[问题] 搭机前身体不适问题

楼主: XXXUOU (细胞狗很甜)   2015-06-09 02:36:00
原本po在womentalk,板友建议我po在这里
最近朋友发生一些事情,好奇大家的看法
手机po文,哪里格式不对再告知,回尽速更改!谢谢
请问大家,
她要搭乘20小时左右的飞机从英返台,搭机前也已完成网络check-in,
但是在飞机起飞前几个小时(大概5-6个小时)严重上吐下泻,吐了3次,若是板友们会跟
地勤人员告知吗?
因为朋友担心隐瞒的话,在飞机上呕吐会困扰其他乘客或是麻烦空姐,甚至有可能在转机
时无法转机
所以照实告知地勤人员,没想到地勤人员拒绝朋友登记,即使朋友已完成网络check in朋
友怎么说都不行,朋友的友人怎么说也不行,要升商务或是头等也不行,怎么样都不行
之后朋友询问这情况能否退费,地勤人员说可以,或是选择安排隔天的班机,并且会在个
人资料上注记
当场也有其他友人听到,最后朋友就在机场睡了一夜等待隔日的飞机
隔日,航空公司却说飞机已起飞等等之类原因无法更改或是无法提供退费
要重新买票也无法,因为航空公司已在朋友的资料上备注需提供医院适航证明才可搭机
最后朋友无奈只好现场买一张国泰机票,最后也顺利回台
事后朋友的父母不太满意那家航空的妥善度,打电话去询问为何两天说法不一
航空公司表示:是朋友自己选择不搭的,无法退费
!!!!!
60k的机票就这样没了
以后大概再也不搭这间航空
朋友现在身体健康生龙活虎活蹦乱跳,
当时上吐下泻状况也不是传染病的症状,
做了全身健康检查也确定无传染病
有人觉得是朋友不对,骂朋友说干嘛告知病情,就隐瞒,塑胶袋带一带,上飞机吐啊!
但若是这样,其实就没有替其他乘客跟空姐着想,担心赶不及去厕所,一吐了整个机上的
空气都是......
有人觉得航空公司须负责,但航空公司的态度就是是朋友自己“自愿”不搭,不处理

钱拿不回来就算了,但航空公司但态度让人不舒服啊,感觉在推卸责任,说法不一
个人觉得很离谱,不知道大家看法如何?
现在请问有任何方式求偿?有人说只能找律师解决了
作者: countryair (countryair)   2015-06-09 03:00:00
以公共卫生角度来看,身体不适登机后风险是大的肯定你们为他人着想的心
作者: seednet2 (可)   2015-06-09 03:10:00
哪家航空公司 可以报一下?
作者: jumpdog5566 (跳狗)   2015-06-09 03:59:00
有时候口说无凭 白纸黑字 和录音存证很重要 也比较不容易吃亏 但有时候很难做到
作者: cityport (马路不平避震故障)   2015-06-09 05:16:00
现场改隔日航班正常会把改完的结果印给你,包括选位自己也要上网确认更改结果,而不是什么都不做这结果看来是出于语言沟通障碍,2造鸡同鸭讲我如果被改航班,一定在地勤面前立刻上网确认无误才走
作者: et99899 (MH)   2015-06-09 06:55:00
推~替机组员和其他乘客着想
作者: QuentinHu (囧兴)   2015-06-09 08:02:00
沟通问题+1
楼主: XXXUOU (细胞狗很甜)   2015-06-09 08:19:00
很确定不会是语言QQ 工作/学校要求所以不可能,如果是的话他们也许就可以摸摸鼻子安慰自己听不懂,但问题是事实跟地勤所说的不一,也许是内部问题...
作者: fruitmonster (努力代买中)   2015-06-09 08:21:00
推朋友为自己与他人着想的心意航空公司拒绝旅客登机应该要协助后续才对@@
楼主: XXXUOU (细胞狗很甜)   2015-06-09 09:17:00
Q_Q 已经开始着手处理跟联络航空公司了,但不知结果如何
作者: xa51025 (Snail Ninja)   2015-06-09 09:19:00
辛苦了!
作者: danic (好运旺旺来)   2015-06-09 09:36:00
作者: henghenglee (昱达)   2015-06-09 10:09:00
哪家啊
作者: ggyyhippo (跟着我~有肉吃~)   2015-06-09 10:15:00
到底哪一家啊?
作者: nyrnu (B-18901)   2015-06-09 10:23:00
20小时,英国返台,这答案应该很明显了。
作者: henghenglee (昱达)   2015-06-09 10:30:00
中东三宝?
作者: danic (好运旺旺来)   2015-06-09 10:31:00
大概要到心脏停止才能给一个赞....(掩面)
作者: iyyaaa (我才不告诉逆雷~)   2015-06-09 10:37:00
空姐很美食物好吃...最近双引擎ifsd那家?
作者: danic (好运旺旺来)   2015-06-09 10:39:00
如果妳朋友是LHR出发的 那会发生这种情况 不意外因为这间在那代理的地勤 颇糟糕~
作者: henghenglee (昱达)   2015-06-09 12:05:00
应该是地勤那边的问题,总部服务一项蛮好的,建议你可以再打到阿布达比,同时寄信详述状况,看看能不能获得补偿。
作者: jmaa (bitch boy)   2015-06-09 14:15:00
我上次有类似状况 花航的服务好贴心 辛苦了@@
作者: amwkscl (amwkscl)   2015-06-09 16:13:00
是Em...还是Et…???
作者: henghenglee (昱达)   2015-06-09 17:34:00
60K 的机票好像Em?!
作者: lovehotta315 (苹果派)   2015-06-09 20:52:00
我只能说LHR地勤态度都很差
作者: kaoruhan   2015-06-10 09:20:00
推楼上,真的很差!
作者: huang0322   2015-06-10 17:47:00
有点夸张

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