大家好 因为星期六 国泰、富邦产险公司没上班 又很着急
所以来求救
我想询问飞机延误是否理赔的问题:
原定航班 澳航 NX001 北京->澳门 4/8 16:10预定起飞 ~20:00预定抵达
(转机)NX620 澳门->台北 4/8 20:40预定起飞 ~22:30预定抵达
4/8下午3点办理check in时,澳门航空告知由于澳门气候导致能见度很低,飞机无法
起飞,也无法让我托运行李和登机,由于NX001是最后一班由北京前往澳门转机
至台北的飞机,并且是在起飞前1小时才告知我,我急着询问要怎么处理,地勤告
知无法保证NX001是否会起飞,并且就算起飞抵达澳门,也不一定有飞机能转机
至目的地台北(桃园机场),故必须改期至4/9中午12:10 NX005,当下心急如
焚但也只能接受,于是地勤就直接电脑上把我的乘机时间改成4/9 NX005 ,并同
意于4/9在我登机时会开立延误证明文件后,我就赶快离开机场找住宿地点。
P.S.地勤把登机证给我后 又叫我给她 然后就没还我
另一个地勤就说要我改成4/9的飞机
然后又另开了4/9的登机证
想问原本的登机证 是不是算澳航拒绝让我登机?
为何又把登机证收回 这样会不会让我保险公司无法理赔?
问题:4/9查询飞机起飞时间时,发现原预定的4/8 NX001居然于2小时后起飞
(飞机延误证明)但是结果论上就算我有搭上 NX001我也完全无法搭上NX620,
更遑论4/8改期当下更晚的班次NX608是否起飞地勤当下更无法向我保证,
且地勤反复强调澳门越晚的能见度会越差(?)
所以地勤才要我改期至4/9。
4/9 拿到飞机延误证明时,才发现原来NX001飞机于2小时后起飞,
不符NX001预定起飞时间起4小时内无其他空中运输工具可供搭乘
可是我已经被改期机票又已经去住宿了。
(澳门航空开票后乘客已无法自行取消机票)
疑问点是如果在check in前一小时NX001已经确定延误,且当下地勤依经验判断
在原预定的转接班机只有40分钟情况无法让我的行李能顺利托运至台北下,故
合理要我改机至4/9 12:10时,因此延误额外所支出的住宿费用,是否还能申
请飞机延误理赔?
p.s.本人因飞机而额外支出约台币8000元。(住宿、餐费、交通费)
手上有最初、被改期后的订位纪录
澳航的飞机延误声明
如果无法申请飞机延误理赔 那申请额外住宿费用是否能成功呢?
先谢谢大家了 QQ QQ QQ