诶....又手痒忍不住回文了
是 飞机不会等人 国籍航空已经非常非常客气了我必须说
外籍才没在理你
因为外籍总公司会统计各站准点率服务效率出错率等等等等
你没事飞机延后放飞甚至晚飞 那代理航花花跟地球就会被钉被叫去开会等等等
而外籍组员也不是吃素的
曾经有荷航收了late show客人 商务舱跟flying blue高卡
到了登机门荷航座舱长大妈直接站在门口恭迎客人 然后开骂：
“你知道全飞机都在等你一个人吗巴拉巴拉巴拉”（当然是英文）
一路骂进飞机 客人一句话都不敢回XD
我自己以前也在欧洲晚到 0730关柜台我0730 or 31那个刚宣布关柜的moment冲到
人家不收就是不收
哪有像国籍航空刚关柜台那一分钟 要是餐点够 登机门不远 客人没行李 出境排队人不卡
或是跟桃勤确认行李现在下去上得了飞机 可能还可以收
我只是说可能 不是一定
陆籍航空都很要求我们把登机证上面一行：
班机在起飞前xx分钟关闭舱门等警语highlight起来提醒客人
因为不划重点客人根本不看 不过大部分画了也没看进去就是了.....
港航一向严格遵守关舱门时间 时间到你没到登机门就拉行李 没有第二句话
大家应该都还记得几年前香港机场大妈大闹国泰登机门吧....
就是时间到了人没到被拉掉啊！
在登机门被拉掉的客人会说：飞机还没走啊！开门让我跑进去啊！
但是一旦关门 再靠桥 再开门 都要被机场收钱
这都会变该公司的报告检讨
然后再来就是总公司会来定代理航了！
客人晚到柜台最常说的就是：
1.我没有行李！我可以跑进去！！
2.没有餐没关系！我可以不要吃！
但是真的没有那么简单～～
跑进去要时间 你还要过移民官过安检
（然后有些客人就会要求我们带他们进去 但是我们人力都有自己的duty 因为要带客人
进去柜台就会少人）
全飞机都在等你真的是不公平啊！
你进去了我们还要确认行李件数等等等等
更重要的是 我们登机门所有作业都要重来 舱单要重刷 （这是要交给机组人员的！）
因为一个人所有作业延迟 飞机要放行 要等后推 要上跑道
这都是牵一发动全身 其他人也许后面有急转 因为出发耽误了他后段公平吗？
然后客人说不要餐 但是也会有客人事后说：
“吼～～因为我比较晚一点到差点上不了飞机 结果x航就不给我吃饭！”
这种话说出去后 又变成我们的错了＠＠....
我们也不想登机门拉掉客人啊 我们都会不停page客人 沿路叫喊寻找
但是就是不出现啊 偏偏都会在我们一拉掉就蹦出来～！
拉掉对我们没好处 我们还要面对暴怒的客人 然后还要拉行李
还要找人来带退关退行李 要知道地勤人力都很吃紧
你拉一个人专门处理你的事情 退关退运这不是几分钟可以搞定的
其他duty整个会被影响到！带退关的很倒霉 程序又麻烦 又要面对负面情绪的客人
国外有些机场退关退运根本不管客人的...地勤交代怎么走之后就离开了 你自己出去！
题外话 超多很瞎的客人要求退关理由：
1.忘了拿wifi
2.忘了交卡费 要出来到便利商店交
3.东西忘在外面
4.朋友刚好在外面 想出来见个面
5.妈妈打电话说要拿东西给他
......只要客人走到长官台那边说他要出去 移民官都不会拒绝 只会通知我们航空公司
然后我们就必须找一个人去带他出来做他说必须出来做的事情！！
还是那一句话 尽量准时到登机门
真的人多怕赶不到登机门请多留意手机或沿路呼喊的地勤
我们比谁都希望你们都快点上飞机啊 QQ