[问题] 飞机延误疑问 求救

楼主: isingit (uw)   2016-04-10 06:12:20
大家好 因为星期六 国泰、富邦产险公司没上班 又很着急
所以来求救
我想询问飞机延误是否理赔的问题:
原定航班 澳航 NX001 北京->澳门 4/8 16:10预定起飞 ~20:00预定抵达
(转机)NX620 澳门->台北 4/8 20:40预定起飞 ~22:30预定抵达
4/8下午3点办理check in时,澳门航空告知由于澳门气候导致能见度很低,飞机无法
起飞,也无法让我托运行李和登机,由于NX001是最后一班由北京前往澳门转机
至台北的飞机,并且是在起飞前1小时才告知我,我急着询问要怎么处理,地勤告
知无法保证NX001是否会起飞,并且就算起飞抵达澳门,也不一定有飞机能转机
至目的地台北(桃园机场),故必须改期至4/9中午12:10 NX005,当下心急如
焚但也只能接受,于是地勤就直接电脑上把我的乘机时间改成4/9 NX005 ,并同
意于4/9在我登机时会开立延误证明文件后,我就赶快离开机场找住宿地点。
P.S.地勤把登机证给我后 又叫我给她 然后就没还我
另一个地勤就说要我改成4/9的飞机
然后又另开了4/9的登机证
想问原本的登机证 是不是算澳航拒绝让我登机?
为何又把登机证收回 这样会不会让我保险公司无法理赔?
问题:4/9查询飞机起飞时间时,发现原预定的4/8 NX001居然于2小时后起飞
(飞机延误证明)但是结果论上就算我有搭上 NX001我也完全无法搭上NX620,
更遑论4/8改期当下更晚的班次NX608是否起飞地勤当下更无法向我保证,
且地勤反复强调澳门越晚的能见度会越差(?)
所以地勤才要我改期至4/9。
4/9 拿到飞机延误证明时,才发现原来NX001飞机于2小时后起飞,
不符NX001预定起飞时间起4小时内无其他空中运输工具可供搭乘
可是我已经被改期机票又已经去住宿了。
(澳门航空开票后乘客已无法自行取消机票)
疑问点是如果在check in前一小时NX001已经确定延误,且当下地勤依经验判断
在原预定的转接班机只有40分钟情况无法让我的行李能顺利托运至台北下,故
合理要我改机至4/9 12:10时,因此延误额外所支出的住宿费用,是否还能申
请飞机延误理赔?
p.s.本人因飞机而额外支出约台币8000元。(住宿、餐费、交通费)
手上有最初、被改期后的订位纪录
澳航的飞机延误声明
如果无法申请飞机延误理赔 那申请额外住宿费用是否能成功呢?
先谢谢大家了 QQ QQ QQ
作者: forcetrain (处女空气)   2016-04-10 10:28:00
我说成功就成功吗?
作者: yushi50120 (悠)   2016-04-10 10:51:00
没有人说楼上一定要回答吧
作者: techih (Super)   2016-04-10 11:15:00
正常来说不行 因为你1)没有大于4Hr Delay,2)没有失接,但还是要看航空公司开给你什么证明,保险公司或许可以宽容
楼主: isingit (uw)   2016-04-10 11:47:00
第一段航程当下就无法登机去澳门转机 所以地勤要求改期目前向澳航争取拒登证明试试
作者: conan805 (^皿^)   2016-04-10 12:12:00
班机没有延误四小时 你应该飞第一段去造成失接失接之后的食宿就能理赔了
作者: cyrix0905 (小明)   2016-04-10 12:16:00
同意楼上的,先去澳门再说
楼主: isingit (uw)   2016-04-10 13:34:00
有点被地勤阴到的感觉......
作者: conan805 (^皿^)   2016-04-11 00:58:00
地勤说法没啥错啊 你只是保险条款没有记清楚而已天气因素地勤也不是神没办法去跟你讲正确答案

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