Re: [抱怨] 令人失望的长荣

楼主: flywater   2016-04-19 00:18:42
※ 引述《kukula (哭哭)》之铭言:
: 这次因为公司出差加家族旅游的关系
: 坐了两趟长荣,但回程的感觉差到爆炸
: 第一趟是KHH->ICN->TPE
: 第二趟是TPE->IST->TPE
: 要从土耳其回来的前一天,有在线上选位
: 因为家人朋友想要坐在一起
: 结果我们大约提早3小时到机场
: 排在我们前面的却是满满的团客,直到轮到我们check in的时候
: 大约只剩1.5小时了,结果地勤人员试了一阵子
: 跟我们说好像overbooking,我们的选位被团客拿走了
: 现场有一个中文的负责人员,我们跟他反应
: 他过一阵子跟我们说要帮我们升等,又过一阵子又跟我们说
: 因为我们有两个素食餐,他说特殊餐不能跨区送餐
: 精英舱没有素食餐,所以他们两个不能升等
: 在过程中我说,难道他们不能升等然后吃先前订的素食餐吗?
: 他一直跟我说不行,因为僵持在那又耗掉了半小时,我们距离起飞只剩一小时左右
: 所以我就同意两个人升等,素食餐维持原有经济舱
: 结果我姐朋友回来,他觉得这样很不合理
: 他又跑去问那个负责人员,结果那负责人员居然跟他说
: 是那位先生,放弃你们升等的
: 然后我姐朋友就生气了,害我回程整路都非常尴尬
: 搞得好像是我为了要升等所以放弃他们
: 而且再怎么解释好像也有疙瘩在
: 我实在无法理解为什么一个地勤人员
: 要讲这种话,害我回程开心的旅游气氛都没了
: 我可以接受我从仁川回来飞机delay三个多小时
: 结果没有一个地勤来带我,让我自己一人在机场狂奔
: 但会说出这种鬼话的地勤,我以后绝对不想再搭
: 这次朋友失和我看下次就亲友失和了
请问一下跨区送餐的规定是怎样?
只有特殊餐不能送吗
因为我很常做到只有座位升等的半商务舱
餐点是从经济舱搬来的
不过我也忘记我是不是特殊餐了
作者: sunworship (copy!)   2016-04-19 00:33:00
如果班机是带来回餐(像是base在外站的)你就很可能人升等但餐没有升等,通常地勤会请你签同意书,让组员送餐时有个依据。但如果base在台湾的机乎是升全套不会有这个问题。有订特别餐真的比较不会被升等,除非是高端卡客,但就算是如此也会委婉请卡客放弃本来经济舱的特别餐
作者: APC ( 能搞革命 我很快乐 )   2016-04-19 00:47:00
雪雪了解了
作者: windsson (小威)   2016-04-19 00:53:00
怕其他商务乘客看到那份特殊餐~改口说要吃那个~很麻烦还要解释一大堆~~说超卖升等~商务客付比较贵也会不爽
楼主: flywater   2016-04-19 00:57:00
喔喔了解你这么说的确有可能造成困扰 谢谢
作者: christineCR (用微笑迎接每一天^^)   2016-04-19 00:58:00
我在商务舱order过儿童餐,是从经济舱拿过来的,再来我隔壁的就问空姐,儿童餐很好吃吗...结果空姐把问题再丢回给我...想吃kitty款的儿童餐错了吗...@@
作者: windsson (小威)   2016-04-19 01:04:00
但是你不是升等上来的吧~是原本就商务舱的票价所以空服员会帮你想办法~可能刚好有多才帮你如果没有~他也只能婉转跟你说没有了~请你选别的因为一般餐点~商务舱都有更高级一点的~所以比较不会有人要改口去吃经济舱比较低价值的餐特殊餐就真的比较例外了~是另外请空厨针对需求者做的很难会有多的份量可以提供额外的乘客
作者: christineCR (用微笑迎接每一天^^)   2016-04-19 01:10:00
其实我有先网络订,空姐也说连儿童餐份量都是算刚好
作者: windsson (小威)   2016-04-19 01:12:00
如果是网络先预约好~那当然就没这个问题商务舱乘客当然也有选择特殊餐点的权利
作者: dtkcrc (奈留党主席)   2016-04-19 02:35:00
有点好奇有没有特殊餐的商务舱餐食版本
作者: jetang (拟态)   2016-04-19 06:05:00
回楼上,有。搭过国泰台北成田商务舱,当时好奇选素食餐,结果真的很后悔,XD
作者: dontec (胖东)   2016-04-19 06:41:00
升等不升餐的原因有一个是通常升等食都离起飞时间不远了,即使是在BASE空厨也有可能来不及加餐
作者: dtkcrc (奈留党主席)   2016-04-19 08:50:00
这样说起来有想起来,我有吃过国泰的商务水果餐,就经济舱水果餐摆盘以后加上水果干当配菜XD
作者: ph57 (斐拉苏菲)   2016-04-19 14:44:00
请问你说你“很常”坐到被升等的舱等,既然是很常又怎会记不清有无特别餐?求解!哈
作者: CK841044 (ck841044)   2016-04-19 14:53:00
水果餐到底还能多商务XD 不过特别餐也都是有分舱等的啦,起码餐具也要不一样
作者: nokia3310 (呼噜呼噜)   2016-04-19 16:14:00
又是一个搞不清楚状况又爱抱怨的鲷
作者: Vanesa1 (为什么要暱称)   2016-04-19 20:12:00
特别餐升等加餐其实根本来不及 何况外站 一定吃素就只有原本的了
作者: swwcha (quincy quincy)   2016-04-19 22:25:00
前舱通常都会多上很多餐,升等还是可以点,但通常会最后问特别餐就会从原舱调来再装饰成前舱的餐盘送给客人,当然每趟都还是要看leader怎么决定啦
作者: lulumama (lulumama)   2016-04-19 22:55:00
特别餐基本上都是上刚好的,如果有其他乘客临时要吃根本生不出来
作者: powerair   2016-04-19 23:40:00
我主管是先在贵宾室吃到饱 上飞机后吃水果餐

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