退货这鸟事Email、电话、客服都有沟通，
已经算积极联络，
而且原商品都没回收到就无偿退客人款。
此案不知来回运费是哪方负担，
但是，
原可卖给别人，因为卖给你的冲动变成要处理退货，
中间被浪费很多人的时间跟机会成本、
商品要重新包装的成本、
商品可能受损无法再卖出的风险，
这些肯定是店家吃亏。
要买的是客人，要求退货是客人，
要求配合时间”打电话”才让收货是客人，
问能不能丢掉（退款那刻起属于商家的财产）也是客人，
用嘲讽口吻让店家上非好店更是客人，
都不认识客人这个词了。
回应1F
消费者保护不该是消费者中心。
官网退货流程开宗明义
“送出退货申请后请务必保持电话畅通”，
没接物流电话这点真的说不过，
点退货前都不用看一下想一下吗？
不管是不是学生是妈妈是上班族，
这都不是理由说不能接电话不能退货，
都是别人的错：应该配合时间、应该多打两通电话、处理太消极、占空间要收保管费。
到底消极的是谁？
重点诉求并非没有满足（退款），
反正现在急的不是消费者了，
自己造成事情无法结束还要抵制店家，
就算这店家本来风评不好，以原po的描述，都要反而同情店家了。