[问题] 荷兰航空 行李遗失证明

楼主: dongy (孤星...)   2015-02-03 17:40:46
请问各位大大
我上星期去欧洲,行李在德国时遗失了(地勤说是delay)
现在已经回台湾了,行李一样还没拿到
去电荷航客服(竟然在广州)要求开立证明
客服说:目前无法开遗失证明或延误证明给我
1.遗失证明:要等21天没收到,才算遗失
2.延误证明:要等到收到行李才能申请
所以,我现在就只能傻傻的等,这是正常,合理的吗?
去电信用卡的不便险
问他们可否让航空公司开立证明,说明到现在还没收到就行
客服一直跟我说:你可以备妥单据,要等审核才知道航空公司这样证明行不行
WTF,我就是要问你行不行,你一直在跟我打官腔
请问,像航空公司所说,只能干等吗??还是客服唬弄我??
可以向航空公司求偿吗??
这次去出差,技术支援,一些必用的仪器在行李箱中
没那些东西,害我被客户念个半死,然后又花了好几倍的时间才能做好
让我都没时间睡觉,更别谈逛街了!
天天追行李也追不到
作者: AlainDion (余の颜见忘れたか!)   2015-02-03 21:14:00
当下就要跟抵达地的地勤要证明啊...
作者: CK841044 (ck841044)   2015-02-03 21:18:00
真同情你的遭遇,不过荷航服务糟糕出了名的...
作者: IanPan (旅行为下一次出游找灵感)   2015-02-04 00:56:00
保险公司不便险若是实支实付型 要在抵达后120小时内消费才有理陪 所以若当时没有消费 现在有延误证明也没用若是定额赔偿 那么 只要等拿到证明 就可以请下来 不用单据

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