[抱怨] 全国 宅配通(大嘴鸟)

楼主: ching0310 (ching)   2017-08-02 18:10:34
一、店名:宅配通
二、地点:新竹营业
三、时间:2017年8月2日
四、此店“非好店”的原因:货物下落不明
 
五、事实经过:
在淘宝购物,台湾段配合的物流公司是宅配通,8/1显示物流状态为已签收,并写亲戚签收,但我住的这边完全没有亲戚。
于是打给客服(客服电话真的超难打进去,打了两通都等了10分钟以上才接通)给我的回复都是查清楚后会回电,但等了一整天完全没有回电!相当不积极!客服又打不进去!于是我的货物就下落不明了。
觉得宅配通很不负责任,为什么不是亲戚签收的却要这样写?这是欺骗的行为吧?而且一爬文才发现宅配通的评价真的超差,也有很多人货物被寄丢的案例....不知道有什么可以申诉的管道,本来想说自认倒楣算了,但越想越不
要选择大嘴鸟宅配通的人真的要考虑清楚!!
2017/08/03更
连两天线上填写意见单,今天客服亲自打来解释了,(之前为了方便联络所以留了我的电话与男友的电话,结果今天我们各接到一通,并且都跟他要求调出签收单)客服A跟男友表示:签收单字迹潦草无法辨识!但客服B却跟我表示:寄件人才有权限调阅签收单!真的是被耍...至今货物仍下落不明...
六、备注:无
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作者: Milktea13 (媛-*)   2017-08-02 18:27:00
推,寄不见真的很扯
作者: rupples409 (yen)   2017-08-02 20:44:00
之前选过一次,以后还是乖乖选顺丰好了...
楼主: ching0310 (ching)   2017-08-02 21:45:00
真的很扯...想说这次换家尝试看看就遇到这种事了...
作者: bailan (Bailan)   2017-08-02 23:42:00
那客服我上次早上十一点多打,等了十多分钟都等不到,真怀疑是不是做好看得
楼主: ching0310 (ching)   2017-08-03 10:01:00
连找客服帮忙都没办法...根本打不进去分区营业所的电话也没有...完全让你想求助的方法都没有!
作者: ID71   2017-08-03 16:48:00
之前买的淘宝店家配合的是圆通 也是完全找不到货在哪 过了一个多月几乎要放弃却突然收到货 很无言
楼主: ching0310 (ching)   2017-08-03 17:38:00
好的圆通未来也不考虑!谢谢提供!真的怕了XD
作者: ixpwjo (饅頭出頭天)   2017-08-06 12:29:00
客服从来没有打通过....后来还是透过其他物流的司机(宅配通离职的)找到主管处理
楼主: ching0310 (ching)   2017-08-07 18:12:00
真的打不通!我是每天填写线上意见单,然后严厉表示我们会追究到底!最后在前天(8/5)司机打来道歉并将货送到住处...大家遇到这种情况真的要硬起来他们才会重视..不然完全被唬得一愣一愣
作者: iscu (qweasdzxc)   2017-08-09 16:30:00
作者: jmon (鸣)   2017-09-07 23:17:00
东西不见也太夸张了!
作者: vilico (乌拉乌拉草)   2017-09-20 07:28:00
直接去警局报案吧

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