一、店名:宅配通
二、地点:新竹营业
三、时间:2017年8月2日
四、此店“非好店”的原因:货物下落不明
五、事实经过:
在淘宝购物,台湾段配合的物流公司是宅配通,8/1显示物流状态为已签收,并写亲戚签收,但我住的这边完全没有亲戚。
于是打给客服(客服电话真的超难打进去,打了两通都等了10分钟以上才接通)给我的回复都是查清楚后会回电,但等了一整天完全没有回电!相当不积极!客服又打不进去!于是我的货物就下落不明了。
觉得宅配通很不负责任,为什么不是亲戚签收的却要这样写?这是欺骗的行为吧?而且一爬文才发现宅配通的评价真的超差,也有很多人货物被寄丢的案例....不知道有什么可以申诉的管道,本来想说自认倒楣算了,但越想越不
要选择大嘴鸟宅配通的人真的要考虑清楚!!
2017/08/03更
连两天线上填写意见单,今天客服亲自打来解释了,(之前为了方便联络所以留了我的电话与男友的电话,结果今天我们各接到一通,并且都跟他要求调出签收单)客服A跟男友表示:签收单字迹潦草无法辨识!但客服B却跟我表示:寄件人才有权限调阅签收单!真的是被耍...至今货物仍下落不明...
六、备注:无
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