[抱怨] 网购 Foodpanda未送餐却蓄意扣款

楼主: liam185 (God & Lucifer)   2019-10-04 19:31:44
一、店名:
Foodpanda
二、地点:
106台北市大安区复兴南路二段268号
三、时间:
2019年9月4日
四、此店“非好店”的原因:〔请简明扼要填写〕
Foodpanda未送餐点蓄意扣款
五、事实经过:
本宅因不熟此app,手残按到结帐就被直接刷卡扣款,第一时间跟平台客诉交易无确认
选项,告知无确定要此交易,因地址写错请取消订单。
后来平台取消订单并email回复会"退款",结果这期信用卡帐单竟然被收款无刷退款项,
多次客诉餐点根本从未送出,一开始就已取消订单,为何不退款?
多次鬼打墙最后回应是:由于您要更改的外送地址已超出原本地址的外送距离,
因此您的订单被迫取消并且无法为您处理此订单的退款。
六、备注:
目前网络新闻多则相同状况,没收到餐点或餐点有问题都是不退款。
但没送出餐点还偷扣款不就是诈财了?
目前消保会已二次申诉准备开协调会,但看搜寻一下Foodpanda从未出席,
似乎要直接提告,唉!
(相关非好店资讯,例如电话、网页,或额外附带文字皆可填本栏,未填亦可)
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作者: lion0208 (TGK)   2019-10-04 23:08:00
foodpanda 最近好像蛮多问题的,看到一些退款争议,去年刚开始用的时候觉得还不错,送错餐点也有重送,送错的就直接给我了
作者: guohuo   2019-10-05 22:44:00
请勿恣意删除他人推嘘文
作者: ipiscrh (莫忘初衷)   2019-10-06 08:54:00
有种东西叫做货到付款
作者: boycome (不要有太多幻想)   2019-10-07 11:10:00
作者: augustwu (AugustWu)   2019-10-18 18:47:00
明明就是平台烂,都mail说会退了...根本就是诈欺......

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