原本我们是买马航从台北飞巴黎，中间在吉隆坡跟伦敦转机，
台北到伦敦都是马航，伦敦到巴黎是接英航，行李直挂到巴黎，
但是到伦敦英航转机柜台领登机证时才知道班机取消，
之前我们在机场并没有收到马航告诉我们英航的取消通知，
这种事不是能提前知道修改班机吗？怎么会到了转机柜台才知道？
后来英航帮我们转搭法航飞巴黎，当时我们有再三跟英航确认行李，
他们说没问题会帮我们送到法航，到了法航柜台领登机证也有再确认，
法航有刷我们之前的行李条码，也说行李会跟着我们，
但是到了巴黎我们却找不到行李。
因为下午我们还另外买张机票去冰岛，但我们没行李只好花钱改时间，
后来去请法航找行李，感觉他们也是很消极，至请我们上网登录，
之后再上网查进度，完全没有一个直接窗口。
而且明天如果没拿到行李，我们还是得飞冰岛，
因为我们已经花钱改过一次，只是什么东西都没有去冰岛真的会冷死。
想到这心情就很不好，这件事到底是错出在谁身上？