一、店名：原烧中坜店
二、地点：桃园中坜
三、时间：104 年 09 月 23 日
四、此店“非好店”的原因：〔服务态度差,处理问题散漫!〕
五、事实经过：
昨天我和朋友去吃饭
当时进场是晚间六点多要七点左右
大约点好餐后
我们当时有特别说明 我要加点骰子牛
贵服务员也有听到+画上记号
但是当我们餐点上齐后
(沙拉 汤品 主餐 石锅 饮品)都上了
连我们的主餐都已经要吃到一半了
我们的骰子牛还没来(当时已经7.40分)
询问了一下服务员
(经过一阵回去看单子阿)
然后说是当时交接没有交接清楚 所以没有看到
而服务员也说 现在在处理了 会马上来
我就想说算了
但是已经八点了 主餐我们也结束了
骰子牛还没来?
我再次询问服务员
服务员说 那我再去帮你看
我说 不需要了 我们已经吃饱了 而且也不需要了
我认为 今天是你们作业疏失
并不是因为我已经吃饱而说不要的
但服务员的态度是
我再去帮你确认看看好吗?
我已经讲过两三次说我不要了
为什么 还要跟我说 你要再去确认?
如果真的要这么久
当时就不应该回答是马上就送到
最后骰子牛还是送到 我也收了
(我会收下骰子牛的原因是
因为在解释的过程中 他刚好要送上来
我不想让他太尴尬或是难做人 所以我选择收)
再来
要吃甜点时一定会移动到甜点区
我们当时进去
我坐的位置旁边都没有人
但是后来坐满了人
而别人也吃完离开了
而我们 却还坐在那边等甜点?
我发现我和隔壁桌吃的是一样的
为什么比我晚到的人就可以先吃完然后离开
是不是我没有去反应 我就要坐在那边一直等?
询问的服务人员根本也不知道我们在等甜点
像是被遗忘的客人
最后我觉得纳闷的一点是
我看其他的服务人员都有询问其他桌客人饮料是否要续杯 还是 换口味之类的
但是我这一桌从来都没有询问过
还是我主动问他 饮料是不是可以续?
(因为我根本不知道是可以还是不可以)
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