一、店名：饗泰多
二、地點：桃園遠百
三、時間：2016/1/3
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
收10%服務費但服務態度不好
　
五、事實經過：
當時點的白飯方案是吃到飽，需要加飯時，請服務人員添加即可。
雖然那天是假日，但店內很空沒什麼客人，第一次要續白飯時，舉手想找服務人員幫忙，
服務人員3位站在店門口旁但是是面對我們的，他們一直在聊天所以並未看見我舉手，
本要起身走過去麻煩他們，剛好一位男性服務人員經過，我就請他續飯，後來他把裝飯
的容器(不好意思，我不知道那個容器的名字)收走之後，就在一旁收桌。
原以為續飯需要時間，便跟老公邊聊邊吃菜邊等待，但吃到菜都涼了，飯還沒來，剛好又
看到原先麻煩的男性服務人員還在收桌，想說可能在忙，但其他3位服務人員依然在門口
聊天，還有兩位穿西裝制服的人員在櫃台，店裡真的不忙。後來我請在聊天的服務人員幫
忙續飯。
由於我在意見卡上寫著服務很差不會再來，結帳時穿西裝制服的小姐問我為什麼？我解釋
明明是可續飯卻把容器收走沒續飯，服務人員又聚集聊天不顧客人，菜都涼了快吃完了再
次請服務人員幫忙飯才來。然而結帳人員只輕聲說不好意思就沒下文了。
六、備註：
我體諒假日服務業很忙，餐飲服務人員很辛苦，10%服務費也不是給他們的，所以我都盡
可能不要麻煩他們，但我當天一再的體諒(因為以前做餐飲現場也會偶爾想聊天休息)卻連
基本的倒水跟續飯服務都沒有，那加錢續飯的意義是什麼？
東西比瓦城貴服務也很差，真的寧願去同性質的瓦城吃飯，花了一千多卻一肚子氣。
不知道百貨公司的餐廳可以向百貨公司客訴嗎？
七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
為講求完整性，內容以原始出處為準。
　（本板為求打擊非好店，板規第７條規定板友預先同意他人轉錄文章）
　（但如果板友不同意轉錄，請聲明「本文保留所有權利、禁止轉錄」）

应该就是忘记而已，再提醒一次就好了吧？觉得没到黑店的程度

我觉得可以黑啊 光是店员一直聊天不理人就够服务不佳

我满同意原po的，服务生训练不足的店都会发生这种不理客人或是聊天给客人看的情形发生

可以客诉

这种的八成客诉也不会多有用…

当下叫楼管

同意原po，态度糟糕就应该改进

对原PO而言的确感受到非好店了.我也觉得有先店 就是风气吧客诉也没用,真的就是会再也不想去

这样就客诉没那么严重吧 忙碌都有可能都会有疏失 每个

餐厅可以跟百货公司客诉唷~

我也同意，很多店明明就没有服务，为什么要收那10%

员工没有训练好！ 跟楼管反应，一定有效果！

忙碌个屁阿 没看一堆人站着聊天