※ 引述《ludan7972 (卤蛋)》之铭言：
: 标题: [问题] 华航客服挂电话
: 时间: Mon Apr 4 21:46:46 2016
: 因为下班时间了
: 只好拨24小时客服
: 打了桃机03-398-8888打了几次
: 其中有一次听起来像是电话被拿起来直接挂断
: 后来打高雄的好几次
: 07-801-2674
: 其中有一次也是听起来是有接通
: 有听到背景有人在讲话
: 然后就挂电话
: 超不爽
: 有人也被客服这样挂电话吗？
:
:
作者: dallasman (达拉斯小牛) 2016-04-04 23:37:00
No show是你自己的事，外国航空也是这样处理的对岸这么好，你可以移民过去
作者:
kilosun (kilosun)
2016-04-04 23:39:00我自己之前BR台北下班我就打美国BR客服,虽然疑虑美国客服也是在台湾, ANYWAY至少我想解决的问题有解决
作者: dallasman (达拉斯小牛) 2016-04-04 23:39:00
欧美先进国家很多航空公司的客服也是会下班的
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2016-04-04 23:40:00你可以打当时有营业的据点...觉得对岸航空公司这么好下次买他们的票不就解决了
作者:
lilyjane (Lily Jane)
2016-04-04 23:46:00你的临时决定，要人家上夜班哦？。 台湾下班换打有营业的地方啊 例如美国。
作者: cpstrvl 2016-04-04 23:56:00
长荣还是08:30-17:30 没什么不好啊
作者:
opmikoto (MIKOTO)
2016-04-05 00:07:00你有选择其他家的权利 不想选其他家那就依他们规则走
作者: wayne313 (法小利 ) 2016-04-05 00:33:00
不爽你可以不要搭阿...反正祖国有24小时客服不是
作者: shuoyenthoma (thomas) 2016-04-05 00:41:00
推楼主 华航不要自以为很屌啊 继续这样没关系
我也是觉得华航应该要24hr,就连廉航捷星有了，华航没有也是有点怪…
作者:
piipiiYa (piipii)
2016-04-05 01:04:00别跟那些从业人员计较，他们的世界只有奥客跟天使
作者:
Fiona102 (Fiona :))
2016-04-05 01:12:00护航真的很难看 随时都有航班怎么客服会只有时段限制？
作者:
sculsy (chaos)
2016-04-05 01:21:00护航真的蛮无聊的
作者:
kaosps2 (查理～～)
2016-04-05 01:27:00这是从业人员板你不知道吗
作者:
rk0802 (辛普森)
2016-04-05 01:30:00嘘某D玻璃心，不只中国籍航空，大多主流航空都有24小时专线。
作者:
moonlee (月亮喵呜)
2016-04-05 01:32:00玻璃心护航板无误，就这样还自以为服务很好哈哈哈
作者:
amwkscl (amwkscl)
2016-04-05 01:49:00从业人员板不意外，24小时起降然后半夜没客服也能护航实在很扯
作者:
cbate (自由是用钱买不到的)
2016-04-05 02:52:00可怜的台湾，难怪台湾竞争力输中日韩，设个24小时客服刚好而已楼上乡民护航成这样真的很有趣，不食人间烟火干脆移民去非洲算了正常24小时营运单位应该都要有24小时客服专线，真的不知道这个有什么好护航的
作者:
litko (happy)
2016-04-05 03:18:00烦请您来值台湾区夜班客服的班了~
作者:
sana37 (跑马地)
2016-04-05 03:27:00上次要求应该在候机室内点特别餐 这次又要24小时客服？上次拿厦门航空比 这次直接对岸六七大？原来整个航空公司都是你的秘书室？？诚心建议你不爽不要搭 省得一堆气～
诚心建议写顾客意见函，看原po好像满常搭华航的(?)建议的人数多了公司说不定会采纳
作者: dallasman (达拉斯小牛) 2016-04-05 06:22:00
就是前面几篇说的"卡客"..台湾卡客--品质保证上面给人戴帽子的..其实出国坐外籍都乖的很啦搭国籍奥性高..搭外籍奴性高
作者:
saureus (花生)
2016-04-05 07:11:00推
作者: nokia3310 (呼噜呼噜) 2016-04-05 07:19:00
39888888本来就不是客服！
作者: josepharick (jose1988) 2016-04-05 07:22:00
扯到什么竞争力..就规模没有大到要24小时阿...拿廉价航空举例?有些廉航的规模是国籍两大加起来还输已开发国家那些工时短竞争力也没有比较差阿常常在出国的人应该要知道国籍两间的规模真的没很大请一堆夜班客服就为了那几通电话，这种生意你做吗?都是市场大小决定的看一堆人在秀下限这里从业人员多分享也多，没有这些从业人员分享这里只会变奥客板，一天到晚抱怨服务差一直要人做轮班服务那些自己没搞清楚状况的
作者: paraipa (paraiba) 2016-04-05 07:45:00
花花的空姐地勤都很辛苦的，乘客要体谅、客服也辛苦，
作者:
nozomi9 (风城秀吉)
2016-04-05 07:46:00多到欧美走走就会知道台湾的服务算好了，扯什么鬼屁竞争力，消费者权利被无限放大了吧
作者:
chocopie (好吃的巧克力派 :))
2016-04-05 08:23:00这样要多花钱，老板觉得不方便？
作者:
AlainDion (余の颜见忘れたか！)
2016-04-05 08:34:00原po说的没什么不对啊 旅客有期待与需求 就看公司愿不愿意做而已 了不起学其它航外包到中国/东南亚/南亚我并不会用同样的标准期待LCC就是...
作者: nokia3310 (呼噜呼噜) 2016-04-05 09:49:00
常出国的人应该知道国籍2雄比很多欧洲航空好太多
作者: david820612 (david8290) 2016-04-05 10:35:00
举例提到强国就是容易被玻璃心模糊焦点
作者:
amwkscl (amwkscl)
2016-04-05 10:54:00作者:
fgdf (三)
2016-04-05 11:07:00推 服务并非理所当然 但服务差的理所当然要被淘汰
作者:
prussian (prussian)
2016-04-05 11:40:00这里是澳客抱怨板 + “无决策权”从业人员板酸液醃渍久了, 只是让下次服务时双方都默认对方是坏人一点好处也没有
服务洽询专线=客服专线??旅客服务及订位单一代表号：412-9000手机拨号：02-412-9000 传真号码：02-2514-6004~6服务时间：每日 08:00~20:00
作者:
prussian (prussian)
2016-04-05 11:46:00像外国人一样先假掰捧一下再提您的建议，比较容易入耳
作者:
yuking (走吧)
2016-04-05 12:45:00@amekscl大 那些电话是提供申请搭机证明服务，并非客服专线抱歉手残打错名字 @amwkscl
作者: loginmc (毛) 2016-04-05 12:51:00
那不是眼残是什么
作者:
alstonfju (Fegarowed)
2016-04-05 13:35:00假日没有客服真的很不方便阿 有问题都无法快速解决
作者: crazybb 2016-04-05 14:49:00
3988888是公司总机...你打通的时候应该也有要你拨分机号码的语音提示吧......
你是谁??就是有你这种花钱就是老大想法，才害的台湾你是谁??就是有你这种花钱就是老大想法，才害的台湾你是谁??就是有你这种花钱就是老大想法，才害的台湾你是谁??就是有你这种花钱就是老大想法，才害的台湾一堆服务业要24轮班!要出国不事先准备，要上机前一爽到你，辛苦到工作人员!
作者: paraipa (paraiba) 2016-04-05 15:26:00
楼上铁粉
作者:
sculsy (chaos)
2016-04-05 15:32:00其实客服也可以外包到国外啊 从业人员冷静一下
作者: zeke48 2016-04-05 15:37:00
你吃饱太闲。
作者: haydon91009 (Hayden) 2016-04-05 16:21:00
小规模的公司开设24小时不敷成本吧
作者: nokia3310 (呼噜呼噜) 2016-04-05 16:25:00
机场电话不是客服！很难懂吗
作者:
alstonfju (Fegarowed)
2016-04-05 16:28:00所以临时要询问票务、改票时找谁? 又不是说延长工时为何有人那么激动 何况有时候问当地机场柜台还是会叫你直接联系票务/订位组 那究竟谁能处理?
机场的电话主要就问问时间跟超重费之类的资讯吧！票务问题也无法处理阿
LZ说的没错啊 24H专线设置 还可以增加就业机会香港3345678都可以打到9点 华航只有八点R?
作者:
KiRS (KiRS)
2016-04-05 19:28:00护华航也护得太难看了吧 电话直接挂掉 本来就没道理
作者:
kuter (卡特)
2016-04-05 20:05:00讲的是事实阿 哈哈哈先不说是不是真的挂电话吧 说机场电话不是客服的阿还不知道人家要问什么 还没接起来 就知道不是你的业务腻?服务洽询专线=客服专线?? <- 这更稿不懂了ww 名词解释吗?
一些小银行都有 24小时专线 临时处理国外紧急事务 CI24小时营运 服务全球乘客 没有还真不可思议
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2016-04-05 23:21:00银行也拿来比是不是张飞打岳飞...银行有24H客服主要原因是因为要让信用卡挂失减少自己银行损失
作者:
ERDDD (err)
2016-04-06 00:21:00嘘24小时值班客服咧 你要不要去看看其他工作有即时性的 有没有对应24小时上班的人乘客改班 那是乘客的事 没有人在管你这招的
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2016-04-06 00:28:00说不定CI觉得与其给noshow占位置所需要的成本比建立 24H的客服低阿...既然没影响也没啥好唉的
本来在有航班的时候都应有客服能找啊 是哪里有问题？嘘的人要不要那么矫情
作者:
amwkscl (amwkscl)
2016-04-06 01:02:00算了啦，再吵下去以后晚上连地勤都没有了
作者:
A320 (Airbus)
2016-04-06 12:21:00上一篇护航的应该全部纪录起来
银行24小时客服 不只挂失服务 临调额度咨询活动都有在做 华航做不起来？同理今天我Ｙ舱买贵 临时改班全球乘客都要配合华航上班时间？那Y舱比MB贵在哪？值夜班也是工作 公司没付薪资吗？每个工作都有苦处一直脑补好辛苦要体谅这干麻？日班就一定比夜班爽？
作者:
DeLGa (喇叭背包)
2016-04-06 17:44:00好多人崩溃喔XDDDDDDDDDDDD 真的是从业人员版欸
作者:
CK841044 (ck841044)
2016-04-06 20:57:00因为你这不是生死攸关的事吧，没人力
作者: yu000 (louis) 2016-04-07 00:32:00
纯嘘自以为爷的态度
作者: s6525480 2016-04-07 18:59:00
行业特性 廿四小时也很应该 讲被害到要轮班的你不知道这行就这样吗？难不成国定假日不飞 周末不飞然后你还能爽爽领钱啊？