一、店名：合作金库金行-南嘉义分行
二、地点：嘉义市民族路746号
三、时间：2017年8月14日 下午0220分
四、此店“非好店”的原因：服务态度差
五、事实经过：
因工作上薪资发放的关系，需要合作金库的帐户，所以我跟我女朋友于2017年8月14日下
午0220分，来到了嘉义市民族路上的合作金库-嘉义分行，本想说要抽号码牌，看了号码
机上有用纸条注明，开户于10号柜台不用抽号码牌，于是我们就到10号柜台前面等候，因
为前面有一位大妈及儿子也是开户，等了大概五分钟，我又再去跟门口的小姐告知，我自
己要开户，等了大概将近1小时，时间来到了下午0320，我听到了大妈说谢谢并且准备收
东西，于是我就站了起来准备上前，以下是我跟10号柜台先生的对话
柜台先生：请问你要办什么业务？
我：我要开户。
柜台先生：（头向右转看了大钟，再转回来）你知道开户要办40分钟吗？我不知道后面还有
客人，要不然我上一位就会早一点办完，你刚刚怎么没有先讲？
我：你们没有抽号码牌，你前面也有民众，我也不好意思问。那算了，我明天再来吧（因
为我知道下午3点30分要关门）
柜台先生：请问你要做什么用的？
我：工作上要用的
柜台先生：好啦好啦~我帮你办你东西给我
我：不用了，我明天早上来
我女朋友：你们明天几点开门
柜台先生：0850分
六、备注：
我知道被大家托到下班的时间，一定会很不爽，所以我没坚持说一定要今天完成开户的动
作，柜台先生问了我一句，你刚刚怎么没有先讲？首先，你们没有抽号码牌，加上你前面
又要帮民众服务，我不好意思开口，虽然我只有跟门口的小姐说我要开户，可是你们的小
姐没有做到告知你的动作，我想这是你们内部沟通的问题，以及没有增设号码机的问题，
我想这不应该是我的问题，等了你1个小时，结果什么事情都没办好，还要听你抱怨，真得
是气死我了。
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