楼主:
eugenelu (Office365 真难懂)
2015-07-09 21:06:22http://goo.gl/1k9Ma1
民众买虎航机票想要带小朋友去日本玩，选了一个人的行李费用，但没想到结帐拿到收据后才发现，算了4个人的费用，打电话投诉才发现是系统默认，让民众直呼官网有陷阱，让他多花了4500元，对此虎航表示页面标注都符合民航局规定，若不需要必须自行取消，是消费者没看仔细。
投诉民众陈小姐：“这一个是空箱，然后大人就带这2个登机，小朋友就一人背一个后背包。”
要去日本的行李都准备好了，2大2小20公斤绝对绰绰有余，陈小姐自豪常搭廉航，很懂得算行李重量，还在镜头前秀出必备秤重计，要趁暑假带着小朋友去东京，但刷卡结帐，明明只选一个人要行李，后来才发现，系统是默认了4个人的行李费。
投诉民众陈小姐：“根本看不出来它其他的费用，然后就再加一个服务费1720元，就给你个总价，为什么要你鸡婆帮我做这些事(默认行李费)，可是我觉得你的鸡婆，其实并不安好心，其实就是想来讹我这个行李钱。”
陈小姐还原订票过程，设定2大2小要来回机票，当时购买时只有勾了一位成人行李，结帐后总额5万9000多，看到收据才发现是多算了3个人行李费，一人1500元来算，就多花了将近4500元，向虎航要求退费遭拒，投诉至今2天双方仍没达成共识。
投诉民众陈小姐：“今天我在easyJet也订过，昨天也在威航也订过，都没有说行李和服务费，会发生这样的情形，钱退给我我也不想搭它航空了。”
对此虎航表示行李的确是系统默认，在订票过程左边会列出明细，如果不需要行李，乘客就必须自己在下拉式选单中，更改“无托运行李”选项，强调注记符合民航局规定，只能说不同廉价航空的订票页面，设计都不相同，可得每个选项看仔细。
作者:
olmtw (支持htc，支持台湾货)
2015-07-09 21:08:00这不是以前就有讨论过吗
作者: Japanesque (想) 2015-07-09 21:09:00
奥客三宝
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2015-07-09 21:10:00从开卖第一天到现在就这样了
楼主:
eugenelu (Office365 真难懂)
2015-07-09 21:10:00今天又有奥客出现
如果她不知道含行李.还是结帐了....那不就是她同意这价格是不含行李的..
作者: sealk 2015-07-09 21:21:00
虎航会这么设定本来就居心不良，埋了一个地雷给人家踩。
作者:
DYANGJP (老杨在台湾)
2015-07-09 21:33:00该不会是老文重编吧？而且均价一个人14000多，真的订传统航空就好。便宜复兴不坐吗？
这位陈小姐不是很懂吗 XDDDD 你是订虎航,不是订威航
作者:
c890306 (Leo )
2015-07-09 21:41:00搭别家啊玻璃心慢走不送掰
2大2小将近六万块的廉航机票还订得下去 不就自己活该
作者:
moola (何處是故鄉)
2015-07-09 22:03:00怎么我们都会发现 你不会 人家拿枪逼你买吗
作者:
Zrz (司徒)
2015-07-09 22:10:00台湾雕
作者: kongyeah (^.^) 2015-07-09 22:14:00
天祐台湾
作者:
ask0527 (C.YU~)
2015-07-09 22:15:00Ryanair也有默认行李啊，还有默认保险呢自己没看清楚还敢投诉
作者:
hllow (365)
2015-07-09 22:41:00这么无知还好意思投书…无言
作者:
HDDCDR (creditcard)
2015-07-09 22:58:00嘘一下让身心健康
作者:
cityport (马路不平避震故障)
2015-07-09 23:17:00这种新闻太多会让外国人以为台湾人都是智障
作者:
piipiiYa (piipii)
2015-07-09 23:48:00这种太夸张了，这是个人问题不是系统的问题...
作者:
aoki23 (elmo)
2015-07-10 00:36:00每家的玩法不可能会一样 自己不看清楚 刷卡前都不会看价格吗 旁边也会有明细啊 有病
作者:
BH115V (厨房满街跑)
2015-07-10 00:51:00以后廉价航空订票前要不要来智力测验和阅读测验, 没过不给订票
作者: achuankuo 2015-07-10 01:11:00
活该，嘘一下身心健康又快乐!不爽就别搭，我不想在虎航遇到八婆
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2015-07-10 09:39:00的确是陷阱啊 如果去麦当劳买餐默认帮你配餐加大 除非你主动说不要 这不是陷阱吗
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2015-07-10 10:18:00本来就是陷阱还一堆人嘘 航空公司就是要故意赚没注意的业者版真是... 现在检讨不小心被骗的消费者...
作者:
lajji (喇机)
2015-07-10 10:23:00自己没注意看也没有好好确认就买了是何来被骗之说XDD要是这样就是被骗那怎么还会被允许??不过这个陈小姐感觉像为搭LCC而搭耶...这价格也太高...
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2015-07-10 10:26:00不小心被骗囉 所以是陷阱啊 小心一点就会注意到了但是不小心被骗 不怪设陷阱的人反而要怪不小心的人?说被骗是有点强烈啦 是被诱导购买
作者:
lajji (喇机)
2015-07-10 10:33:00这样就叫被骗喔... 难道消费者自己在网络上不用注意??买的时候没看到就算了 确认的时候也没有好好确认
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2015-07-10 13:40:00所以自己不注意有错 航空公司设陷阱没错???就自己不注 被航空公司诱导去买了本来不要买的东西问题还是航空公司比较大啊 被误导还要怪自己为什么笨喔?
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2015-07-10 14:16:00就默认勾选购买这点啊
作者:
tucson (tucson)
2015-07-10 15:00:00妈的烂公司。摆明想要A钱. 特别默认就是设陷阱让人家跳。有种就不要默认啊
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2015-07-10 15:04:00消费者要注意是没错 但不就是因为陷阱很多吗 总归还是因为有这些那些的 消费者才需要多注意细心避免被坑到
作者:
c890306 (Leo )
2015-07-10 15:39:00tucson 不喜欢就别搭，别人会注意到你就不会？谁的问题？
作者:
personify (Fuck you China)
2015-07-10 16:23:00自己目小还怪别人，刷卡前不用确认的喔！
作者: JUNGYU (饱饱荣) 2015-07-10 17:42:00
就是有这种自以为的人 没看清楚买了才再怪东怪西
作者:
ertip (...)
2015-07-10 18:35:00不默认行李 现场加购暴贵 不知道会不会也被抓出来投诉
作者:
afubo (可堤斯‧酷‧宁小圈)
2015-07-10 23:28:00宿雾 亚航 快运 酷航 通通默认加购行李选项 眼睛睁大好吗
作者:
vhygdih (ATJ)
2015-07-11 17:29:00外国很多廉航还帮你预勾保险呢....