Re: [新闻] 不满陆客 港航空姐拟7.1拒说国语

楼主: chataulait (牛奶猫)   2014-06-24 06:40:02
其实我自己搭CX 的经验是
在美国碰到的地勤比在台湾的好很多
台湾的台籍地勤态度也很香港
(不是不好而是一副想赶快解决然后打发你的样子,当然不会让人讨厌啦)
倒是在SFO碰过的地勤,不管哪一种族裔,都亲切得不得了
如果地勤是香港人,看到我的护照还会立刻切换成不标准但很亲切的国语
在机上也是一样,虽然都是讲英文
但从美国出发时空服的态度就是比从台湾出发的好
不知道为什么会这样...
倒是华航我在SFO 碰到好几次态度极其恶劣的地勤
比台湾的差了不知道多少倍
话说SFO 虽然是外站,但好歹也是热门航线,每次搭都是满满一机人
按理来说应该认真经营,却很令人失望
甚至还有一些晚娘脸、中国口音的地勤
我不是歧视对岸,而是台湾人的服务态度真的比较佳啊
而且,就算是台湾口音的SFO 华航地勤,也大输台北的
难道是因为服务差也一样卖很好所以就不在乎...
至于在香港的状况,我觉得这几年来有改善很多
无论是CX 的地勤或是机场人员都是如此
十几年前对我们这些讲国语/普通话又搭经济舱的都很不耐烦
有一次在香港转机时,后段登机证等等资料一直被刁难
机场人员还一副很不屑的口气说“我怎么知道台湾的系统会不会有问题”
那是我第一次知道被讲广通话的人歧视是什么样子,所以印象特别深刻
(第二次是在伦敦的茶餐厅被欺负,结果澳门朋友用广东话把服务生骂一顿
但是我后来亲眼目睹伦敦中国城餐厅如何骗老外,就觉得我遇到的还好 :p )
这几年每次在香港转机或停留倒是都碰到不输华航的服务
不知道是因为中国观光客多所以对讲国语的都客气
还是因为讨厌中国观光客,所以衬托得台湾旅客比较让他们喜欢
去年办check-in 时还被两个CX 妹妹一口嗲到不行的语气雷到
我现在连跟她们讲的是国语还是英文都忘了,只记得那是嗲得让人起鸡皮疙瘩
我香港朋友倒是一脸嫌弃的说
都是因为香港年轻妹妹爱看台湾电视剧,刻意学台湾人讲话
作者: Homeshadow (风里的飞翔)   2014-06-24 09:58:00
我至今碰到的CX地勤都很OK,Y舱的已经很不错了C舱的更是亲切^^
作者: versailles (狂言师)   2014-06-24 10:14:00
曾在香港转机 后段登机証被CX地勤刁难 讲英文也一样
作者: dppt (我精含)   2014-06-24 11:21:00
答案很简单,从华航的历史脉络去看,外站的文化是属于比较旧的,公司讲白了就是人的组合,什么样文化的人就有什么样的公司,某版对小弟深恶痛绝,也就是因为他们死都不相信台湾高铁的文化没他们想像中那么完美罢了。另外像台湾这种嗲、假掰,老实说也是国际独有,现在香港因为对强国的反感而走这个路线,也不知是幸或不幸!

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com