一、店名:全能速修网
二、地点:http://www.digistar.com.tw/
三、时间:2016/9/19
四、此店“非好店”的原因:维修人员态度差,报价没有详细说明,有欺骗消费者之嫌疑
五、事实经过:家里有一台ZINWELL 37LCD因为画面颜色白光,家人看了电视后面的0800
专线,找了公司的维修人员前来(后来才知道这牌子是委托这家来修)。
当天来了一位老伯师傅,第四台的线接上去还没看到画面,就在本体乱按
选单,就说是某某板坏掉,请他稍微讲清楚,就一副你不懂啦,单方面结
束对话,就要收3500元(当初有先问,如果看了不修是300元检测费)
接着就是我打给老母,把电话让她和师傅讲,其实我个人是觉得已经差不
多是一台新电视的3成左右有点贵了。双方讲了一下电话,中间我听到只
有问说看能不能便宜点之类,当下我老母以为是更换新品,就答应了。
可是之后居然是把电视里那块旧板子拆下,拿回去维修就要收3千5,我也
不是没问,可是那位老伯却是完全不理也没说明,当下知道是拿回去换个
电容或芯片之类就要3500,我就马上拒绝了(还是事后我们再打去公司问
清楚的,不然也说看看这钱是花在那里阿,但是也完全没有),后来就说
那不修了,给你检测费把原机复原,隔天再来时,原本付的订金五百,一
开始还不愿还我差额200元,用‘欸拆这个很麻烦欸’,用这句话就要打
发我,不过我不接受,后来才十分不情愿把200元还我。
那当下那位老伯一离开,我也马上致电公司,才知道那是委托外包,非
光轩数位公司,但是这中间他都是打着公司名义,就像今天中华电话网
路装机很多都是外包或子公司,他们也都说他们是中华,那今天如果出
问题了??别人会说那是某某家,而不是中华的问题嘛?然后光轩那里的人
员才又给我这家全能速修网的电话,打去反应叫他们回电,几天过去了
,看来是当没这回事。
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