如同各位板上大大所说,空姐也是一种服务业,只是工作的场所是在飞机上,
除了要照顾客人吃的,有时还会遇到各式各样的突发状况,当然最极端的就是
要疏散乘客、维护乘客安全。....希望今年结束前,全世界不要再有空难了。
话说小弟只是小枷,一年出国大概七、八次,飞欧洲都需要转机,所以算下来
一年坐飞机的次数差不多在20次上下。但是,空姐的笑容却也没见过几次让人
印象深刻的。唯独一次,是某一年从墨尔本飞往新加坡的A380客机上,那次在
坐定位后,发现前方椅背的背架里,有被前一段航程的客人弄碎的苏打饼干。
新航有发热毛巾的习惯,我就用擦完手的热毛巾,把这些饼干包起来,不过,
因设计的关系,由于底部太深,还是有不少饼干清不掉。等空姐来收毛巾时,
我就跟空姐反应这件事。我第一句话是说:"Do you have a minute?"
大概脸色不太好看,只记得这位空姐马上就蹲了下来,表情也略显严肃,就反
问我有什么事,我就把包在毛巾里的饼干秀给她看。当然我不是在怪她,毕竟
整理座位这件事,是地勤清洁人员的工作,我也只是要反应这件事。结果她看
到之后,连声抱歉,反而害我不好意思起来。不过,刚上机就看到座位不洁,
而且还是发生在 新航+A380的飞机上,难免郁卒。话说回来,我好像也没有看
到空姐的笑容,....离题了。(光速逃~~)