[闲聊] AA托运行李费重复超收

楼主: jankowalski (Jan Kowalski)   2015-02-03 08:18:20
小弟1/22搭乘AA从LGA-YYZ的班机
由于KIOSK无法办理自助C/I
所以就持护照到柜台请地勤帮忙
黑人女地勤首先是很不客气的跟我要了护照
再是很不客气地说"CHINA"的护照到加拿大需要签证
经我解释一番他查查手册拨个电话后
他拿出行李的付费的收据让我签名
之后印了"一大堆"登机证连同护照丢给我之后人就跑了
我想说奇怪我只是从纽约去的多伦多
为什么会有一大堆登机证
检查之后才发现原来那不是我的登机证
只是我的刚好都是LIN而已
女黑人回来后又是很不客气地问
"You've done check-in, why are you still here?"
我跟他说登机证不是我的她还怪我这个LIN太常见
说整件事情非常的荒唐(ridiculous)
因为实在听不下去我只好回"It's you being ridiculous"
最后把已经送出去的行李挖回来
重新办理托运
作者: physbook (路克)   2015-02-03 08:20:00
感觉很差
作者: shenerica (一朵小花儿)   2015-02-03 08:37:00
哪家银行? 你列争议款(已与店家确认)就不用缴
作者: meisister (最美好的时刻)   2015-02-03 08:37:00
纽约的柜台都是比态度差的XDDD小诀窍:去柜台的时候,不管柜台人员脸多臭,基本的问好和笑脸还是要装一下.
作者: cassine (Savannah)   2015-02-03 08:49:00
官小权利大,有时后跟这些人聊个天讲个笑话他心情一好连超重费都可以不用收
作者: chataulait (牛奶猫)   2015-02-03 09:01:00
我在JFK 也莫名其妙被吼过,不过不是航空公司人员而是机场人员,对着一群持外国护照的人鬼吼大骂
作者: j589745 (蓝天很蓝)   2015-02-03 09:05:00
我不懂为什么要一直强调该职员是黑人
作者: cchris (cruising Panama Canal)   2015-02-03 09:10:00
的确没必要强调对方种族;全文出现了三次女黑人,有针对性若对方写有个男黄人一直这样那样,你觉得如何?种族不是重点你遇到不好的客服,和种族无关;你要描述客观事实,讲1次就够
作者: hanwu85 (Han)   2015-02-03 10:30:00
强调黑人干嘛
作者: saosinsaosin (不要问)   2015-02-03 10:30:00
说实话楼上我整篇看完都没有歧视黑人的感觉自然的看过就好 当你自己有这种想法 你才会觉得原PO歧视黑人心中有什么想法有时会有意无意投射在别人论点上我只是说出我的看法 no offense
作者: hanwu85 (Han)   2015-02-03 10:35:00
因为讲一次就够了
作者: j589745 (蓝天很蓝)   2015-02-03 11:02:00
不是投射 而是在国外待久就会知道这样的措词很不恰当我只说不该强调种族没说他歧视 不需要自己脑补^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 激动什么?懒得再回了
作者: saosinsaosin (不要问)   2015-02-03 11:25:00
说真的 今天如果是白人 楼上还会介意强调种族吗ZZZZ佛印心中有佛,观万事皆为佛。 自苏轼与佛印
作者: soredia (幸福新生活)   2015-02-03 11:37:00
讨论好像有点失焦了,原波除了网络申请外有无考虑客诉?
作者: hanwu85 (Han)   2015-02-03 11:53:00
那原po有信中写三次 "给错登记证"吗?
作者: meisister (最美好的时刻)   2015-02-03 13:45:00
祝原po顺利把钱拿回来.(在纽约当地勤,大概也常常遇到一堆奥客,原PO真的是有点倒楣,不过还好损失金额不算太大)(地勤遇到奥客-->把气出在接下来的旅客+工作出错.唉!)
作者: d333352 (d333352)   2015-02-03 14:42:00
先dispute吧这种file AA customer service应该至少3000AA起跳的你当下应该立刻tweeter AA 说他们把你登机証搞错了这是非常严重的飞安问题,我也建议你针对这点去抱怨应该可拿到更多好处
作者: hanwu85 (Han)   2015-02-03 18:27:00
长知识了, 连续强调三次算是很强烈的了 (笔记)
作者: meisister (最美好的时刻)   2015-02-03 22:38:00
d3大这招太强大了.我也来注册一个tweeter帐号,以备不时之需XDDDD 真的是高招!
作者: benck (小伦)   2015-02-03 23:39:00
各位说的是twitter吗
作者: d333352 (d333352)   2015-02-04 00:03:00
拼错了XD
作者: meisister (最美好的时刻)   2015-02-04 08:59:00
我也跟着拼错 哈哈哈 (证明真的没在用twitter)

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com