【非好店心得分享】
一、店家类别：旅行社
二、店名：逸欢旅行社
三、心得：
五月份去了逸欢旅游的上海团体旅行
到机场看到了一个阿公级的领队带我们这团~好啦~可能经验丰富@@
到了上海又看到阿公级的导游
很奇怪的是，导游一路上几乎都不介绍景点、风俗、民情
而是一直在讲他的"人生大道理"
讲不停的让我满不爽
毕竟我想跟团就是想彻底了解当地的历史文化之类的
结果他都不介绍...
只有之后随行的当地导游有介绍一点
前三天都还好...
最后一天真是可怕的行程
早上第一站去买棉被，恩..我买了
当下核对了之后(有拆封看)棉被站的人给我...调包~~~~~
双人床包变单人
(回来台湾后发现有打给领队，回应是当下点清之后一概不负责
顶多叫我们写申请表给公司这样)
中午，购物站内用餐，没看错
真的在购物站内用餐
下午，棉被站的楼上~~~珠宝行
没骗你，珠宝行待呆了快四小时
不是没人买喔~是有一个团员疯了买18万台币的珠宝
仔细看，珠宝行拿出来卖的东西都不怎样..
可是却卖很贵
我们一车约30个人就等他一个买
导游、领队完全部掌控时间
连早上说好的我们有下午茶喝都被耽搁到，没有喝到
上车一句道歉也没有
最后一站，什么同仁堂...
一进来看到我妈就说我妈身体不好怎样怎样的
结果我妈根本没事阿~最后他只好说要小心乳癌、子宫等等的疾病
((一般有常识的也知道，更年期的妇女本来就该注意这些))
同仁堂也真的势利眼
说好的要位每一个人把脉
看到我跟我弟却跟旁边的同事说:他们不用!!!!!!!!!!
我的妈呀~就在我们面前讲~哪招阿
而且我也26了~~~也成年了~为什么我不用
(好像是知道我们的 家(金)长(主) 在旁边)
讲完了~第四天行程结束了~回程!
四、备注：
电视购物的旅行社，要去的还是得斟酌一下
他让你吃的餐
相信我，一天最好的餐就是早餐(饭店附设)
其他每到一间餐厅~墙上贴的招牌菜，你一样也吃不到!
不过住的方面真的是不错啦!!!
　　（自由填入相关资讯，亦得不填）
五、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。
为讲求完整性，内容以原始出处为准。
　（本板为求打击非好店，板规第７条规定板友预先同意他人转录文章）
　（但如果板友不同意转录，请声明“本文保留所有权利、禁止转录”）

遇过原住民风味餐端出冷冻三色蔬菜的理由是山菜被前面的散客吃完了

我六月去的也差不多 每餐菜色都一样 明明换了餐厅还是吃同样的菜 你那团还好还有人买 我那团没人买全部人被关说没买不准出来 一路上导游领队都一直说这是店家赞助旅费才那么便宜 所以一定要消费才可以走...超级扯

先不谈原文… 嘘你是更正你的观念领队导游，年长的or年轻的，跟团费完完全全无相干那我会想嘘你所谓的同业… 我非常好奇是哪间的规矩还请私信告知…在此先谢过那个跟你看到一堆社区管理员，也是退休后去干警卫的意思一样的… 是退而不休，继续跟年轻人抢钱赚而已会因为他年长，你服务费就有少给吗???您可以去看看，不少国内导游带日本客人的 年长者也不少

不懂@@原PO你觉得的黑点是什么？导游年纪太大？导游没做专业解说？旅行社排购物行程？商店服务态度差？棉被被掉包？可是行程一般是事先就知道的呀= =

给楼上，4小时珠宝行应该不是排好的吧XD 而且我觉得每点都可以是黑点吧～XD

团费是多少？

黑点不少啊.. PM大列的都算是黑点 要是我也会生气

PM大真是好客人^^

上海跟团....ZZZZ 出去玩别跟团啦

要省团费就会找一堆"刚出社会想带团的年轻人"而且领导界哪有退休这回事 你那朋友真的是同业吗

团费多少??

团费真的忘了，印象中比其他旅行社便宜1500-2000，当时就是贪小便宜，想说我们这里有七个人要去，能省则省这样，下次真的不敢了，真的也怕了。前几天我爸妈去内蒙古玩，报了可乐的团，品质就相当好!另外，我们家老的快90岁，自由行是不可能的。另外PM大，可能我修养不及你，在珠宝被关四小时导致耽误后面行程，这真的让我很不爽，回台再发现被调包，床包完全不能用，心情也很差，毕竟那上万块的东西，就这样只能看不能用...导游年纪大到不是什么大问题，当初也是觉得可以听到很多他带团的经验，上海的时代背景。可是...唉...就是整路上不只讲些做人大道理，不然就是一直探人家隐私，还会当场给团员难堪(另一个团员说错话，被他一直酸)

团费16999含税险，直飞上海，全程五星饭店

羊毛出在羊身上，你都会上ptt了，这种团查一下也知道品质

to原PO，其实我昨天推文的意思并不是说这家旅行社不该黑啊~~而是觉得原PO可以把黑点是什么写清楚，因为原文里提到的点很多，可是有的在旅行团来说的确不太算黑点(每个人观感可能不同)，我读完文后比较黑的地方应该是导游素养、珠宝行程延迟、安排商店服务态度问题未处理这几个部分。其他像是购物行程、导游年纪(原文感觉是点，但推文原PO已说明不是)都不太算是问题，另外像棉被部分，如果是在当地就发现有问题导游消极处理的话的确很黑，可是回国后才发现的话一般也只是协助团员跟商店联络由团员和商店决定处理方式，当然对方给错商品很糟糕，但已经回国后才发现的话的确对消费者比较吃亏(困难度增加)。

朋友买购物台行程去大陆玩也超不爽，消费站就两天以上!!没消费不准出来!!羊毛出在羊身上，以后还是不要贪小便宜吧!!

==========================还没收到原PO站内信，能请教那位大旅行社同业是哪间吗?另外，相信我床包的问题绝对能处理，不可能是这样子的另外…导游的说话方式让你觉得不舒服，是有改正的空间但没规定说，一定要讲带团经验、时代背景等故事…现在愈来愈少说的状况，这又是另一个很长的故事了另外可以私信告知那个领队是谁吗? 一共2个问题 3Q===========================

to E大，第一点他仍在那工作不便透露，跟你说声抱歉，第二点...导游的名子，五月到现在真的忘了。。。棉被的事因为他调包后直接送上车，然后直接就回台湾了，我后来打给领队，他说他完全不能帮任何忙，顶多我们写申请书给公司，但他也说，机率很小。我还有一点要补充，该购物站是故意调包的，不是不小心拿错，我们盯着他一件一件核对，以为这样就万无一失了，没想到来这招...

定型化行前合约里有国外购物的约定，一个月内都可以要求旅行社协助处理，只到旅行社阶段是不OK的，可以要求履约否则申诉

我只想知道是哪个旅行社，不是问他是谁是的！楼上那个说到重点了，如果有瑕疪的问题，不是单纯不想要的，是有义务帮忙的。所以我为啥说不可能可以这样回你

惊!!!!!!!!!!!可恶，我超过一个月了........而且领队当时也不愿意处理

不，你当时有写单的话，不可能不处理，你这事情是何时?

五月底我还跟领队说，下次他有去上海再帮我换，他一样不愿意，我从来不知道有单可以写，下次就有经验了...

你原文中自个说，打给领队写单进公司^领队说怎现又说“从来不知道” 这种话?你买初买东西的收据还在吗?? 买的价钱多少单人、双人的价钱不同，至少你这样说，才有凭据！站得住脚！原本单人?被凹到双人?? 有点看不懂?如果原本价钱就是单人床包，后面你硬要凹成双人床包那他给你单人的也没错… 我会这么觉得

嗯，如果你说杀价完后他给你算成原价没错，那我也不知道要怎么说啦!!!因为到购物站开价会很高，你不跟他凹东西就会被当冤大头我认为既然说定了，双方都同意下就不可任意更改货品

例如：今天你买床套组单人，多给你一个枕头，那OK但如果是单人价买双人床套，那不可能的

E大：为什么不可能？原po状况是：店家说ok后，钱付了，货点了，店家私自调包耶？ 这已经算犯罪了吧，钱付了东西就是消费者所有总觉得E大很咄咄逼人，包括朋友旅行社那边，原po到底有什么义务跟你说，都说不想说了还一直追问，很没礼貌

廉价团就是这样 车费都是购物站赞助 一定要进的导游又何尝想带你们去购物?问题是不购物他就赔钱了现在导游出团都用买人头的方式带 一车30人他要付15000而且机票住宿自付 所以团员没买 导游真的就赔钱了

推morning大

morning大，我咄咄逼人??? 您哪里看我呛原po了原PO买东西，要凹，这当然可以，但他自个都弄不清楚了我只是在帮他和我弄清楚过程罢了东西有成本的，你随便去路上家俱行问问单人床具组价钱，有可能买到双人床具组吗??再怎么讨赠品也有个极限， 单人->双人 已成了升等了唉且kelmark大也补充了我第一次嘘的问题点...我嘘也只有第一次留言时，且也强调是导正他的观念在于领队导游年纪上，跟团费毫无相干，你可以再看一下

我觉得他说的很清楚，是你自己没弄清楚吧既然升等了就不能随便帮人家改赠品，很难懂吗

那我卖东西都跟客人说免费帮你升级什么什么的 等客人钱付了在私底下换回原本的东西会不会被告阿!?

我上个月也参加了…行程几乎一样，不过床包行程是载明在行程表上的，所以应该可以退哦！我真的很后悔跟这个廉价团…我们的导游年纪不大，但是一直疯狂灌输我们说台湾是大陆的，大陆的产品一流的之类的

大陆人爱谈两岸关系听听笑笑就算了

我跟原po的导游一定是同一个XD

不就是杀价而已吗？这点原po没有错吧！

我觉得eva大看不懂原po说的买东西这块喔～咄咄逼人是喔～咄咄逼人是指问原po朋友旅行社那边，我写的很清楚边，我写的很清楚吧，其他地方我没评论另外，咄咄逼人不等于呛人，ok吗？

-------------------------------我先致歉，有关于08/01 16:53 这段的留言，比喻有所欠妥所以一整个让人误会我 的重点是…今天东西有它一定的价钱水平在不可能用单人价买到双人的商品，要拗赠品倒是有可能的就像你有可能用二手车的价买到全新车吗?记得：杀头的生意有人做，赔钱的生意没有做morn大，因为你写了个"包括" 让我误以为全部我会问，是因为想知道他是哪间，好让我避开…原PO原文已删掉了，他本来写说是不是因为团费便宜所以找老人领队、导游然后他的"朋友"还说这个观念是对的…所以我非常讶异我有问的权利…如同原PO有不给我的权利…且我没叫他公布出来! 正常一个从业人员，是不可能有这样的观念，且还去误导他的友人，这是个笑话-----------------------------------

我没有删任何一个字然后你知道很多购物站都乱开价这件事吗？上次去北京，珍珠膏开价200人民币，最后成交200台币我不是胡乱杀价，拿赠品也是经过双方同意，我真的不知道为什么调包在你眼里是我错的多。原本不想回应，没想到你又说我删文，让我超级傻眼你的导正观念我也很接受而且知道自己误会旅行社了~

我道歉，我看到了，我把你推文的第一段当成是原文

可是你一直说乱杀价什么的我真的也不知道要从何解释~

因为就像几位推文写的，双方同意下就应该按照所讲的赠品、价格去给消费者，而不是用掉包这种手段，杀头

我没执著在你胡乱杀价…我也没这么批评你，调包的事我也

生意没人做，所以我没有免强他一定要卖我给我东西，

没说是您的错误… 照你说的，店家有错，这是不容置疑的我也知道，答应的赠品该给就该给，调包有错…这是不变的道理，也不用一直强调所以我才说，东西有其成本，拗到超过一定量就是有鬼当然对方敢答应就要敢给，事后玩这招当然是没品但别忘了，大陆人很多道德观念还是很薄弱的，纠纷的比例还是偏高的…

这篇的重点就是在“店家调包”，为什么叫原po“不用一直强调”

我也觉得Ev大很跳针

不想赔钱卖可以不要卖，店家既已同意原PO的价钱是购买双人偷偷换成单人本来就是超级不对的行为，既然认为原PO没错那为何一直要讲什么成本??(少字，是购买"棉被送"双人)

唉！就像我误解你的字面，你也一直误解我的字面今天店家有错，这是事实，没人会跟你争是非我一直在探讨的是一个成本的问题…所以我从头到尾在从另一个角度在切入讨论，顺便宣导很多东西，并不是索求无上限，有其成本在的…不然诈骗集团怎么屹立不摇(这又离题了)yu大，就像你说的，不爽别卖，卖了别偷鸡我一开始也是支持他处理好这件事啊，但这难道不是一个分享学习的机会吗? 难道一直打嘴炮就好了( ︶︿︶)不然我再请教各位一个想法好了，今天一个高单价的东西不能用，难道不会据理力争吗?要是我东西被换了，或是手机新机拿回家被调包了会摆在那不处理吗? 然后过二个月再来抱怨?要是我买车、手机，出了问题，不马上杀去店家才有鬼每个人想说的角度不尽相同，我也不过是从另一个方向谈不然这篇之后也只是沉下去，下次还是有人中枪最后大家也没学习到啥

E v大根本在鬼打墙...就说了他说好送什么就该给什么，这有什么好争的原po就说了他不知道可以换，不是他不换，很难懂吗看了都烦了

EVAshinji:如果原本价钱就是单人床包，后面你硬要凹成双人床包 那他给你单人的也没错…elephant5250:嗯，如果你说杀价完后他给你算成原价没错那我也不知道要怎么说啦!!!EVA大 你应该要教育业者，而不是受害的消费者而且在中国买东西，有哪个游客不杀价？如果业者评估赔钱顶多不卖，而不是卖了以后调包

MOMO大，所以我说，别拿在台湾的标准在要求大陆仔…他们的想法逻辑有时是猜不透的…a001，就像你着眼在谈好就不该换，换了就不对…我也同意…我也请原PO要去换货… 重点呢?我们在这谈到，变成说我在鬼打墙? 而原PO只是冷处理把上万元的东西放在一旁… 对不起我没闲钱所以疑惑要我，肯定追到事情处理掉… 甚至七月原PO家第二批去还是没把东西换回来momo大，我没那么大可以教育业者，至少可以善意提醒同是消费者，至少可以提高警觉性… 不然金光党怎那么多

Ev大 不要这么钻牛角尖，这有什么好争的，人家爱怎么处理是他家的事，你没钱也不干人家的事，之前一直提成本的事，现在又说只是好心提醒，你的逻辑很难懂

前面说要据理力争追查下去 现在又说不能用台湾的标准对大陆人、他们的逻辑我们不懂 所以到底是要据理力争还是河蟹www跳针跳针而且为什么不能抱怨，难道圣人在世

a001大，就像你说的，原po要怎么弄，是他家的事提成本，只是一种剖析的方式…万事皆有因，我只是猜测可能性原因(加上大陆人的道德感很多满低弱的)就像你我会去推文讨论，但还是有潜水的人在看当然说提出观点作分享，不然都看看就好也不用浪费时间推文了…orange大，不是追查，是支持他换货… 既然他说都真的话我说的是做事的思考方式。但这完全不影响换货的问题好吗例如，你也无法了解为啥陆客为啥上厕所为啥不关门，甚至没门。这是思考(&做事)逻辑PS：我曾听过同团女客人上完厕所出来谈趣事

事实证明跳针的人永远不觉得自己在跳针

她看到陆客不关门很讶异多看了2秒，结果被呛“看啥????我有的妳没有吗???”错！a001大，事实証明是不需要花太多时间推文文章看看就好，就让它沉下去就好了

Eva大的逻辑我越来越不懂了，一下说要善意提醒消费者，一下要让文章沈下去，所以到底是要让大家看到这篇文章，还是不要在讨论让文章下沈？你搞的我好乱啊

去上海玩就买来回机票就好...几千块住就找锦江之星之类的商旅 一晚200RMB左右好像没有跟团的必要性 @@

台湾也是这样坑陆客啊...看内地一些讨论吧,现在也很多大陆人反感台湾观光业

便宜可以是品质差 但不代表可以骗 推文一堆神逻辑

就跟到消费团阿XD

现代人压力真大 一直跳针