如题,捷星"加值套票"改时间会故意换贵的票。
大约一个月前,帮团员订了8/27从新加坡回台湾,
因为有预期这位团员可能会改时间,所以选了"加值套票",
包含其他附加费用后票价是193SGD;
现在出发前几天,团员说要更改成8/25凌晨一点,
我上网查了捷星的新购买机票,价格是203SGD,
好我想说加值套票只要补价差,应该只需要补10SGD左右。
(差不多240多台币)
但,我从我的信箱旧机票连结过去要改时间时,
捷星却说更改后的机票价格是248SGD,所以要补45SGD价差。
(差不多1,000多台币)
打电话跟捷星客服询问,他说这是电脑系统的问题,
也就是"可以换给你的票"跟"你新买的票"舱等不同,所以价格会有落差。
我就问他说,为什么有比较便宜的票却不给换?
那当初买加值套票的人都是买心酸的喔?
捷星回说,那是他们系统的问题,
建议我直接上他们澳洲版网页反映。
我只是想上来提醒各位乡民,其实如果没有必要,
也未必需要买"加值套票",因为加值套票供给你换的机票搞不好会比新买更贵。
当然如果更多乡民有实验,也许更多人反映对捷星才会有影响力。