这天的CI601从777临时被抽换成744,很是无奈,
但我觉得庆幸的是我体验到不一样的客舱,也遇到很棒的组员、staff及新朋友,
因为有他们,我这趟快闪香港有很棒很棒的开始 =)
然后他们其实也知道该班机上有为了搭777而购票搭机的旅客,
甚至是在briefing的时候也有提到...只是除了抱歉大概也是抱歉了啦。
网志图文版在这边:http://b98208045.pixnet.net/blog/post/222237010
=========================(以下为C/P版本)=========================
以下为CI601当日的飞航路径,起飞之后一路顺遂飞往香港。
Date: Thursday, 09th October 2014
Route: Taipei Taoyuan (TPE) - Hong Kong Chek Lap Kok (HKG)
Carrier: China Airlines, CAL
Flight: CI601
Scheduled Time: 07:25 - 09:15
Flying Time: 1:50 (hrs)
Actual Time of Departure and Arrival: 07:45 - 09:35
Aircraft: BOEING B747-400, B-18211
Class/ Seat No.: Business Class, Seat 5K
完全是客满的飞机,但人潮感觉不若CX463多。
过了预定登机时间,客人已经等得不耐烦,走上前欲登机,地勤还真的让他登机...于是
乎我也跟在后面就登机啦。大哥在L1机门口迎宾,看到5K先是顿了一下,即刻指引我往前
左转就能看到。这次登机时机上播放的登机影片不是台湾之美,而是爱乐管弦乐团的演奏
影片,佐以古典音乐欢迎旅客登机时一同欣赏。
座位5K,备品一样已经准备在座位上。在两岸航线以外的短程线上,F会当C卖,但要划到
真的得碰运气;搭经济舱如果遇到744,不妨也碰碰运气说不定可以划到2F商务舱。
头等区登机景象。改舱后的三舱744大致上也跟这款的头等类似,差异在于萤幕是固定式
的,还有椅布的颜色。过去华航在头等舱惯用黄色,佐以核桃木装潢来强调尊荣感,改舱
之后则改以粉色为主,较能呼应华航企业色系。
甫入座,姊姊马上端来迎宾的饮品及点心。迎宾饮料为果汁或矿泉水。
窗外的天气不甚佳,微微的阴雨。
空服员也在登机过程发下热毛巾,第一次觉得热毛巾对于晨间的旅客很重要。
客舱经理在登机过程也和高舱等旅客聊天。一谈才发现我也是为了搭777首航而来,原定
他们这天也是要飞777首航的,只是因为新机训练不及、班机调度而取消,他感到十分抱
歉。小聊一下再三确认我状况OK后才离开,也要我好好享受这段头等舱座椅的航程。
大哥看到我的柳橙汁喝完,马上走过来询问是否需要再一杯饮料和花生米,于是又拿了一
杯苹果汁。
姊姊过一会儿也来到我旁边自我介绍“X先生您好,敝姓刘,在这段航程中若有任何需要
都请不要客气...”,同时发下本日的菜单让我参考。
先看看今天早餐吃什么吧,西式蛋包或中式稀饭(后来回台湾才知道中式的萝卜丝饼好像
有受到黑心油波及...)。
早餐我选了西式的蛋包,配餐有水果和优格,饮料则是麻烦姊姊准备咖啡牛奶,“帮您做
大杯的好吗?需不需要加糖?”顾客的细节需求也能完满想到,温馨。
真正的贵客是什么样子?上机之后就静默的坐着,不是翻阅报纸就是休息,反倒是像我们
这种航空迷,显得特别兴奋,总是东张西望想发现一些新鲜的小机关。或许在这样的环境
下略显格格不入吧?
新Logo的薄被!搭四趟只有一趟绣的是新logo,看到还是觉得满新鲜。目前薄被在华航
eMall贩售中,每条899,附赠几米提袋一枚。
看,我的脚还勾不到前面的椅垫XD
猜猜这圆圆的东西是啥?
打开是镜子!这设计挺不错的,让头等舱旅客在睡醒之后还能稍稍检视一下仪容,如果不
OK的话也可以到后方的超大厕所去整理一下。
个人觉得头等舱最妙的还是在其设计上。因为机头较窄的缘故,客舱同样必须往内缩。往
前看不是只看到前方座位,而是清晰可见整个客舱的舱壁,个人同样感到特别。
约莫7:45,班机正式后推,安全示范带也开始播放;8:15飞机正式从05L跑道滚行起飞。
不同于地面的阴雨,10000ft的高空中透映着如同清澈的蓝天与棉花糖般的云朵。此时客
舱组员已经开始打仗啦!
机上刊物一览,杂志一样是华航杂志、免税品和娱乐指南。
安全卡与呕吐袋,这呕吐袋的图样简洁却又不失美感,好想拿但每次都没拿...Orz
抗噪耳机,但这个耳机坏了...单耳道没声音。下次会记得在当下反映。
15吋的萤幕毕竟有些年纪,但看起来还堪称舒适。
接着讲放饭。大概8:30组员开始端著一盘一盘的餐点送到客人面前,因为港线飞时较短的
缘故,采取不铺桌巾直接上餐的方式。送餐的当下我正在看三立去年的夯剧“我的自由年
代”,看到李国毅裸体片段果然有使胃口好一些XDDDD 附带提及这也本次金钟奖获得节目
行销奖的戏剧喔,华航在推广台湾文化上确实是不遗余力,从吃的、看的、感受的,皆有
着手,这点值得赞赏。
主菜:原味蛋包配义式番茄酱,佐南瓜、芦笋、燻里肌及洋芋培根。味道不差,口感也没
想像中糟,比预期好太多了。
季节鲜果,本次上的水果有西瓜、凤梨与芭乐。台湾真的是水果王国,水果甜又多汁,表
现很出色。
优格,看到这个觉得八成又是成控的手段了吧...但还挺好吃的
大哥端著一篮面包走过来,可能心想这小鬼是枚吃货吧(?)小朋友还在发育,直接问:“
两种都各来一个吧?”想说都试试看好了,结果却误踩地雷...两款面包的口感都太干了
,可颂硬塞完、香蕉马芬吃一半宣布投降。
完食,长越大似乎越不爱吃飞机餐,都没吃完!
姆,看到这个觉得怪怪的,用在口中的东西广告商是轮胎公司,哈哈。
吃饱不忘要刷牙!大哥一口气拿两组牙刷给我,是有特别含意吗XDDDDDD
参观完厕所也参观一下客舱。747比起777,确实在客舱空间上略胜一筹,再加上波音概念
客舱的设计,使整个客舱空间更宽广一些。此时后段经济舱还如打仗般的在收餐所以就不
过去啦,客舱经理跳下来帮忙收倒是让人印象深刻。
商务舱的步调就慢了一些,餐点大致上已经收拾完毕,姊姊已经开始在卖免税。旅客:“
(对着杂志指指指)我要这个、这个、这个、这个”姊姊:“我帮您确认一下哦”(这时才
想起忘了去看当经济舱卖的2F商务舱...)
还有打完仗的galley。
不同于商务区,头等区这边姊姊一个一个客人问,是不是需要免税品,但4A客人好像想买
很多东西于是推车又推来这边...
难得搭一次头等舱,不免还是要试着把椅子放平,说实话真的是非常的舒适,长度宽度够
又松软,实在是很难叫人不爱上这张椅子啊。虽然今日来看这样的头等有点弱,但刚引进
时确实是颇具竞争力的产品。
座椅的控制面板,老实说我还是喜欢这种按键式的操作面板。附带提及,头等舱的椅子也
有按摩功能喔,可以就力道与速度进行调整,还满特别的。
电源和USB插座也是长期存在着...
距离降落还有些时间,翻翻机上杂志。在机队介绍里面已经放入777,然而需等到10/10才
会正式上线。应该是上个月的杂志也能找到同样内容。
趁著下降前也不忘请大哥给我几副扑克牌,拿到的时候觉得颇惊喜,因为是新的华航园区
款式,既非777也非月历款,拿到的当下有感受到一些小惊喜。
飞机已经开始下降...窗外的蓝天仿佛告诉我香港天气正好
伴随起落架放下巨响、感觉海面越来越近、越来越近,一切变得清晰。
“各位贵宾,欢迎抵达香港...”睽违11年再度抵港!
停机后我慢慢收拾行李,同时也跟在我后面送客的谢大哥稍微聊一下,这趟的服务流程非
常顺畅,也是当下我认为今年搭华航服务最好的一次,大哥很谦虚的不断感谢!但我真的
觉得好的服务值得备回馈。客舱经理在送客后也来聊,再次解释777无法如期首航,造成
我的行程有些遗憾,他真的觉得很抱歉。得知我隔天回程CI614是777执飞,马上说:“哇
靠你的消息比我还灵通!”另外他也分享这次777回台没洒水、隔天的服务可能不会因为
777而改变因为新的细节还没公告、新餐具最初设计塞不进餐车、新制服明年才上,部分
备品可能同时上线...等讯息。
最后他也说,虽然未能搭到777首航,但趁著机会在香港好好吃一顿、好好逛逛、好好休
息以迎接777的行程。他还顺势问我的行程,要我多多体验香港不一样的地方。他说:“
我老婆是香港人,shopping mall逛来逛去都一样,不用去了啦!”最终他也不忘提醒我
一个人要注意安全!这句话让我印象很深刻,感觉就像是家人一般的被对待与关心,当下
心里真的觉得好温暖,天知道我有多感谢在旅行的一开始就能遇到这个Chief!
下机之后再度回首,下次搭到这空中皇后不知是何时!也不知何时能够再遇到如此让人感
到温暖的服务。
入境一切顺利,行李拿着即刻展开在香港的快闪旅行!
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客舱经理超像聂云的XD,他的亲切让小朋友如我真的印象深刻,
至少在这趟香港来回之后,我要去香港一定是首选华航的商务舱,确实很不错。