台湾文创登入机舱 桃机有“亚洲最美贵宾室”
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继拿下德国红点设计大奖后,华航又靠着新的机舱设计以及全新的机场贵宾室,再获得德国IF设计奖殊荣,华航重金礼聘曾经打造诚品书局的设计师,将台湾文创精神带进机舱,同时在桃机一航厦打造了号称“全亚洲最美的机场贵宾室”。
面对廉价航空的价格竞争,传统航空公司开始从“服务升级”下手,希望留住原有客源,刚刚拿下德国IF设计大奖的华航,就在777机队进行了翻天覆地的大改造,他们重金请来诚品书局设计师陈瑞宪,为原本冷冰冰的机舱,添增了台湾独有的人文风味。
国际特派员林宏宜:“你可以看到这个全新设计的商务舱当中,最大的特色就是每一个座位都有一个专属的台灯,那么同时有一个非常大的桌面,让你在长途飞行中可以享受阅读,而这也是在国际航空界,非常罕见的空中图书馆概念的设计。”
为了营造空中书局的氛围,机舱的墙面跟桌面全部换上了柿木皮,座椅跟抱枕也改成金色跟咖啡色暖色系,插座跟遥控器巧妙隐藏在独立的置物柜内,机舱整体要呈现出来的是宋代的简约美学;机舱中央规划了一个空中酒吧,这里有各式台湾茶叶,还有在台湾各地挑选出来的精致点心。
华航空服员:“那就炭香这个而言,因为它的味道比较重一点点,所以我们就有搭配知名的方块酥。”
商务舱所使用的餐具也很讲究,像这个装排骨汤的碗就是清朝的青花瓷,其实因应市场变化,华航已悄悄废除头等舱,将原有的商务舱升级为豪华商务舱。
华航行销经理刘婕纶:“我们的豪华商务舱,其实就已经媲美头等舱,那我们希望用这样一个更亲民的一个产品,来拉近我们跟市场上面的一个距离。”
而经济舱最大的改变就是多了亲子舱,华航取得新西兰航空的授权,成为亚洲第一个设立亲子舱的公司,3人一排的座椅可以全部拉平变成一张床。
华航空服员:“3个连成一起的话,它可以让旅客全平躺,也就是说经济舱它有一个跟头等舱一样的效果。”
带小朋友出游的乘客,长途飞行就不再那么辛苦。
亲子舱乘客:“非常方便,他可以这样躺着睡觉,然后也可以翻,他很喜欢一个这样比较宽敞的空间。”
国际特派员林宏宜:“除了机舱,陈瑞宪也在第一航厦为他们打造了全新的贵宾室,你可以看到他们承续宋代美学的风格,从空中到地面呈现一致的人文特色。”
一同拿下IF设计奖的,还有桃园机场这个贵宾室,一进到入口就看到松树跟鹤取意“松鹤延年”,另外还有以台湾天灯为发想的祈福宫灯,而这道穿堂的设计更融入了山水概念。
贵宾室员工:“我们看到上方,上方的镜面它是有水中的倒影,左手边它的石皮就像是假山。”
回廊的右侧,则隐藏了很多私人空间。
国际特派员林宏宜:“我们这边有提供两间的舒眠室,它可以提供给舟车劳顿的旅客,或是转机时间比较长的旅客作适当的休息。”
旅客专属休息区,以原野绿跟荒漠黄为主色调,要营造的是宋代的宫廷感觉。
华航行销经理刘婕纶:“是以宋代宫廷出游狩猎作为发想,所以您会看到专属区的这个入口呢,它是特别用布幕,去营造出一个帐篷的气氛。”
比较特别的是,这个贵宾室还提供外国旅客最爱的手摇珍珠奶茶,让乘客在整个搭机过程,都能感受到台湾的文化特色。
华航行销经理刘婕纶:“我们希望他在离开台湾这块土地的时候,能够感受到我们台湾就是一个融合了中华美学,中华文化以及台湾人情味的一个地方。”
面对航空业激烈的竞争,航空公司求新求变之际,也让台湾的文创软实力多了一个对外展示的空间。