问题我遇过两次, 一次在桃园机场天合优享报到柜台
另一次在成田机场登机门
Case 1:
桃园机场报到时把卡和护照交给柜台, 地勤说: 这张是白金卡不能优先报到喔~
我说: 白金卡是银色的, 御玺卡是紫色的, 你要不要再查看看?
地勤拨了电话问一问, 才帮我办报到
Case 2:
成田机场登机门, 广播说商务舱和金卡可以开始登机的时候, 我也拿着卡/护照/登机证
准备登机, 地勤人员(日航代理)挡下说这张卡只是一般会员, 要我去经济舱排队
我说这张是可以优先登机的, 你要不要确认一下?
后来她犹豫了一下还是让我登机了
后来我有联络华航客服, 告知我在成田机场遇到的问题, 前几次从关西机场登机都很顺利
客服回答会加强成田机场的教育训练, 避免再次发生类似情况
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在桃园机场登机门的登机广播, 优先登机会说"持有汇丰银行中华航空联名御玺卡"会员
外站可能广播没特别提到, 在关西机场我是直接问登机门前的地勤人员, 他们都直接说OK
或是有立牌印出持有哪几种卡样式的旅客可以优先登机, 成田机场则是完全没有
作者: as981134 (xa981134)   2016-10-01 19:05:00
其实我觉得上层一直发各种合作卡 对底层也是各种麻烦
作者: lion1227 (阿达)   2016-10-01 19:14:00
推一楼 但那些麻烦的后果不该让旅客承担XD同张卡 在桃园 墨尔本 奥克兰 都没有被刁难但是在奥克兰报到时 有看到地勤拿卡片拍到LINE群组去问
作者: jay1089 (A-Tri)   2016-10-01 19:24:00
上层跟发卡银行合作底下人员本来就该要配合训练,这上层的主要问题在于训练跟讯息传递不确实,说实在第一线人员也不该直接以质疑旅客的口气去拒绝。
作者: boomerang (after 17)   2016-10-01 19:28:00
我拿义航epls实体卡都不让我进贵宾室了XD
作者: prussian (prussian)   2016-10-01 19:34:00
就跟超商店员一样啊,公司一直收权利金,第一线一直免费新增技能
作者: as981134 (xa981134)   2016-10-01 19:34:00
光长荣我知道的就有美国运通 国泰 花旗 永丰了...
作者: yichung29 (逸澄)   2016-10-01 19:53:00
拿卡片拍传到群组问,那不是卡号都曝光了吗
作者: kalmia (阿斯楚)   2016-10-01 20:46:00
话说好多掏来的假卡 像是AZ义航的 航空公司抓得很严
作者: EmiruKitty (Kitty)   2016-10-01 20:57:00
如果服务是整套的 那直接在卡上面打上*A金卡MARK就好
作者: dontec (胖东)   2016-10-01 21:32:00
你是被抓到拿ELPS掏宝卡吧
作者: loomissayles (卢米斯赛勒斯)   2016-10-01 22:05:00
AZ不给进?? 资料是假的吗??
作者: dontec (胖东)   2016-10-01 22:07:00
淘宝买的假卡...
作者: catyun (喵猫)   2016-10-01 22:13:00
刚出的时候我使用优先报到,地勤搞不清楚还附送了行李priority给我XDD,一开始还以为这是内建福利
作者: HT2 (欧吉桑)   2016-10-01 22:16:00
觉得当初银行设计卡面应该要跟航空公司说好,今天卡面有一个航空公司的符号,这就是跟航空公司会员卡一样。这样航空公司职员才能明白
作者: Whelsper (红灯前的排位赛)   2016-10-01 22:23:00
因为一边是行销一边是地服,隔部门=不同公司,选我正解
作者: gucci2 (Median Voter)   2016-10-01 23:07:00
长荣就不认联名卡怎么可能还会再上面印星盟金标志倒是AE新航联名卡正面虽然有打会员编号,但背面就加注”单独持有本卡不等同享星盟和PPS俱乐部优惠“
作者: yannjiunlin (Law in shit)   2016-10-02 00:24:00
成田机场教育很差+1~我转机还骂我中华台北没签证不行
作者: AdPiG ( )   2016-10-02 03:10:00
成田地勤搭scootbiz跟我说托运只能一件... 觉得那些人真的是地勤还是来阿禄拜斗的
作者: Hermerod ( )   2016-10-02 05:45:00
就像银行柜台永远不会知道公司的活动,行销跟执行脱钩不管在那个国家都很常见
作者: Sizu7064 (静)   2016-10-02 10:13:00
除非是搭商务或头等,不然我觉得提早登机也只是坐在那边等而已,因为我也是拿那张卡.
作者: boomerang (after 17)   2016-10-02 10:18:00
我的AZ elps是真的...用tk match的 先拿邀请卡去了一航的贵宾室 再用实体卡要进二航的时候就被挡了

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