空姐卖相差遭投诉 公司回应获网友大赞
2015-01-27 12:59:46 联合新闻网 特约记者郭禹彤／综合报导
空姐在一般人的心目中，不管是脸蛋或是身材应该都是赏心悦目的，所以许多乘客总是会
用放大镜的标准来检视是空姐。近日，阿根廷航空(Aerolíneas Argentinas)的乘客不满
空姐的长相与身材“与想像中的有落差”，愤而向航空公司投诉！不过，对于乘客的批评
指教，航空公司则是回应地非常得体，除了列出挑选空姐的条件之外，还巧妙地表示，“
偏见不会飞翔，我们把它留在地上”，而获得多数网友的赞赏！
根据《每日邮报》报导，日前有一位阿根廷航空的男性乘客在航空公司的官方脸书，投
诉该公司的空姐“又矮又肥”，素质颇低，跟理想中的空姐有落差，直言航空公司应该要
加强空姊品质的把关。但航空公司也不是省油的灯，除了秉持服务第一的理念之外，也让
乘客了解挑选空服人员的条件与基准，并且希望乘客能把“偏见”放下。
航空公司的回应获得许多网友的好评，有人认为这是一个超高水准的回应、也有人赞赏这
是“最佳的反击”，该事件也引发了许多阿根廷航空的机组人员力挺，也强调空服人员的
美丑不是重点，安全、服务品质才是王道！
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