不推Airtickets24：无限石沉大海的agent
由于个人昨日刚处理完改票程序，
看到板上关于这间agent的文章较少，
来分享一下心得供网友参考。
【前言】
回想当初订机票时，
如果有先搜寻网络上反推Airtickets24的文章，
那么现在应该就不会发这篇文章（？
建议在订机票前要搜寻一下agent的评价，
倘若行程不确定，
个人不建议找Air这家公司，
否则可能换来金钱损失（不止一次的国际电话费、更改手续费），
以及无限等待的煎熬。
＊＊＊事情经过有点长，大致可浓缩成以下5点＊＊＊
1. 网页填写申请会石沉大海
2. 回信也会石沉大海
3. 客服一样石沉大海
他们的常见说词是＂I (or my colleague) will check it for you later,
and will contact you through the number”
接着挂断电话失踪，没有再回拨；有了这次经验，建议电话中不要放客服走，
直接跟客服说”I need to solve it immediately!”
一定要请客服当下处理，否则可能跟我一样，打了多次国际电话才能解决一个问题。
4. 电话要打超过一次才能解决问题（总共拨四次）
5. 进线时间、客户在线等待时间约10分钟起跳，要听很久的海浪吉他渡假等待音乐…
【事情经过(微长)】
今年5/5时候，
透过某Sky平台，
订了2016年国泰航空台北－东京往返的航班。
当时透过Sky搜寻到最便宜的机票报价是Air旅行社。
由于Sky是我使用过蛮多次的比价平台，
所以也就以为Sky提供的旅行社应该都不错。
今年6月初我决定更改回程日期。
找遍Air网站发现修改管道只有2种：
1) 一支看起来像英国的电话（+44）
2) 网页申请填写”change my reservation”
需注意此管道只有”申请”性质，必须被动等待联络
为了不想额外花钱拨国际电话，
我选择第二种方式填好送出。
结果经过一个月网站没有任何连系，
申请书整个石沉大海orz
[第一次打电话]
7/1抱着烧钱的决心，
拨打官网上写的+44（英国）电话（时差关系，台湾13:00才有人接应）
进线等待时间大概几10秒，
接起来的是一位咬字还算清晰、英腔的客服女生。
核对完订位号码后，
我请她帮忙改回程。
她：“小姐，我看见您的案子，目前正在由我的同事处理中。”
我：“但你应该可以直接帮我改？”
她：“我的同事已经在处理你的案子，她稍晚后会打给你。”
我：“喔好的谢谢你。”