华航班机迟到 300多人受困日本成田机场
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读者爆料现有大批民众被迫卡成田机场。读者提供
2015年07月13日00:24
华航编号CI109班机原订昨晚9点40分从日本东京成田机场起飞,不料因桃园机场流量管制
,航机约晚间10时30分才达成田机场登机门,在完成航机检查及清洁等工作后,已达成田
机场宵禁时间,300多名旅客受困机场,纷纷越洋投诉或透过家人向本报投诉,指华航现
场沟通不力,甚至要求部分旅客睡机场,华航表示已全力安排旅客前往旅馆或机场贵宾室
休息,航班预计今天上午10点30分起飞。
有民众刚刚越洋提供现场照片,投诉华航班机迟到,结果碰到宵禁;现在还要旅客睡机场
。另有陈姓旅客抱怨华航只给睡袋、太差劲了。卫小姐则抱怨说家人受困成田机场,现场
都没人会说中文,也无法跟旅客解释发生什么事。
中华航空公司刚刚回应,7月12日华航CI109东京成田往桃园航班,表订21:40起飞,由于
桃园机场流量管制,造成航机晚到成田,晚上约10点半到达登机门,在完成航机安全检查
、清洁等工作后,已达成田机场晚间11点到隔日上午6点的宵禁时间,航机无法起飞,因
此安排旅客前往旅馆、机场贵宾室等休息。航班预计于13日上午10:30起飞,13:15抵达桃
园。该班机旅客共305人,造成旅客行程延误,华航深感抱歉。
对于旅客抱怨被迫睡机场或现场无人以中文说明情况,华航解释,经查现场机场经理会讲
中文,可能因为人多,造成沟通误会;另因机场附近可安排的旅馆不足,因此优先安排年
长、年幼等旅客入住,其他旅客则安排至机场贵宾室、提供睡袋让旅客休息,华航对于造
成旅客延迟与不便,深感抱歉。
(生活中心/台北报导)