一、店名：一品花雕鸡市民旗舰店
二、地点：台北市市民大道四段207号
三、时间：2014/02/09
四、此店“非好店”的原因：
大腿被桌子翘起来的铁片刮伤,裤子被刮破,店家置之不理
五、事实经过：
昨天(103.02.09)和家人很开心的去这家店用餐,听说以前很有名,但最近卖起团购券,所以
就和家人前去消费,一瞧究竟
一位女性服务人员指著那桌的空位,就马上离开,但当我坐下去时,就听到有一个低低的刷
的一声,我看看我的西装裤左大腿的位置破了,本来是平整的裤子表面,居然在破的位置像
毛毯一样,被勾起了一区的须须,还有一条被勾起约8公分长的线,而下面大腿皮肤也被刮得
一片红红的,真是一整个悲剧
看看为什么会这样?原来在他们桌边有一个瓦斯的开关,而在开关旁的铁片勾起来,所以我
的左腿就是这样被勾到的。这时请刚那位女服务人员过来,把破掉的地方让她看,告知她这
件事情,当场她没有表示什么,但回去在收银台,立即和一位看来是男性主管,应该是小声报
告这件事,但然后呢?就没有然后了耶,从此全店一直到我离开这家店为止,就当做没有发生
什么事一样,完全无视,连最基本的抱歉都没有,这样的态度,是令人瞠目结舌,实在是不可
思议。
我常和我的员工讲,在营业时间,只要有人有任何的不满或抱怨,更何况这种直接的身体财
物损伤,一定要当场解决(更进一步的说,这已经有法律责任问题了),不然若怀着不满离开
这家店,那他永远不会再回来了。若连这种做人做事的基本态度都不懂,真的要再在社会历
练10年再来开店,不然以后很有可能会造成更多人的不满及伤害。
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