[抱怨] 网购 生活市集(退货退款)

楼主: reunique (幻星改二)   2020-01-08 16:19:00
一、店名:
生活市集(网购平台)
二、地点:
http://m.buy123.com.tw
三、时间:
2019.09~2020.01(目前正在积极解决中)
四、此店“非好店”的原因:
客服服务差 店家态度消极
五、事实经过:
2019年约八月多时,我在生活市集脑袋撞到,买了一个强国制精美化妆盒,结果拿到货一
看,哎呀不得了,这完全不行啊,把我的钱换来=皿=
于是我踏上了一段,漫长(对学生来说)的退货旅程(???)
从收到商品打开看后,我就开始积极要求退货,二话不说马上登入我的帐号按下退货钮
然而,迟迟等了很久都没什么消息,大概一个月(或两个月?)之后,终于收到他们的退
款了(;? Д `)
可喜可贺,我原也以为事情就这般结束了
但是别忘了还有那说小不小的化妆盒啊(泪
它一住就在我宿舍住了几月有余,我是不是应该多讨一下寄放费啊~
后续我因为学校的事并没有积极处理这件事,也因为退款已经收到,所以觉得没差
哪知他们根本不想要啊~(不想要早说嘛
从一封封一直说会派物流喔会派物流喔等等没用的email到我与线上客服直接谈我可不可
以直接丢掉啊~
他们明显摆出不想解决事情的态度,双方几乎无法沟通
大家都有苦衷,你不想上班我也不想买到雷货啊~
我因为平时都要上课的关系,常常会有没接到电话的时候,我想大概也是因此我才会错过
物流电话吧sorry
但是!我也有明确的和客服联系说希望他们能备注一下什么时间打电话我比较有空接...
明明别的退货我也都能接能退,有时候miss掉一通电话都还会再打一次,唉~
这次的网购经验真的让我好累,生活市集真的不能碰啊~
目前还在积极要求对方来收货中......
希望寒假前能把它送回去......
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