问题根本不在于客服有没有24H
有也好没有也好那都无所谓反正是华航自己的成本考量
而在于为什么华航不把客服专线的服务时间与服务内容标示清楚？
客服专线412-9000在网站上根本就没有标示服务时间啊
甚至03-398-8888和07-801-2674两支电话只能辗转从别的网站查询到
更不要提这两支专线到底是不是24H的，我查了半天还是没办法完全肯定呢
的确华航的某个旧网站上是将这两支电话标示为24H服务但也无法确定现在是否依然如此
要是是我也会抱持姑且一试的心态打过去看看吧
但华航就其服务电不标示清楚明确的服务时间，客户打过去被挂电话
那么上网抱怨或是询问此问题也是刚好而已不是吗？
华航可以选择用语音答录告诉客户此时为下班时间不接电话
也可以选择人工接听告诉客户已为下班时间不便服务，并明确告知此专线服务范围
亦可以选择不接电话、关掉响铃甚至拔掉电话线
我相信不论是哪一种选择，都好过“挂电话”这个选项，也都可以避免原PO这篇文出现
结果华航选择最糟的做法，却还有人护航，这不是太没道理了吗？
运输服务业很辛苦，完全可以理解，我自己大学时代也有幸在相关单位志愿服务过
真的是透彻的了解到这行的辛酸和各种故事
但是这并不代表可以把辛苦当成阻碍进步的理由。
※ 引述《Dissipate (云消雾散)》之铭言：
: ※ 引述《ludan7972 (卤蛋)》之铭言：
: : 标题: [问题] 华航客服挂电话
: : 时间: Mon Apr 4 21:46:46 2016
: : 因为下班时间了
: : 只好拨24小时客服
: : 打了桃机03-398-8888打了几次
: : 其中有一次听起来像是电话被拿起来直接挂断
: : 后来打高雄的好几次
: : 07-801-2674
: : 其中有一次也是听起来是有接通
: : 有听到背景有人在讲话
: : 然后就挂电话
: : 超不爽
: : 有人也被客服这样挂电话吗？
: :