这家终于要倒了...以前在莫斯科搭这家去柏林就体会到它的地勤烂服务。说是民营航空
，但服务跟AEROFLOT这国营的相比却差很多也是怪事。（AEROFLOT其实在ST算不错）
那一天是搭中午12:30往柏林，我10:10左右到DME，当次没有要挂行李。到了柜台才发现
，他们不管你班机早晚或目的地，往欧洲的全部挤在四个报到柜台前。在你可以接近柜台
前，你得要排一列队，他们派了个工作人员在那边检查大家的申根签证（当时台湾已免签
但俄国人要），你检查完后，自己四个柜台挑一个再继续排。不知为何那四个柜台处理进
度又超级无敌缓慢，等轮到我检查签证已经11:15，我跟那检查的A说我要去柏林班机12:3
0就要飞了，我只要拿登机证，可以确认我不用签证后安排我去自助报到机印登机证吗？A
就说不行，你得要在这排。接下来A问我一些我觉得很白痴的问题：
A:你的申根签证呢？
我：台湾人不用申根签证（接下来他花了10分钟确定这件事）
A: 为什么俄国人要申根签证而你不用？
我：你这问题应该要去问你们外交部吧？也许德国人比较相信我们比较不会在欧洲为非作
歹。
A:你去德国做什么？（奇怪了你是德国移民官吗？）
我：见朋友（翻白眼）（我原本想说逃离俄国这笨国家）
等到我到了check in 柜台已经12点了，那小姐说：你的申根签证呢？我人当场就爆炸了
：请问你们要派几个人问几次这个问题啊？你去问妳同事那个男的（用手指）我为什么没
有申根签证。我班机再过半小时就起飞了请问妳到底要不要给我登机证？她才快点印出来
给我。等到我排队过安检再排队过移民官然后冲到登机门刚好12:30。结果居然是那个A在
那边，他对着我说：先生就剩你囉！你怎么这么晚？我忍不住大骂说：我不是早在11点多
就跟你说我要去柏林快来不及了吗？结果你啥事也不做害我一路赶的要死，你们报到的流
程根本就有问题，还说的是我的错！你们俄国人是白痴是不是啊？
整件事就是这样，我发誓从此再也不要搭他们家飞机，即使AEROFLOT比较贵。终于被我等
到这家航空公司掰掰，活该死好。（事隔三年一回想起还是很气）