朋友无帐号，帮忙代PO
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一、店名：UDN 买东西
二、地点：https://shopping.udn.com/mall/Cc1a00.do
三、时间：2016/11/29~2016/12/15
四、此店“非好店”的原因：〔请简明扼要填写〕
系统差，客服也不积极回应
寄去的信不是石沉大海就是反而要求会员本人做没有必要的动作
然后一拖就拖到他们自行说要结案了
五、事实经过：
我在某u开头购物网站购物已经有5年多，几乎它开站我就在那边消费了，
在他们那前前后后也是花了不少钱，所以我的帐号会员等级是优质会员。
之前虽然有过帐号突然不能买东西的状况但两三天就解决了。
最近因为我急着要帮长辈买生日礼物，因为刚好看u开头购物网站那件商品在做活动。
就在准备下单结帐时，发现虽然成功加入购物车却无法进入结帐画面，于是我
在当天11/29发信留言给客服，客服也发了系统信回应说等待1-2个工作天就会回复。
结果等到了12/1始终不见客服回信或来电处理，等到的只有会员等级从优质会员
被降成一般会员。
http://imgur.com/jSXMge4
(说好的1-2个工作天回复呢?)
想说最近这一年比较少买被降就算了，但是依旧不能买。
于是我就气得发信给客服抱怨他们的处理态度，但依旧石沉大海。
http://imgur.com/rJcqxWy
(上图为12/1截图，因之前没想过会被降等又被冷处理所以会员等级来不及截图
就被降等。)
最后到了12/5才回复我11/29号的提问，而且还是那种官方回复，又要等待相关
部门确认，至于我12/1提出的问题依旧装死当没看到。
http://imgur.com/a4IBscw
(只回复11/29那条提文，12/1的依旧没回复)
直到12/8才回复讯息，说是因为多重帐号手机尚未认证，但这个帐号早就进行
手机认证过，到底是要认证个什么鸟?
http://imgur.com/BCSb6Sn
(手机没认证?真怀疑是他们眼睛瞎了还是我在作梦?)
http://imgur.com/KKoy2c6
(之前等了又等，10天后才得到案之后就只会一模一样的讯息贴复制贴上，看
消费者没回复也不会主动去电询问或信件告知，只会等人自己到他们平台看讯息，
这心态我也是醉了。)
结果看到被锁帐号原因竟然是因为多重帐号绑一个手机造成的，我在Y购也有多个
帐号绑一个手机，Y购也从来没出现锁帐号的问题，更何况一般消费者哪会在
没被特别告知的情况下，就天神神力的知道购物平台竟然只允许一支手机一个
帐号的??
问题又来了，之所以会开多重帐号还不是因为之前发生无法订购的问题才想说
换个帐号订，结果一样不能订，其他帐号我也几乎没再用了!
之前有听闻他们公司怕被人滥用购物金，但老实说对于一个多年没再使用的帐
号，再加上对一个主帐号几乎没什么使用购物金，都是直接购买的帐号进行管
制，也是很让人费解。
只是想订个东西就遇到这么多困难?
这间购物网站能赚大钱我也是帮他打一个大问好。
最重要的是我12/1发的那封信竟然被他们打入冷宫不处理!!!!!
http://imgur.com/9tdIWIZ
(至始至终从未处理过也没回复，真是高冷的购物平台)
而且我11/29问的问题相隔10天12/8才得到不怎样的回答，也没特别通知什么，
我不可能随时到已经失去信心的网站逛。
直到12/14才发个没头没尾的短信来说明天前没回复就直接结案。
http://imgur.com/0YecRL2
(连是哪个平台都没介绍，谁知道你是谁啊?
PS上面那封信还是欧付宝的广告信，更看不懂他们是想干嘛。)
回信相看也只有12/13发了一封通知信而已，这种态度跟这种处理方式真的很有问题。
http://imgur.com/0cPHyrG
至今问题尚未解决，就即将被这高冷的平台给结案了。
我也真是无言透顶了。
虽然我可能会因为这次经验不想再到他们平台消费，但我还是想要争取自己的
权益，因为这样的处理方式与态度非常有问题。
六、备注：
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