一、店名：
大冠 or 冠霖 租车(旅游)公司
二、地点：
桃园机场
三、时间：
2017/09/11 and 2017/09/16
四、此店“非好店”的原因：〔请简明扼要填写〕
约定时间未到与后续处理态度差
五、事实经过：
事情是这样的
上个礼拜跟家人一起家庭旅游去了一趟日本
发生了真的令人超级火大的事
首先我们去程的班机是早上七点半左右的飞机
从松山飞往东京
所以我们在约一个礼拜前的时候就有预约一家机场接送
也有跟它们用line联络并告知班机时间 (以及班机号码)
由于有两个地方要载客而我们家是第一个点 (另一个点也是亲戚)
所以约了早上4:30于定点等
等到我们到了时间在定点等了大概15分钟左右
车都还没出现
我们心想不对便拨电话去该接送公司询问
接送公司回说：你们不是预约下午四点半的吗？
后来他们紧急请了另外一位司机来载我们
而我们一路紧张的总算在预定时间晚半小时的时候抵达松山机场
在下车时还特别告知我们回程的班机时间
希望司机转达该接送公司不要再发生一样的问题
我们搭的回程班机是约莫下午六点半抵达桃园机场
而在抵达桃园机场时我们拨了接送公司给的司机电话
结果司机居然回答他在台中
我们一行人就直接傻眼
后来拨电话给接送公司
接送公司回说：你们不是下午一点半的班机吗？
我们就说：我们已经有传讯息跟他说班机时间，而且你们在去程的时候就已经发生这
种问题，然后我们刚刚打电话给你给的司机号码，司机说他人在台中
后来接送公司问我们取行李了吗？我们说还没
接送公司就说那他们问一下有没有空车可以去接我们
我们就说你们去程也发生同样的事这样是不是太夸张
他们就说：那你们现在是要不要我打电话去找人接你们？
随后就挂了电话
后来我们真的超不爽就回拨电话回去
说我们不想搭他们的车了
他们就说我们刚刚说话口气也不怎么好
酸了几句以后就又挂了电话
但整趟旅程的那家接送公司的处理真的让我们十分无言
六、备注：
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