Re: [新闻] 廉航机位突被取消!部落客临时花2倍钱 

楼主: sheeppig (å—¯)   2015-09-22 06:59:44
看到这个新闻让我想到上个月被威航耍的遭遇
过程跟这个事件相反
上个月威航开卖釜山航线,
网站因为流量过大而有不稳定的情形
好几次有点到位置,但最后一歩刷卡都没有过
至少试了10几次,都出现刷卡不成功的讯息
结果,看了9月份的信用卡帐单
出现一笔威航的机票费用
除了这一笔信用卡费用证明我有买到机票外
当天我完全没有看到订位成功的讯息
更没有EMAIL确认我的订位
起飞前24小时也没有任何通知(这个基本上是不会有的)
总之,我莫名其妙的被刷了一笔钱。
之后我去信威航,跟他抗议说我没有收到任何确认信
结果他回我说:订位后应该要去电给他们做确认!
当天我刷了10几次!!!毎一次都要打吗??
而且抢票时间电话会通才有鬼
他还很妙的寄给我"已经过期的"订位确认书
再跟他反应这样不合理,并且请他查询有没有重复的订位纪录
(毕竟我当天光刷卡就刷了10几次没有过)
不幸中的大幸只有这一张!
我真的不清楚他的网站是怎么搞的,
不过我确定我以后不会去抢威航的票了。
※ 引述《alanok (颗颗颗颗颗)》之铭言:
: 看了一下该部落客的部落格,应该是第一次搭廉航吧lol
: 廉航机位突被取消!部落客临时花2倍钱 怒:搞砸生日
: 原文网址: 廉航机位突被取消!部落客临时花2倍钱 怒:搞砸生日 | ETtoday生活新闻
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: 生活中心/综合报导
: 很多人为省旅费,会买廉航机票,但部落客蔡杰瑞上网订收到确认编号,到机场却发现机
: 位被取消,当下只好硬著头皮改买另一家航空公司买机票,结果花了2倍价格。对此廉航
: 表示,上网订位填了信用卡,还必须等到收到EMAIL确认信,才代表真的订好位子,至于
: 为什么订位还会被取消还要调查。
: 蔡杰瑞自拍到大阪京都自由行,顺便庆生,本来很开心,但部落客却相当生气又遗憾,原
: 来原订出发当天到机场,拿着廉航确认信,却发现位子被取消。民众蔡杰瑞说,“我搭了
: 20、30年飞机,从来没有遇过这种情况,这种情况让我觉得廉价航空背后隐藏的危机,或
: 者隐藏成本是不是值得下次再消费。”
: 蔡杰瑞拿出确认函,秀出明明订了航班位子,但是被取消,可是住宿、行程都订好,只好
: 硬著头皮,再到另一间廉航,补买机票,结果本来“高雄-大阪”来回两人机票,1万出头
: 顿时变成2万1500元,贵了2倍。“航空公司能做的是,请我再花更多钱(买票),或到另一
: 间航空公司订票,可是这个价钱已经超过,我当时要买廉航的目的。”
: 到底怎么回事,记者实际上网订选航班选位子,填入信用卡后,就会出现确认号,但廉航
: 说,必须在24小时内,再收到确认信EMAIL,才真正算数。廉航受访时表示“如果他们没
: 有在24小时内,没有收到行程确认单,不妨打电话进来询问,有没有订票成功。”
: “若是透由客服中心订票,每位贵宾需额外支付订票手续费。”如果用电话人工订位,就
: 怕白跑一趟,还要另外加收手续费700多元,看来想要省便宜,还是要少风险,就看自己
: 怎么选。(新闻来源:东森新闻)
作者: snownow (雪纹)   2015-09-22 08:43:00
像这种抢票连续失败,我都是打电话给信用卡公司那边确认
作者: goodnu2 (小米)   2015-09-22 09:24:00
打给信用卡公司最准+1
作者: conan805 (^皿^)   2015-09-22 09:41:00
信用卡也不好确认吧 刷卡记录跟航空公司请款是两回事
作者: leutk (下雨天)   2015-09-22 10:14:00
想要便宜票价但是又要优良服务真的很难 还是自己要多勤劳点毕竟莲航可以给低价就是因为他们少花费在服务上
作者: cola850 (cola)   2015-09-22 10:15:00
只要有刷卡消费,信用卡公司立刻会有纪录不需等到对方请款。客户端网银是要等对方请款才会显示最简单方式去网银看信用卡额度,只要有变化,就代表已扣款,已购买。
作者: snownow (雪纹)   2015-09-22 10:48:00
只要有刷会先圈额度,所以问信用卡公司最准且电话比较好打XD 一般这种你反而打给业者还比较难查,信用卡公司立刻就能确定有没有刷了
作者: muse1628   2015-09-22 10:53:00
为什么我刷卡都会马上收到短信通知XD
作者: snownow (雪纹)   2015-09-22 11:09:00
那就是圈款的信用卡通知啊,有些会发短信有些没有~上次我刷威航还挺晚请款的,印象中不是当月请的款
作者: jankowalski (Jan Kowalski)   2015-09-22 11:17:00
额度减少只代表授权成功 不代表请款
作者: hitoma   2015-09-22 11:41:00
幸好没搭过廉航
作者: ikimo (ikimo)   2015-09-22 12:28:00
廉航可以提供比较少的服务,但不代表可以提供错误的服务,如果网页真的显示刷卡不过,就没有事后再请款的道理,这个应该要去争取才对。
作者: Ruthcat (王葛格!站起来)   2015-09-22 12:42:00
推楼上,既然有刷到机票就一定要给电子机票记录
作者: chocopie (好吃的巧克力派 :))   2015-09-22 12:56:00
这就是廉航,资讯系统也有一定的极限,不可能不出包,至于出包了会不会给你补偿就……
作者: soredia (幸福新生活)   2015-09-22 16:28:00
有扣款没寄电子机票还要消费者自己吞下来,什么道理???
作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2015-09-22 16:30:00
这个例子单纯真的觉得你既然有刷到款真的是该负责
作者: dir0813 (dir0813)   2015-09-22 16:42:00
这个才真的要去开消保会
作者: snownow (雪纹)   2015-09-22 16:53:00
这应该是大流量时,它们自己系统错乱觉得有寄确认信吧,如果系统真的壅塞不稳,其实我觉得应该要等活动结束再全部发一次确认信...可能会比较好一点,楼主这个例子其实可以跟消保官投诉看看...只是举证好像有点难
作者: niwat (原来如此)   2015-09-22 17:48:00
信用卡申请列争议款, 因为网页显示不成功, 威航应该要举证
楼主: sheeppig (å—¯)   2015-09-22 17:49:00
如果他有寄给我确认信就算了,可是他扣了款,却没有寄
作者: niwat (原来如此)   2015-09-22 17:50:00
有如期送电子机票出去, 这样的处理方式ok吗?
楼主: sheeppig (å—¯)   2015-09-22 17:50:00
我怎么会知道我有买到?还是我应该抢票当天跟信用卡人员用电话连线确认,毎输入一次就要问,这票授权了没?我搭过廉航很多次,抢票也抢了很多次。不代表搭廉航他就
作者: niwat (原来如此)   2015-09-22 17:52:00
我想信用卡公司应该会同意列为争议款吧....
楼主: sheeppig (å—¯)   2015-09-22 17:53:00
能不寄确认书给我。只能庆幸一张单程机票只要900块买个不用威航的教训我有请他给我他寄出去的证明,他没有回应我。只帮我查有没有其他扣款成功的订位纪录。据我所知我不是唯一一个
作者: iMacbookpro (pro)   2015-09-22 18:25:00
建议原PO可以打电话给发卡银行,要“争议款声明书”理由请说明“网络购物未收到商品”然后银行自然就会去跟特店周旋幸运的话会在特店没有异议的情况收到退刷比较麻烦就是银行会回复特店已寄送确认书,那就跟银说请特店举证,然后要强调“要mail server的log”然后银行会再去跟特店继续周旋......不过900元的话,也有可能由中间的信用卡组织直接帮忙吸收,但是这样子特店会被记点
楼主: sheeppig (å—¯)   2015-09-22 20:16:00
感谢I大的指点!!!
作者: acomidy (From Zero)   2015-09-22 23:38:00
推i大...
作者: cka   2015-09-23 00:50:00
结果后来怎样
作者: court0043 (红色十月)   2015-09-23 02:42:00
难怪现在有些信用卡任何消费都传(烦死人的)短信通知

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