楼主:
olmtw (支持htc，支持台湾货)
2016-07-25 09:30:12等到半夜！国籍航空广州飞台 延迟10hrs
2016/07/24 11:04
班机大delay，334位乘客为了要从广州飞回台湾，在机场从傍晚等到凌晨，延迟将近10个小时。眼看登机时间一再往后延，耐心全没只剩怒气，对着地勤人员大声咆哮！航空公司解释，因为登机前发生讯号异常，为了安全起见，必须检查完毕才能放飞。
乘客：“你闭嘴！到底飞不飞？我们要联络台湾到底要不要回去。”
对着地勤柜台破口大骂，这里是广州机场国籍航空，回台班机延迟中。
乘客：“我告诉你我平常9点钟睡觉，现在几点了？我没有出来这样过。”
一家大小全都窝在这边，一直等、一直等，耐心全没了，只剩满肚子怒气，起飞时间不断往后延，地勤人员变成出气包。他们要搭的是国籍航空CI-522班机，原本7点半就可以回到台湾，但是搞到最后隔天4点半才落地，延迟将近10个小时。
就是因为起飞前出现异常讯号，为了安全起见，航空公司检查完没问题才放飞，虽然送出100元美金抵用券，但是乘客干等将近10个小时，怒气难消。
http://news.tvbs.com.tw/life/665435
我想做服务是很难满足每个人的啦
但每次出问题的处理希望也能越来越进步 大家加油
作者:
ccccf ( )
2016-07-25 09:33:00为什么要写"国籍"航空?
作者:
phoebe147 (PHEEEEEEEEEEE)
2016-07-25 09:34:00为什么不直接写华航啊...一直想说是哪间国籍结果看到CI
作者:
amwkscl (amwkscl)
2016-07-25 09:39:00100美金抵卷是三小
作者: oddhand 2016-07-25 09:40:00
国籍航空CI-522班机 都写出来了 何不直接写华航?
作者:
lijenc (呼噜呼噜)
2016-07-25 09:41:00奥客真多
作者:
amwkscl (amwkscl)
2016-07-25 09:48:00是奥勤吧，拖十个小时还好意思叫人奥客
作者:
tonys1126 (Be Happiness To U)
2016-07-25 09:49:00谁希望机械故障阿~
作者:
danic (好运旺旺来)
2016-07-25 09:49:00100美金"抵用券"?
作者:
t613235 (QQ)
2016-07-25 09:52:00国籍航空....
作者:
PsMonkey (痞子军团团长)
2016-07-25 10:05:00应该说... 为什么没办法给出一个 deadline 却又不安排？
作者:
piipiiYa (piipii)
2016-07-25 10:08:00明显航空公司的问题啊
作者:
chewie (北极熊)
2016-07-25 10:28:00生气一回事 不过平常9点钟睡觉这个蛮好笑的XD
作者:
s983106 (Anita lee)
2016-07-25 10:31:00那就硬飞啊 就不要晚十小变晚七天回家 无聊雕民谁希望故障啊
作者: sanYY (键盘工程师) 2016-07-25 10:38:00
机械故障算是航空公司的责任吧，本来就该做相应的安排
作者:
fanuc (天空是我唯一向往)
2016-07-25 10:38:00台湾鲷正常能量释放 出事硬飞你负责?
作者:
LII1201 (lii)
2016-07-25 10:40:00抵用券？不是现金喔？
作者:
s983106 (Anita lee)
2016-07-25 10:43:00100美金也算安排啦，难道要1000镁吗？不能够补偿没有达到期望就说安排不够好，耽误行程与时间没错但是起飞前发生不是预知的，老话一句不爽可以下次不要搭抵制
作者:
amwkscl (amwkscl)
2016-07-25 10:59:00自己飞机故障还骂人鲷XDDD真是神逻辑，有时间在这里酸台湾鲷还不快去把飞机修好
作者:
amwkscl (amwkscl)
2016-07-25 11:08:00又没有人说要硬飞，要修十小时为什么不干脆帮旅客转签?
作者:
amwkscl (amwkscl)
2016-07-25 11:13:00chenyanjhong：说航空公司有问题的是在秀下限吗？
作者:
Piin (过去 现在与未来)
2016-07-25 11:15:00国籍航空是杀小!?
作者:
s983106 (Anita lee)
2016-07-25 11:19:00跪求am大 522那班接下来怎么转签 拜托你开示了航空系希望隔天四点半前能到台湾唷 >.^预计起飞17:30唷19:30降落 送你晚间管制在空中盘旋三小时，希望你能帮忙找出转签后午夜00:30能降落 200位乘客就好
作者:
amwkscl (amwkscl)
2016-07-25 11:23:00不能转签也该安排住旅馆，要不要干脆修两天
作者:
s983106 (Anita lee)
2016-07-25 11:28:00隔天飞信不信雕民变雕民s
作者:
s983106 (Anita lee)
2016-07-25 11:30:00笑了这也能扯我是员工 不是怎么办？只是希望如果硬要飞 不尊重专业评估 哪天坐上问题班机希望能保持一样现在的态度唷
荷航7/19飞台湾也到登机门前临时说取消… 结果台湾奥客们很多被地勤搞… 有的要两天后飞 结果地勤不给他第二天住宿
作者:
winte639 (winte639)
2016-07-25 11:36:00哪家航空公司的飞机没故障过的？
作者:
jk189 (扫地憎-法号两津)
2016-07-25 11:36:00花航不意外，鲷民不意外，护航水准不意外
作者: kiyoharo5 (古辣克) 2016-07-25 12:18:00
9点睡觉哪里好笑
作者:
Qedosh ( )
2016-07-25 12:21:00只要航空公司拿出机械故障的理由就有人会觉得怎样都可以
撇开航空公司延误 ，个人觉得 ，影片中说9点睡的，真的理由满牵强的 ，文中写原订1930落地 ，出关少说要抓30min吧 ，搭车到家怎样也不可能9点上床
作者:
Earl ( )
2016-07-25 12:41:00人家搞不好住桃园，大台北思维作祟喔？
作者: mmx200 (省小钱,花大钱) 2016-07-25 13:18:00
好棒 楼上真会扣帽子
作者:
CK841044 (ck841044)
2016-07-25 13:24:00“应变能力太差”的鲷民专用老梗应该有出现？
作者:
hambear (每人皆有知亦皆无知)
2016-07-25 13:29:00班机延误 没办法马上给确定出发时间 只要有搭飞机就会遇到
作者:
snownow (雪纹)
2016-07-25 13:37:00不过d到这么晚还要大家一起等，有人生气也不意外吧
作者:
hambear (每人皆有知亦皆无知)
2016-07-25 13:50:00气归气 对地勤叫嚣也没用 也不会比较快回家如果这家公司误点率太高 下次就要慎重考虑
作者:
jay1089 (A-Tri)
2016-07-25 14:16:00醉美的风景…呵呵呵
作者:
Madrid747 (UA 联合航空里程)
2016-07-25 14:31:00下次记得去香港搭 以前没飞两岸啦
作者:
yfhao (刀开不完)
2016-07-25 17:57:00诚心发问，什么状况航空公司才会安排旅馆隔天再飞等10小时任何人都会火大，钟重点地勤是无辜的
台湾雕民满地跑啊 从医疗到航空业我不管啦 这起手式 真的是很好用今天如果是外籍航空 全程用英文 大概一半就缩回去了吧再国外看急诊等12小时也吞 在台湾看急诊等五分钟就拍桌
作者:
dontec (胖东)
2016-07-25 18:58:00确定班机一定走不了修不好了才安排住宿，今天机务说能修好只是要点时间，要是你你要挑战安排住宿吗？搞不好你一到饭店或是才到半路就接到通知说修好了
作者:
piipiiYa (piipii)
2016-07-25 19:44:00人家可是花花耶
作者:
relio (瑞哩欧)
2016-07-25 21:08:00纯嘘htc垃圾手机，早晚倒闭这到底有什么好护航的啊！确实是公司的问题啊！
作者:
jen301 (小乌龟)
2016-07-25 21:54:00七点半抵台，有办法九点睡觉？
作者: s6525480 2016-07-26 02:34:00
突袭式故障 最美的故障 无镁的故障
作者:
TllDA (踢打)
2016-07-26 05:51:00你修飞机OK阿 要修多久? 如果你修72小时 大家陪你脏72小时?
作者:
amwkscl (amwkscl)
2016-07-26 18:19:00当初罢工应该也跟旅客说是飞机故障
作者: jjh6011 (要有暱称?!!) 2016-07-26 18:51:00
应该先问机务修护要多久？超过3小时就该问台湾总公司可否调派令ㄧ架744来救援！华航现在用744飞区域航线还满多的，广州这么近应该不难调出ㄧ架吧！10个小时都可以来回至少2趟了！
作者:
VJR (只想简单一点)
2016-07-26 19:25:00广州没有华航地勤，南方代理，当然不会处理华航的问题
作者: jjh6011 (要有暱称?!!) 2016-07-26 19:33:00
怎可能？外站应该至少有ㄧ位站经理或主任的的吧！愈到问题可以及时向台湾反应！
作者:
rootking (JKing)
2016-07-27 14:40:00我想问~非表定飞机调派不需要双方申请同意吗?能直接调派过去吗?我觉得这个思维有点怪~又不是台北调松山这样国内短程调派
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2016-07-28 13:57:00本来就航空公司问题 机械故障不能确定修复时间 就应该要安排后续处理 比如转签或是安排隔天班机住宿等事宜什么都不做只让人呆等 就是管理调度有问题又不是说立即起飞才是唯一的处理方式