班机延误可赔偿　小虾米力争获国泰赔2万
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2016年07月08日22:35
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国泰上月一班从德国飞香港班机因机件故障延误，一名受影响香港乘客滞留8小时，他起
初向国泰地勤查询赔偿被拒，随后自行上网搜查国泰资料，发现疑似有“隐藏条款”显示
按欧盟规定，航班延误可获600欧元(约21500元台币)，遂向国泰追讨终获赔偿，该乘客批
评国泰有隐瞒之嫌，剥夺乘客应有权利。
成功争取国泰赔偿的何先生向香港《苹果》表示，自己滞留机场期间，曾向国泰地勤查询
航空公司有关航班延误赔偿，对方称，购买了旅游保险乘客可向保险公司索偿，“大家都
讲广东话，没有沟通问题，他说航空公司没得赔。”
随后他从朋友口中获悉，按欧盟规定从欧盟国家出发的航班，非天气因素而出现延误可获
航空公司赔偿，“我上国泰官网看也没写这个规定，再上网搜寻‘国泰’、‘赔偿’字眼
，找到国泰一份文件写明按欧盟规定，取消航班或长时间延误，航空公司要赔600欧元，
或选择4万飞行哩数。”
他致电国泰追讨最终成功获赔偿，“我跟职员讲有权选择4万飞行哩数，职员说不行。我
把赔偿文件寄给对方，对方才改口说自己搞错。”
他批评国泰隐瞒航班延误赔偿规例，剥夺乘客应有权利，“同机中有十几个香港大专生，
他们滞留将近两日，国泰不讲，他们又不知道，所以我争取到赔偿要向传媒揭发事件。”
香港《苹果》向国泰查询，暂未获回复。（大陆中心／综合外电报导）
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只有欧盟出发的航班(请英国不要脱欧啊~)

九月要搭A350从伦敦回去 这规定应该脱欧前都有校吧..

有规定延迟超过多久吗？

问地勤一定是不赔 要自己跑程序 因麻烦所以会申请赔偿的旅客不多 航空公司当然也是装死

那国籍应该也适用囉？

真会装死

SK/LH对于我寄的行李求偿信完全不回应 我也拿他没辙

几年前背包客栈就有网友获赔600欧（非国泰），附教学

推...原来有这条!!

廉航适用吗?

印象中有人说LCC也适用 欧盟法规可没在分票贵还便宜

下次就说要向保险公司申请 再来跟航空公司谈...

欧盟文件原文如下http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_en.htm

感谢转载此篇新闻，我也是那班飞机的苦主，也delay近两日才回台