[抱怨] 台中新光三越 Uniqlo

楼主: highelf2004 (支支)   2015-12-16 23:14:36
一、店名:Uniqlo 台中新光三越
二、地點:台中新光三越11樓
三、時間:2015/12/16 1400
四、此店「非好店」的原因:人員的各種回應讓人感覺莫名奇妙
五、事實經過:
以下用電話對話來表達
「我在網路商店看到一件帽T,想請問一下你們店有沒有貨!SKU碼給你。」
「有我們有少量庫存!先幫你到賣場看看,稍等一下。」
過了三分鐘…
「可能在倉庫…稍後回電給您。」
過兩小時沒半通電話,我再回撥
「稍後我們會再回電給您!」
然後又過了一小時,火大再回撥
「有~已經有通知幫你保留了喔~」
「我一直沒有接到電話…你是打這隻電話嗎(略)…」
一直打呼攏最後問我什麼時候去拿
到了結帳櫃檯
「呃…我要的不是這件欸…」
又過了三分鐘才把我要的帽T拿出來
嗯……
重點:
1.說要通知客人卻讓人等了至少四個小時
2.明明沒打電話通知客人卻要欺騙說有
3.取貨結帳還拿錯的衣服
有夠誇張…
作者: AAcrossBB (非黑非白)   2014-01-25 17:13:00
所以现在U家可以接受电话留货?
作者: olang (黑轮)   2015-12-17 00:41:00
这间有的人员态度很差,之前要的牛仔裤现场没有,询问之后想都没想就回答我没货,台中市区的分店都没有,结果过几天在新时代的分店看到,可是特价期已过,超不爽!!
作者: porterlevis (jeff)   2015-12-17 10:05:00
你打去客诉 他们会被电很惨

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